News Flash:

Alo, domnu' Gagea? sau "Romtelecom isi bate joc de om"

26 Mai 2002
978 Vizualizari | 0 Comentarii
Pentru cine nu stie, Alexandru Gagea e, de ani buni, seful filialei iesene a Romtelecom. In plus, daca nu ma insel, pastoreste de ceva vreme si "romtelecoamele" din cateva judete invecinate. L-am cunoscut prin '98 si mi-a facut o impresie buna: aer distins, maniere corecte, par grizonat.
Tocmai de aceea, mi-e greu sa suprapun aceasta imagine peste bulibaseala tafnoasa si obtuza de care m-am lovit in ultima vreme, in calitate de nefericit utilizator al seriviciilor Romtelecom.
Fara sa intru in amanunte, situatiunea e, in linii mari, cam asta: un functionar de la Romtelecom a adormit probabil in timpul serviciului si a inteles "hais" in loc de "cea". De aici a rezultat o intreaga bulibaseala, a carei nota de plata, in buna traditie socialista, n-a fost trimisa functionarului adormit sau prost, ci tot clientului.
N-am vrut sa folosesc "firul scurt" pentru a clarifica situatia. Cu o naivitate aproape prosteasca, am facut o simpla sesizare, pe care am depus-o la oficiul din cartierul Alexandru cel Bun. Eroarea Romtelecom-ului era atat de evidenta, incat m-am gandit ca simpla ei semnalare va aduce lucrurile la normal.
Da' de unde! Mai intai, tovarasa Iordache, de la oficiul din Alexandru cel Bun, a avut grija sa-mi aduca aminte, prin comportamentul sau minunat, de faptul ca regimurile politice se mai pot schimba, dar functionarii - mai va! Dupa lungi discutii, in care am fost tratat de parca veneam din Congo, tovarasa functionara a binevoit sa-mi primeasca sesizarea, spunandu-mi, plina de sictir, ca voi primi raspunsul in 30 de zile.
Ti-ai gasit! Cele 30 de zile au trecut, dar degeaba. Nici urma de raspuns. Ca sa mai spun ca o alta solicitare, mult mai simpla, despre care mi s-a spus ca se va rezolva in 10 zile, n-a fost solutionata nici dupa o luna. Si era vorba de o nimica toata!
Cand am intrebat ce se intampla, am primit aceleasi raspunsuri vagi si acre. In tot acest lant al nesimtirii, doar sefa de cabinet a directorului Romtelecom a facut nota distincta. Tare ma tem insa ca s-a intamplat asa din cauza ca era singura care stia ca sunt ziarist. Cu toate astea, nici in anticamera directorului n-am fost scutit de cateva reprosuri ca de la diriginta la elev si de o "amenintare" oftata: "Lasati, c-o sa scapati de noi peste un an si-o sa vedeti atunci cum o sa fie!".
Pana la urma, rezultatul aflarii mele in sediul Romtelecom a fost venirea unei tovarase care parea ca nu intelege nimic. Cauza? "Sunt la serviciu de noua ore si jumatate si abia ma tin pe picioare". Ce vina aveam eu, n-am inteles.
Din toata aceasta poveste am inteles insa urmatoarele: la Romtelecom sunt unii care muncesc mult si prost, in dispretul clientului, pe care il trateaza ca pe un palmas legat de glie. La oficiul din Alexandru cel Bun, cel putin, sunt doua-trei tovarase care ar trebui trimise urgent la reciclare. Desi lucreaza la "relatii cu publicul", ar fi mai potrivite la vandut cartofi in piata.
Domnule Gagea, faceti ceva cu acesti subalterni ai dumneavoastra. Altfel, riscati ca peste imaginea dumneavoastra sa se suprapuna figurile acestor tovarase acre de la ghiseu.
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1641 (s) | 22 queries | Mysql time :0.018892 (s)

loading...