News Flash:

Jegosii de la Kaufland

31 August 2009
11095 Vizualizari | 32 Comentarii
Jegosii de la Kaufland
• Un paznic si un sef de magazin de la Kaufland Nicolina au agresat o clienta • A fost banuita ca ar fi furat de pe rafturile magazinului • Tot circul s-a desfasurat in vazul lumii, aducandu-se prejudicii de imagine clientei • Dupa ce si-a dat seama de buna credinta a clientei, conducerea supermarketului nu a reusit sa formuleze scuzele de rigoare • "Mi-au spus ca au un regulament care le permite sa se uite in genti. Dar numai eu eram cu geanta in magazin? Erau atatea doamne care nu au fost controlate. Este inadmisibil sa se intample asa ceva. Sa-si puna camere de luat vederi, senzori la casa. Eu nu mai merg in viata mea in Kaufland. Sunt niste nesimtiti", a spus clienta, suparata • Contactati telefonic, reprezentantii Kaufland nu au raspuns pentru a oferi explicatii

Nesimtire crasa la supermarketul Kaufland din cartierul Nicolina. Vineri, o clienta a fost bruscata in vazul lumii de agentul de paza si de seful de magazin. Dupa ce a facut unele cumparaturi, O.M. a fost intampinata la iesire de un agent de paza. Plictisindu-se de activitatea zilnica, agentul s-a gandit sa ia la intrebari clienta. Nesimtirea acestuia a atins cote maxime in momentul in care i-a cerut clientei sa arate ce are in geanta. Astfel, in vazul lumii, clienta de buna credinta a fost banuita de furt. Imbecilitatea agentului a continuat, explicand ca exista un regulament al magazinului ce trebuie respectat. Mai exact, cica s-ar efectua controale aleatorii in randul clientilor pentru a evita furturile din rafturi, oricum goale. "Am fost la cumparaturi in Kaufland Nicolina. Dupa ce am platit la casa, am dat sa ies afara din magazin. Nici bine nu am facut cativa pasi, ca un agent de paza striga dupa mine sa-i arat ce am in geanta. In afara de plasa cu cumparaturi, aveam o geanta de strada cu lucruri personale. Acesta tot tragea sa vada ce am in geanta. M-am simtit ca ultimul om. Agentul ma banuia ca as fi furat ceva. Si a facut tot circul asta in vazul celorlalti clienti care se uitau ca la o hoata. Eu am cerut sa vina seful de magazin. Acesta a venit si a spus acelasi lucru, ca trebuie sa se uite in geanta pentru a vedea daca nu s-a furat ceva", a spus O.M., suparata de modul de lucru al celor din Kaufland. In loc sa monitorizeze comportamentul clientilor in timpul cumparaturilor, reprezentantii Kaufland comit abuzuri dupa abuzuri in virtutea unui regulament numai de ei stiut si inventat. "Mi-au spus ca au un regulament care le permite sa se uite in genti. Dar numai eu eram cu geanta in magazin? Erau atatea doamne care nu au fost controlate. Este inadmisibil sa se intample asa. ceva. Sa-si puna camere de luat vederi, senzori la casa. Eu nu mai merg in viata mea in Kaufland. Sunt niste nesimtiti", a spus O.M. Insa circul a luat sfarsit in momentul in care clienta a acceptat sa arate lucrurile din geanta. Profitand de faptul ca majoritatea clientilor nu depun plangere la politie, cei de la Kaufland continua sa trateze clientii prost, punand in rafturi si produse care expira in doua -trei zile. Si acum, domnilor afaceristi de la Kaufland, daca tot nu ati gasit nimic in geanta, cum reparati imaginea clientei? Raspunsul nu a venit de la nici un oficial Kaufland. Contactati telefonic in mai multe randuri, acestia nu au raspuns. Probabil numara banii incasati pe spinarea iesenilor.
