News Flash:

Alo, 112, ce urgenta aveti?

23 Iunie 2005
2085 Vizualizari | 0 Comentarii
•De cateva luni este operational Biroul raspuns apel unic 112 Iasi •Apelurile telefonice sunt inregistrate pe format digital si sunt pastrate pe DVD-uri timp de 10 ani •Numai 7 procente din apelurile primite reclama o situatie adevarata •112 poate fi apelat din zonele fara semnal

"Alo, 112, ce urgenta aveti?", asa incepe o discutie orice operatoare de la Biroul raspuns apel unic 112. Si nu este atat de simplu precum pare, deoarece operatoarele de la 112 din Iasi raspund zilnic de peste 1.400 de ori cu aceeasi intrebare. "Biroul raspuns apel unic 112 Iasi este subordonat Serviciului de telecomunicatii speciale. Biroul a fost infiintat in luna noiembrie 2004, acoperind toate urgentele din judetul Iasi", a povestit Loredan Temneanu, seful Biroului 112 Iasi. Acest serviciu de telefonie este adapostit in incinta Inspectoratului de Politie al Judetului Iasi, iar dupa o usa securizata la etajul al doilea se afla birourile izolate fonic ale operatoarelor. In fiecare zi, cetatenii pot apela pentru orice gen de urgente numarul 112 timp de 24 ore pe zi. "Niciodata nu avem mai putin de doua operatoare pe tura. Dupa-amiaza, cand numarul de apeluri este mai ridicat, avem si patru operatoare care raspund la apeluri", a mai declarat Temneanu. In curand, apelurile catre Ambulanta (961) si Politie (955) vor fi redirectionate catre numarul de urgenta 112. Deja, incepand cu data de 16 iunie, la numarul Pompierilor (981) raspunde operatorul de la 112.

Mare parte dintre apeluri sunt farse

Dintre cele peste 1.400 de apeluri primite in fiecare zi, o mare parte sunt glume ale adolescentilor. Din numarul total de apeluri, doar 7 procente sunt situatii reale. Cel mai rau stau situatiile in care sunt solicitati pompierii, doar unul din 50 de apeluri este fundamentat pe o situatie reala. Apelurile telefonice la care sunt solicitati politistii sunt reale doar in proportie de 23 la suta. Cand este solicitata ambulanta, apelurile primite sunt in general fundamentate, 63 la suta dintre cei care suna la 112 spunand adevarul. "Cetatenii nu s-au obisnuit inca cu apelul la 112, insa speram ca populatia sa foloseasca in curand cu incredere serviciul de urgenta oferit de noi. In acest moment avem un procent de 12 la suta dintre cetateni care ne contacteaza pentru a le oferi informatii despre diverse lucruri. Prin atributiile noastre putem oferi si astfel de informatii", a declarat seful 112 Iasi.

Localizarea si inregistrarea apelului

Dupa trei secunde de la apelarea numarului 112, pe cele doua monitoare din fata operatorului apar date complete despre adresa si numarul telefonului de unde s-a efectuat apelul. Deoarece au acces la baza de date a abonatilor de telefonie mobila, operatorii 112 descopera imediat cine este cel care apeleaza numarul de urgenta. In cazul telefoanelor fixe sau publice este acelasi lucru, pe monitor aparand adresa si numarul de telefon de la care se efectueaza apelul. In momentul in care operatorul raspunde incepe si inregistrarea automata a vocii celui care suna. Toate cele 1.400 de sunt stocate in server si apoi sunt inscriptionate pe DVD-uri. Aceste informatii vor sta in posesia Biroului raspuns apel unic 112 timp de 10 ani, iar la nevoie pot fi consultate de Politie sau de anchetatori.

112 poate fi apelat si din zonele fara semnal

Apelul de urgenta 112 poate fi apelat si din zonele unde nu exista relee de telefonie mobila, cu conditia ca o alta firma de telefonie mobila sa aiba in zona releu. Nu conteaza la ce firma plateste factura abonatul telefonic, acesta putand efectua apelul prin intermediul altor relee de telefonie mobila. Un alt lucru care este putin cunoscut este faptul ca 112 poate fi format si apelat chiar daca tastele telefonului mobil sunt blocate.
Cezar ELISEI
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1758 (s) | 24 queries | Mysql time :0.018048 (s)

loading...