News Flash:

Batjocorit si pagubit de Carpatica Asigurari

12 August 2009
8101 Vizualizari | 27 Comentarii
Costinel Careja
• Un iesean a fost batjocorit si pagubit de societatea de asigurari Carpatica Asig, care a refuzat sa-i achite lucrarile de reparatie in urma unui accident rutier • Mai bine de doua luni si jumatate, ieseanul a stat cu masina in service pentru reparatii, care, in mod normal, nu dureaza mai mult de cateva zile

Companiile de asigurari reusesc sa-si faca mendrele si sa-si trimita clientii pe drumuri, refuzand sa plateasca despagubirile atunci cand este cazul. Neseriozitatea societatilor de asigurare este maxima atunci cand vine vorba de despagubit clientii implicati in accidente. Dar la Carpatica lucrurile intrec orice inchipuire. Un iesean a fost batjocorit si pagubit de societatea de asigurari Carpatica Asig, care a refuzat sa-i achite lucrarile de reparatie in urma unui accident rutier. Pentru a scapa de obligatii, tanarul a fost plimbat pe drumuri si amanat de la o zi la alta de agentul de asigurari. De parca acest lucru nu ar fi fost suficient, dupa saptamani bune, firma de asigurari a obligat soferul sa repare puntea spate a autoturismului. Asta in conditiile in care specialistii in mecanica auto i-au explicat tanarului ca puntea spate, fiind un element de siguranta, nu poate fi reparata, ci doar schimbata integral. Mai bine de doua luni si jumatate, ieseanul a stat cu masina in service pentru reparatii care in mod normal nu dureaza mai mult de cateva zile. In tot acest timp, ieseanul a platit leasing de cateva sute de lei pe luna, in conditiile in care nu-si putea folosi autoturismul.

Pagube ascunse

La sfarsitul lunii mai, Costel Careja a fost implicat intr-un accident rutier cu masina personala, fiind pagubit. Tanarul sofer, de 29 ani, a fost lovit de o alta masina al carei proprietar era asigurat la Carpatica. La doua zile dupa accident, soferul pagubit a deschis dosarul de daune si a asteptat zece zile avizul de reparatii, apoi a dus masina in unul din service-urile recomandate de asigurator. Ca urmare, ieseanul a pierdut si timpul, dar si garantia masinii. "Eu am luat Loganul de la Caremil si as fi vrut sa duc tot acolo masina, ca sa nu pierd garantia. Inspectorii de la daune mi-au spus insa ca, daca m-as duce acolo, ar dura mai mult repararea masinii si nu este exclus ca acestia sa nu-mi deconteze cheltuielile. Pentru a castiga timp, am dus autoturismul la service-ul recomandat si mi-am pierdut garantia", a povestit extrem de nemultumit Costel Careja. Desi pare de necrezut, soferul a fost tras in piept chiar si la intocmirea procesului verbal de constatare a pagubelor a caror valoare a fost estimata la 600 lei. Initial, apareau ca fiind avariate doar aripa stanga spate, capacul de la roata stanga din spate, bara din spate si carenajul, care trebuia inlocuit. O noua expertiza a scos la iveala insa ca, in urma accidentului, autoturismul prezenta si alte defectiuni ascunse, cu costuri in plus de 2.300 - 2.400 lei. "Am descoperit ca si puntea din spate era deformata, ca si portfuzeta, ceea ce insemna cheltuieli de vreo 2.300 - 2.400 lei. Cei de la asigurari mi-au spus ca ei deconteaza doar primele cheltuieli, adica pe cele mici, si m-au pus sa semnez procesul-verbal. Daca faceam asta, n-ar mai fi achitat si pentru celelalte lucrari. N-am acceptat si am cerut un proces-verbal suplimentar, dar de la Carpatica Sibiu a fost trimis un aviz negativ pentru ultimele reparatii", a precizat Costel.