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Comentarii (32)

kaufland  | #79066
kaufen=cumparaturi, land=tara, zona. tara cumparaturilor? care cumparaturi,? sunt jalnici?...
cineva  | #79067
de ce la metro nu se plange nimeni ca se fac verificari si te numara de fiecare lucru pe care-l ai in carut? mi se pare ca acest ziar e impotriva acestui supermarket, deoarece nu pot sa cred ca doar acolo se intampla asa ceva. Nu e normal, nu am sa mai citesc acest ziar, care scrie doar despre scandal!
pentru M.O.  | #79068
Ar trebui ca persoana respectiva sa apeleze la Politie, Protectia Consumatorului , agentul trebuia sa anunte politia in cazul suspiciunii de furt.
vasile  | #79069
asa sunt instruiti de sefii lor fosti militieni,securisti simai putini millitari asa sa nu ne miram ca nu stiu sa/si ceara scuze
PALI  | #79070
MAI BINE VA-TI CONTROLA VANZATORII CAND PLEACA ACASA IN GENTI CACI DE EI SINTETI FURATI...........
Cumparator  | #79071
Parerea mea e ca cei de la Kaufland sunt bolnavi... Se comporta ca niste obsedati carora le e teama sa nu fie furati. Daca te duci la raionul de cosmetice, observi, cu stupoare, ca toate cutiile sunt goale, continutul putand fi vazut numai dupa ce produsul a fost platit. Daca vrei sa cumperi un balansoar, produsul poate fi vazut numai intr-o poza, magazinul refuzand sa desfaca ambalajul; trebuie sa cumperi, de fapt, o cutie, fara a avea posibilitatea sa vezi ce cumperi.
Politica lor este absolut jignitoare, te simti umilit in acest magazin...
camelia  | #79072
aceiasi situatie am patit-o si eu , un dobitoc de agent de paza mi-a cerut sa deschid geanta sa vada daca nu am luat ceva , la inceput am refuzat dar cand am vazut ca lumea deja se uita la mine ca la o hoata l-am lasat sa se uite. ce ma enerva foarte tare era ca dobitocul ala oprea doar femei .
Bella Cojan  | #79073
Aceiasi strategie este aplicata la toate magazinele Kaufland din Iasi. Au ca si agenti de paza niste biete fapturi luate de la sapa , carora li s-a dat un telefon si haine de oameni ...si acestia gandesc atat cat li s-a spus ca trebuie sa agreseze...nu sa respecta CLIENTII. Chiar daca exista banuiala asupra unor clienti - deranjeaza bruschetea si primitivismul - nerusinarea si limbajul. Mai bine acesti angajati ar fi folositi la maturatul gunoaielor din jurul acestor magazine - ce datorita unei politici mafiote ale edililor locali sunt tolerate....De ce nu se spala parcarile din jurul acestor magazine ? De ce nu sunt adunate gunoaiele zilnic - dragi tovarasi ?Asta se intampla doar in Romania mafiota - in tarile civilizate nu-si permit asemenea practici. Cine stie a cui este firma ce furnizeaza aceste "exemplare" de paznici ? Daca este a unui securist, daca este a unui politist , daca este a unui politician ????? Mafia este la putere....insa trebuie sa ne aparam - macar cat putem. Cautati fiecare modalitati de anihilare.
dani  | #79074
asa este, niste retarzi veniti sa faca bani pe spinarea noastra
Anonim  | #79075
Eu nu inteleg de ce va mai faceti cumparaturile in Kaufland cand vedeti cate se intampla; nu e primul caz de agresiune verbala si control asupra bunurilor personale, chiar nu aveti deloc demnitate? Nu v-ati saturat sa cumparati toate resturile strainilor, chiar am ajuns groapa lor de gunoi - nu vedeti ca toate bunurile expira, se strica sau mucegaiesc a doua zi de la cumparare?