Dus cu presul

Timp de mai bine de cateva saptamani, Careja a fost purtat pe drumuri. Acesta era chemat intr-o zi si amanat pentru o alta saptamana. In plus, desi la dosar diagnoza, facuta la un service specializat, arata faptul ca atat fuzeta, cat si puntea trebuiau inlocuite, asiguratorii au refuzat sa acopere cheltuielile. In tot acest timp, Costel Careja a trebuit sa achite leasingul pentru un autoturism pe care nu-l poate folosi. Ieseanul a fost nevoit sa scoata din buzunar 1.400 lei numai pentru perioada in care masina a stat doar in service. Pentru a-si castiga dreptatea, soferul pagubit s-a adresat si Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor, insa fara rezultat. "Am depus o reclamatie la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, notificand ca firma de asigurari tergiverseaza solutionarea dosarului si ca, dupa spusele inspectorului de daune, este posibil sa nu-mi dea aviz pentru inlocuirea celor doua elemente descoperite ca defecte la expertiza", a explicat Costel Careja. Satul sa mai fie dus cu presul, ieseanul si-a retras dosarul si si-a reparat in doar cateva ore autoturismul pe asigurarea CASCO. "Nu am mai suportat. Am pierdut garantia masinii pentru ca am dus-o intr-un service agreat de ei, am platit trei rate de leasing in valoare de 740 lei fiecare, fara a ma folosi de autoturism. Am irosit timp, bani si am fost pe punctul de a ceda nervos. Am renuntat si mi-am rezolvat problema prin Casco", a aratat Careja. Reprezentantii companiei, care si-au castigat notorietatea prin faptul ca isi bat joc de clientii, au invocat o serie de motive. "Am asteptat hotararea celor de la Carpatica Sibiu. Noi ne conformam deciziilor luate la centru. Noi am incercat sa prezentam persoanei in cauza cateva solutii tehnice", s-a aparat Bogdan Macovei, inspector daune in cadrul Carpatica Asig, sucursala Iasi.



pagube ascunse
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Comentarii (27)

Relu  | #76852
Daca agentul era luat discret de gat, stropit cu o flegma intre ochi si dojenit cu cateva injuraturi de mama, tata si restul neamului prost din care se trage nesimtitul, sigur masina era reparata la urgenta. Cu astia daca te porti omeneste esti luat de fraier.
BCR ASIGURARI  | #76853
LA FEL ESTE SI LA BCR ASIGURARI. AM AVUT O LUNA DE STAT CU MASINA IN SERVICE DIN CAUZA NESIMTIRII ASTORA. MARLANI MARI. BANII DE CASCO II BAGA REPEDE IN BUZUNAR DAR DE PLATIT MAI GREU. AM FACUT PLANGERE LA CSA SI ABIA ATUNCI MI-AU PLATIT NU INAINTE SA SE UITE URAT. MARI DOBITOCI.
bogdan  | #76854
si cei de la BT Asigurari sunt la fel si eu am patit ceva asemanator in urma unui accident am avut farul capota si aripa stinga un cretin de inspector mia zis ca capota si farul sunt de la alt accident isi fac decap vor veni si rindul lor
Caramel  | #76855
Am un sfat pentru dvs. : nu-i lasati sa scape, dat-i in judecata si cereti si daune morale. Eu am lucrat acolo timp de 2 ani, mi-au mancat zilele. Carpatica Asig este plina de escroci, pe spatele nostru, al angajatilor si pe spatele clientilor apare Carabulea in top 100 cei mai bogati oameni. Nu-i iertati, fac numai mismasuri. Ei au dreptul sa va sugereze un service, nu sa va impuna unul la care sa va duceti, conform legii, care e valabila pentru toti asiguratorii si numai Carpatica face abstractii si sfideaza toate legile din tara asta. Sunt niste hoti. Dati-i in judecata.
Sincer  | #76856
Aspectul prezentat este comun, din pacate, mai multor firme de asigurari. Nu este, neaparat, vina companiei de asigurari ca atare. Inspectorii constatatori cumuleaza, uneori, doua caracteristici: lipsa acuta de profesionalism si cardasie cu ateliere auto sau cu furnizori de piese. Am sa argumentez afirmatia printr-o situatie ce mi s-a intamplat personal: trebuia sa inlocuiesc parbrizul masinii ca urmare a fisurarii datorata pietrelor de pe `drumurile noastre toate`. Inspectorul de la asigurari imi tot recomanda o firma turceasca furnizoare de parbrize. La explicatiile mele ca parbrizul este atermic, cu tenta speciala de culoare, cu matrice incorporata pentru stergatoarele automate, cu un anumit grad de protectie conform standardelor internationale, nu renunta la recomandarea lui. Dupa un dialog cu responsabilii de la asigurari si cu service-ul autorizat, am putut sa-l lamuresc pe inspector sa-mi semneze documentul de constatare. Greu, cu pierdere de timp insa.
Din respect pentru compania de asigurari, care nu era vinovata decat pentru faptul ca angajase un neprofesionist, nu am scris numele acesteia.
sofer  | #76857
Aceeasi problema am avut-o si eu, tot cu Carpatica. Am fost lovit de un sofer ce avea RCA la Carpatica, am mers la sediu unde un agent de daune a evaluat paguba si mi-a sugerat sa o repar la un service agreat de ei. Masina fiind in garantie, am refuzat politicos oferta (era vorba de revopsit spoilerul spate). Agentul mi-a comunicat faptul ca ei refuza decontarea pagubei pe motiv ca service-ul ales de mine (in speta service-ul dealer-ului) are preturi prea mari. Am mers la firma unde aveam Casco, ei mi-au acceptat dosarul, spunandu-mi ca vor recupera banii de la Carpatica prin instanta (aveau experienta cu asa ceva si se pare ca nici nu dura mult).
p.s.: intr-un moment in care agentul era plecat de la birou am aruncat un ochi pe evaluarea pagubei....surpriza: suma era de 1100 ron, revopsitul spoilerului la dealer m-a costat aprox. 500 ron (tarif care era stiut de orice asigurator). Concluzie: service-ul "agreat" ii trimite o factura apropiata de suma evaluata de agent, diferenta pana la pretul real se imparte intre cei doi.