iasi.ro.  | #79076
Doamna in cauza ar trebui sa depuna o plingere la sectia a5 ade politie inpotriva paznicilor, ei nu au voie sa faca nici un control corporal al persoanelor sau al bagajelor,daca are vreo suspiciune o retine pe cale maliabela si anunta poltia si controlul asupra unei femei se face tot de o persoana de acelasi sex.RECLAMATII DOAMNA SA VA PLATEASCA DAUNE MORALE ,,KAUFLANDU,,CA AU DE UNDE,CUM EI AU REGULAMENTUL LOR DUMNEAVOASTRA AVETI LEGEA aprobata de PARLAMENTUL ROMANIEI ,e pacat sa nui purtati pe drumuri,SUCCES.
andrei ag as  | #79077
agentii de paza nu au voie sa te controleze in geanta, rucsac, s.a.s.m.d. controlul bagajelor poate fi executat numai de catre politisti, jandarmi si politisti comunitari. daca vre`un agent de paza sau controlor ratp va controleaza in bagaje , va sfatuiesc sa depuneti o plangere pe numele acestuia. atat la politie , cat si la societatea la care lucreaza.
Eva  | #79078
Cine va obliga sa mergeti in Kaufland?Lasati-i fara clienti si o sa vedeti ca isi vor schimba comportamentul.Dar asta nu este solutia cea mai buna,trebuie pedepsiti cei care gresesc. Dar ce ne facem cu cei care, intr-adevar, fura?
dobitoci  | #79079
duceti-va in alta parte dragi ieseni,nimeni nu va obliga sa va duceti la kaufland aveti de unde alege.
PHALLAS  | #79080
FA-TI DINAINTE UN PLAN CA SA NU SE SPARGA TOATE OALELE IN CAPUL TAU ! CA VINE ACUSI JUDECATA DE APOI !!
gigi  | #79081
asa e ... cei care fura din magazin sunt agentii de paza. la orice supermarket exista adevarate bande formate din agenti de paza si angajati care fura pe rupte. cunosc atatia care fura si le vand prin cartiere. pe ei controlatii fratilor in genti
PHALLAS  | #79082
SMECHER ESTI BOARULE , NU-MI DAU SEAMA CARE COM. L-AI AFISAT , TOTUSI L-AI STERS PE CEL CARE-TI STATEA IN OCHI ! DORMI BINE NOAPTEA ?!
Anagajat METRO  | #79083
Sa fim seriosi. Daca iti place sa faci cumparaturi dintr`un anumit magazin le faci, daca nu nu. Toti oamenii fura chiar si un pachet de servetele. Cateodata oameni cu carte (avocata in cazul acesta) fura cu buna stiinta. De ce sa plateasca cand poate sa puna in geanta, ca vorba aia: NU O CONTROLEAZA NIMENI. Toti suntem oameni si vrem sa muncim si ne facem rau unu altuia. V`ati uitat sa vedeti ce ati scris despre angajatii de la Kaufland? Cati dintre voi au prieteni, colegi si rude care lucreaza in acest gen de magain: Metro, Carrefour, Selgros etc etc. Bine ca sunteti voi corecti si stiti sa ii apreciati pe altii care lucreaza si 10 - 12 ore ca sa va serveasca pe voi.

Nu mai spun cazurile cand angajatii sunt agresati de clienti, dar lucrurile astea nu se vad.
BUNA ZIUA IASI  | #79084
Domnule Ciprian BOARU in primul rand nu stiti sa scrieti despre un subiect anume. In articolul de mai sus este vorba de firma de paza GIP EST care asigura paza magazinului Kaufland Nicolina si nici vorba de JEGOSII de la Kaufland. Dumneavoastra spuneti in articol ca e vorba de: "o clienta a fost bruscata in vazul lumii de agentul de paza". NU cred sub nici o forma ca directorul de magazin a bruscat clienta. Un director NU face acest lucru. Iar Kaufland`ul nu raspunde de atitudinea agentilor de paza ci firma angajatoare care trebuie sa li se asigure training de specialiate. Dar din pacate nu face acest lucru.