Legea asigurarilor este destul de clara, nu inteleg de ce nu se iau masuri in ceea ce priveste impunerea abuziva de catre asigurator a unui service.
ionut  | #76858
am avut si eu un accident cu masina si dealerul a trecut pe deviz ca a schimbat geamul, chiar daca acesta nu era spart. Asiguratorul a refuzat in prima faza sa faca plata unei asemenea grosolanii (ptr ca din fotografiile lor se vedea clar ca nici nu a fost atins geamul in impact) si dupa 20 min dealerul a trimis un alt deviz cu 2000 lei mai mic.
dorin  | #76859
Unde are asigurare CASCO ?
De exemplu la asigurarea mea CASCO, firma de asigurari intermediaza si deconteaza asigurarea RCA. Banii de pe RCA urmand a se deconta intre cele doua firme. Ce atat dureri de cap. Daca nu vor derbedeii aia, sa se rezolve prin avocati firmele, ca eu nu-mi permit.
Cat despre devizul decontat prin RCA cu ajutorul CASCO, nu mi se majoreaza polita de asigurare sau franciza.
Toate bune.
Marian  | #76860
Excelent! Nesimtire fara limite... Ca peste tot in tara asta ...
asa oameni asa societate  | #76861
mai faceti fratilor asigurari la carpatica asigurari............le urez faliment usor...
el  | #76862
la tribunal
Alina  | #76863
nesimtire!! acelasi lucru l-am patiti si eu cu cei de la BCR Asigurari..o "mare" firma de asigurari...mai bine spus o mare firma de nesimtiti...de-ar durea nesimtirea asta..ce bine ar fi..
pagubit Carpatica  | #76864
Si eu am patit la fel cu Carpatica. Daca incerci sa iti ceri drepturile, dumnealor te poarta pe drumuri si isi bat joc de tine.
Sfatul meu e sa incercati sa apelati la societati de Asigurari cu traditie unde oamenii chiar sunt bine tratati.( ASIROM, GENERALI)
Daca o sa va mai faceti asigurari la Carpatica s-ar putea ca intr-o zi sa fiti luati la bataie de cineva caruia o sa ii prezentati o asemenea asigurare.
Desi permanent incalca legea se vede ca CSA nu ii poate elimina de pe piata.Asa ca, ramane sa ii eliminam noi, daca nu ne vom mai bucura la 10 lei reducere atunci cand alegem Carpatica pentru RCA.
Sper ca nimeni nu e asa FRAIER sa aiba CASCO la ei.
SI CEI DIN SERVICE -URILE AGREATE DE CARPATICA fug de ei si se plang ca nu le deconteaza datoriile.
Paul  | #76865
La ASTRA e si mai rau, aia nu deconteaza nimic, te tin 89 de zile cu reclamatie la CSA (termenul legal e 90 de zile) si apoi te pun sa-i dai in judecata. Si te judeci cu anii.
Fugiti de ASTRA cit puteti.
Mihai  | #76866
OPRITI ODATA GOLANIA DE LA CARPATICA ASIG!!!
Am fost lovit in spate de un Logan, iar cei de la Carpatica mi-au respins dosarul pretinzand ca Loganul nu are nimic, cand in poze se vede foarte clar ca are farul si lampa de semnalizare sparte, iar spoilerul este avariat. Am facut cerere de reanalizare a dosarului dar se tot tergiverseaza un raspuns sub tot felul de pretexte. Voi face reclamatie la CSA si la Protectia consumatorului.
Sunt niste NEMERNICI!
crys  | #76867
si eu am fost lovita de un sofer care si-a facut asig la Carpatica si am patit la fel ca voi. Mi-a estimat cheltuielile de reparatii la o suma modica, nu puteam sa vopsesc nici bara dar ce sa mai zic celelalte daune....plus ca te trateaza si cu o indiferenta....Oameni buni nu mai faceti asig la ei ca sa falimenteze, sa dispara escrocii astia.
Ioana  | #76868
La fel am patit si eu cu cei de la Carpatica. Acum imi pare rau ca nu i-am dat in judecata...........
traisca casco  | #76869
la o masina luata in leasing..casco e obligatoriu...NU SE MERGE NICIODATA LA REPARAT MASINA CU RCA-UL. folosesti CASCO..iar ei isi iau banii de la RCA....-offtopic..ar fi culmea ca dl din articols a aiba casco tot la carpaticca:))
andrei  | #76870
lume va sfatuiesc sa nu va faceti RCA la CARPATICA ASIG !!!! niste nemernici care`si bat joc de oameni !!! faliment usor CARPATICA !!!
Anonim  | #76871
Sunt si eu cu masina lovita iar cei de la Carpatica ii doare in cot.Sunt niste nenorociti,niste hoti,niste plimba lume.Ar fi bine sa mai aibe voie sa faca asigurari.
elena  | #76872