Asa duceti in eroare cititorii acestui ziar si relele comentarii care se fac pe seama magazinului Kaufland.

Asa ca BUNA ZIUA domnule BOARU, NU aveti nici o treaba cu realitatea.

Hai LA REVEDERE
un cititor  | #79085
Poate ca intradevar politica celor de la kaufland nu e cea mai buna privitor la controlul bagajelor clientilor. Dar vi se pare profesionist modul de abordare a unui asa zis "ziarist" de duzina? Cu ce drept jigniti toate persoanele care lucreaza in acest gen de magazin (politica este practica peste tot..eu am fost verificata in Carefour)? Daca ati avea putin bun simt ati face referire eventual doar la persoanele direct implicate..desi si asa mi se pare cam mult. Nu credeti ca ar trebui sa invatati sa va exprimati civilizat in cadrul unui articol? Sa va fie rusine! Va tineti numai de scandal...poate asa mai aude lumea de "Buna ziua Iasi" !! HALAL ZIAR!!!
cami  | #79086
ce tot va prostiti atat, afara va controleaza si in fund si nu mai faceti atata caz, e normal sa te opreasca daca li se pare ceva suspect, ca sa fim seriosi la cat se fura in Romania din magazine...mai ales femeile si rromii
Maria  | #79087
Ma fratilor, am impresia ca nu mai exista subiecte de ziar. Aproape in fiecare zi apare cate o cuconeasa de asta ciufulita care in primul rand si-a facut cumparaturi in FOLOSUL PERSONAL si nu prentru Kaufland, iar pe randul 2 a intrat in acest magazin neobligata si fortata de cineva, avand atatea supermarketuri la alegere.
Hai sa fim seriosi si recunoste-ti va rog.... suntem romani si oricat am vrea sa negam acest lucru, fiecare din noi a facut in cursul vietii lui o magarie, asa ca madam cu singuranta avea vreo "musca pe caciula" de are asa gura mare.
Cat priveste JEGOSII, sa va fie RUSINE, asta pentru ca mi-as dori ca macar 1 ora din viata fiecarui cetatean ROMAN,s-o execute ca un lucrator comercial intr-un supermarket. Va zic si rezultatul : o sa aveti un sentiment de ura si de dispret fata de fiecare clinet pe care il intalniti in acele momente si asta pentru ca oricat de "citit" sau oricat de analfabet poate fi clientul, are o atitudine fata de acest muncitor, jalnica si josnica.
Cati dintre voi v-ati desfasurat cumparaturile si ati salutat respectos o casiera, sau cati dinter voi ati multumit unuia dintre muncitor pentru o anumita informatie?...sincer , cred ca va numar pe degetele de la o mana.
Eu poate gresesc intervenind acum cu acest comentariu care cu siguranta nu va "atinge" unde trebuie, insa stimati CUMPARATORI ce spuneti sa incercam sa manifestam si noi un anumit respect fata de acesti oameni, care lucreaza zi lumina si care o fac pentru un salariu bun sau rau, pentru siguranta viitorului lor.Nu cred sa fie devotati Kauflandului si sa traiasca numai pentru Kaufland. Este un loc de munca fie el Kaufland, Selgros, Carrefour, Metro, etc, etc. Nici unul dintre noi nu merge cu placere la munca, ori care ar fi activitatea fiecaruia. Si cred ca stiti f bine cate de greu este sa lucrezi cu publicul. Fiecare are probleme, necazuri, ganduri, dureri fizice sau sufletesti si altele, iar respectul lor eu zic ca este destul de suficient si precis fortat si tras de par, ca la cat de nesimtiti sunt clientii, eu una, cu siguranta i-as scapa una peste ochi cuiva.Spre norocul meu, nu am acest chin, de-a intalni la munca atatea figuri noi, cu diferite morfturi si pretentii.
Revenind la POSETA doamnei, ce-a fost asa de rusinos s-o deschida si sa-si demonstreze nevinovatia? Si la cate exista in geanta unei femei, zic eu ca nu a fost ceva atat de imposibil si de `personal` ca doar nu i-o lasa la dispozitie vreo zi intreaga sa se uite angentul prin fiecare colt... presupun ca tot din mana doamnei si-ar fi aruncat o privire si ar fi vazut daca e sau nu ceva suspect la ea.
Cat priveste seful de magazin....mi-e greu sa cred ca acesta ar fi agresat o clienta...
Si eu am fost controlata de cateva ori la iesirea din magazine. E o chestie normala, tipic romanesca, de ce va mira? Am prezentat politicos geanta, am dorit agentul sa se recomande, s-a uitat, a vazut ce-a avut de vazut si gata. Multumesc, La revedere!
Ce-ar fi vrut doamna?
Ma intreb oare.....aceasta doamna a multumit pentru cumparaturile ei?

Maria....
Ciprian  | #79088
Buna ziua am lucrat la Kaufland Nicolina ca sef de tura la firma de paza si am prins tot felul de cucoane care aveau gentile pline cu cosmetice nu mai faceti pe nevinovatele, unele se duc la Kaufland doar cu gandul ala "Azi ce furam?" deci se fura ca in codru iar cand sunt oprite la linia caselor tot ele fac pe nevinovatele, sa va fie rusine.
Alex  | #79089
Am patit si eu vreo 3 faze la acest kaufland de cele mai multe ori casieritele erau cele care imi "umflau" "putin" bonul. Am patit sa mi-l umfle chiar si cu 40 ron trecand in loc de 6 sticle dintr-un bax, 6 baxuri de apa minerala. Cand m-am intors sa ii arat dupa o ora ce greseala a facut tot ea cu gura mare mi-a spus k stie sigur k am luat 6 baxuri si knd am intrebat-o la ce ora am venit de e asa sigura nu a mai zis nimic. Sa nu mai spun de gardian. Era in stare sa ii smulga geanta din mana pr mele asa tinea de tare sa ii arate ce are in geanta. A mirosit pana si roll-onul pr mele porcul si am mai stat si 15 min sa verifice nush ce daca aveau si ei in magazin. Abia stia sa vb, cred k avea 4 clase k ii ieseau clabuci la gura knd vorbea si nici macar scuze nu si-a cerut nesimtitul. Cel mai handicapat magazin care il stiu. Va sfatuiesc sa nu va mai duceti acolo. Mai degraba dau cu 10-20 de bani mai mult si imi cumpar de la colt....
Mia  | #79090
Si eu am patit-o in Billa, in Galati, la casa. m-a controlat casiera si mi-a fost rusine de nu se poate pt ca erau in spatele meu la rand oameni seriosi care se uitau la mine suspicios... de atunci (sunt ani multi) n-am mai pus piciorul in billa. in restul super/hypermarketurilor n-am patit-o inca dar am mereu grija sa nu intru cu nimic compromitator in poseta (nici macar drops-uri orbit:((( ) parca nu-mi vine sa cred ca totusi se fura ca-n codru...
a, inca ceva, eu multumesc de fiecare data la casa si nu numai (si in piata, la banca, la posta, la farmacie etc), tine de cei 7 ani de-acasa cred. dar ma enervez cand nu mi se raspunde la salut sau la "multumesc, o zi buna!"...
Jegos  | #79091
Mah...sunt un jegos de Kaufland si sunt mandru de asta. Hai sa n-o mai ardem acum cu "paru-n nas", ok? Sincer, mi-e greata de cucoanele "cinsite si nevinovate" si au posetele pline cu lucruri furate. Agentii de paza au prin una care avea chiar si carnetel cu lista cu ce tre` sa fure. Iar tu, "desteptul" care ai scris articoul asta ...uita-te in spate cand mergi pe alei intunecate.