Uau...este de-a dreptul incurajator ce citesc aici...am patit acelasi lucru,adica m-a izbit o soferita complet cu pluta,care are RCA la Carpatica...masina mea este in leasing si deja mi s-a spus ca nici-unul dintre cele doua service-uri autorizate de firma de leasing,din judetul meu,nu este agreat de Carpatica,caci se pare nu conteaza calitatea serviciilor facute pentru pagubit,ci sa fie ei cat mai putin afectati.Chestia cu datul in judecata chiar este o solutie?In Romania,cam cat ar putea dura?Vreo cativa anisori,probabil...nu stiu daca voi avea curaj sa fiu eu prima care da in judecata...adica,nu e vorba de curaj,ci de rabdare,timp pierdut,bani cheltuiti...hmmmm...
Un sfat soferilor de doua parale:NU VA MAI INCHEIATI,FRATILOR,RCA-UL LA FIRME DE DOI BANI,MACAR ATAT FACETI SI VOI,DACA STITI CA SUNTETI VARZA!ATATA CONSTIINTA AR TREBUI SA AVETI,SI-ASA LEGEA VA FAVORIZEAZA,FACETI O COPIE DUPA PERMIS,BULETIN,RCA SI ASTA E TOT,VA SPALATI PE MAINI!MACAR INCHEIATI-VA RCA LA FIRME CA LUMEA,SA NU MAI PURTATI LUMEA PE DRUMURI!Bine,cel mai intelept ar fi sa renunte la sportul asta cu sofatul,nu-i de ei!
gabriela  | #76873
nu pot  sa spun decat ca asa ceva se intampla la ordinea zilei.acelasi lucru l-am patit si eu.am fost lovita intr-o intersectie de o alta masina si pt ca soferul masinii respective nu si-a recunoscut vina am mers la politie unde urma sa i se ia permisul dar ca sa nu mai fie nevoie de asa ceva am stabilit sa rezolvam pe cale amiabila situatia.in mom in care am ajuns la casa de asigurari carpatica,ce-i de acolo evaluind faptele au ajuns la concluzia ca ambele parti sunt vinovate.vi se pare normal asa ceva?doamna de acolo spunand ca, codul rutie nu are nici o treaba cu regilile lor.asta ce inseamna dominlor?,ca noi soferii conducem autoturismele dupa o legislatie iar asigurarile se dau in fct de alte legi?at politia ca organ de ordine ce rol mai are?
florin  | #76874
parerea mea este ca trebuie sa te .... in neamu lor,daca te-a lovit un `sofer` si ala are asigurare valabila,atunci de ce sa nu iti faca masina? ei fac ce vor cu tine,te tin zile si saptamani crezand ca ai sa platesti tu devizul,pentru ca poate ai nevoie de masina si te grabesti sa o repari.Dar taranii se inseala
ELENA  | #76875
NU VA ASIGURATI LA CARPATICA CEI MAI MARI TZEPARI DIN ROMANIA.CARPATICA MAFIA ASIGURARILOR,MAI BINE MEGRETI BLAT!
MARY  | #76876
OARE LA CINE SA NE ADRESAM DACA OPC ,CSA NU FAC NIMIK?NU VEDE NIMENI CA ACEASTA FIRMA NUMAI ADUNA BANI DE LA OAMENI ?LA CE FOLOSESC ASIGURARILE LOR?
Anonim  | #76877
bah, nu mai va plangeti atata, daca e asha d rau, aratatii lumii intregi, avetzi un accident? chemati shtirile sa faca reportaj, makr sa shtie tzara de inca alte jigodii d kre sa se fereasca...
MARIAN STERE  | #96911
Nu mai stati pe ganduri ce sa faceti, cu judecata isi bat joc de noi la fel cum si-au batut si pana acum. Singura solutie este sa ne unim si sa mergem peste ei la Sibiu. Cand esti singur isi bat joc de tine chiar si in justitie, te va amana de la o sentinta la alta prin tot felul de mijloace, pana vei cadea pshihic si vei renunta singur si cu alte pagube de pe urma procesului. Caderea lor psihica va fi atunci cand ne vom cere drepturile in fata sediului de la Sibiu, promit ca acolo vor fi toate televiziunile si daca noi suntem multi, vom schimba soarta si obiceiurile acestei firme. Suntem sute de pagubiti in aceasta tara, aceasta petitie este semnata de foarte putini, ganditi-va ca sunt oameni care nu au acces la internet sau nu stiu de aceasta pagina. Am luat legatura cu directorii catorva ziare si in aceasta saptamana o sa public in cat mai multe cotidiane un apel la toti pagubitii de la Carpatica sa ne adunam si sa mergem la protest. Pana in acest moment au dat curs invitatiei mele un numar de 32 pagubiti care sunt hotarati sa mergem pana la capat. Chiar daca nu ne primim banii inapoi acest protest poate scoate de pe piata asigurarilor aceasta firma.
Sunati la tel 0723 203177, 0763653144
Adauga comentariu
Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.2163 (s) | 22 queries | Mysql time :0.019225 (s)

loading...