Angajat Selgros  | #96905
Mai ce tot dati vina pe Kaufland si angajatii lor, de ce ii invinuiti pe ei ca fura? Ca sa puteti voi sa va purtati urat cu ei de clienti infecti, nu aveti pic de respect fata de lucratorii comerciali, de cand lucrez eu numai clienti cocalari si cu harfe in cap si figuri am intalnit. Chiar a venit o clienta la mine si mi-a cerut niste role normale de casa de marcat, eu i-am spus ca nu avem decat hartie termica, nu a inteles mi-a mai cerut o data pe un ton mai apasat, la fel i-am spus pe un ton calm si ma intrebat de inca vreo doua ori, i-am raspuns la fel iar ea sa enervat spunand ca ce caut eu acolo, ca sunt iresponsabil si ca nu vreau sa o servesc desi i-am vorbit frumos. Au fost destule cazuri de genul asta si de fiecare data angajatul era cel ce inghitea nesimtirea clientilor. Da mai duceti-va fratilor si agresati si in strainatate vanzatorii sau lucratorii comerciali, va asigur ca va da afara si din magazin, nu e ca la noi unde clientul se invata prost cu fitze si figuri.
Andrei  | #99662
Sa fim seriosi...cele mai mari pagube din supermarketuri le aduc femeile de serviciu si paznicii. Astia fura de rup peste tot, fie el magazin, fie depozit, fie orice loc. Si nu mai luati apararea magazinului. Kauflandul este intradevar un magazin de cea mai joasa speta, o mizerie de magazin, unde sunt angajati numai tigani si oameni fara educatie.In strainatate nu veti vedea atata batjocura nicaieri.
Hotul Hotilor  | #104756
Daca suntetzi prosti, eu ii dadeam 1 bucata croseu sub barba si ii bateam pana imi aratau insigna de politist sau legitimatie de jandarm sau in cel mai rau caz de MAPN sau MAI dar in nici un caz sa imi arat ce am eu in buzunare sau la **** si apoi daca reactionau violent ii dadeam in judecata si cu o ulterioara plangere penala.
Kaufland sucks..  | #150491
kaufland e de rasul universului... nici macar nu merita titlul de supermarket dar hypermarket... tot timpul este mizerie, produsele nu sunt la locul lor si stafful e de tot rasul, si sa nu mai spun cand vine vorba la casele de marcat.Tot timpul cand cumpar de acolo ca prin minune caseritele imi bat cu 1-2 produse mai mult asa din greseala...Pai sincer puteti sa va luati kauflandul si sa vi-l bagati in fund, e un magazin de tot jegul si de toata nesimtirea, iar cine comenta ca vai ce urat se paorta cumparatorii cu stafful kauflandului mai bine s-ar duce la somn pai cum vrei sa te porti cu toti nesimtiti si magari de acolo ?
Dupa ce ca au 2 clase ca trenu' ii mai si vezi ce importanti sunt ei cand dau cu mopu' sau cand aranjeaza produsele pe raft..
susnea gabriel  |  #288675
La paza sunt angajati oameni simpli,chiar recidivisti,care vorbesc urat,cu clientii,sunt chiar agresivi,jignesc clientii, necivilizati,golani,care tocmai,i-au pus si la paza.Cum erau o data controloarele la tramvaie foste puscariase.si acum tot cam la fel controlori golani.Agreseaza elevi si studenti si le cer bani ca sa scape de maenzi.
susnea gabriel  | #288677
Din personalul care lucreaza,ca sa fiu sincer,toti si toate, lucreaza cu devotament, sunt foarte bine alesi,respectosi saritori la ce ii intrebi.Si chiar muncesc si nu numai la kaufland,si in alte super market-uri,mai putin sefele de raion,care nu stau la locul de munca si nu le gasesti niciodata
Adauga comentariu
Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.2280 (s) | 22 queries | Mysql time :0.018475 (s)

loading...