News Flash:

"Numai impreuna vom reusi"

14 Octombrie 2001
715 Vizualizari | 0 Comentarii
Rep.: Domnule director, tinand cont ca multa lume critica activitatea regiei, puteti sa precizati, la randul dumneavoastra, ceea ce, sa zicem, va nemultumeste? Pe langa problemele financiare inerente.
Petru Garlea: Ceea ce ma nemultumeste cel mai mult este lipsa unei atitudini civice. Multa lume spune ca mijloacele de transport sunt stricate, murdare, dar nu se gandesc ca, de fapt, de cele mai multe ori, principalii vinovati sunt chiar calatorii. Astfel, se spargageamuri, se rup scaunele si altele. Din acest motiv, lunar, avem pierderi de 300-400 de milioane de lei. In plus, nici in ceea ce priveste siguranta cetateanului, controlorii nostri nu pot sa faca totul. In cazul furturilor depistate, controlorii nostri nu sunt ajutati de calatori sa-l prinda pe infractor. Lumea din mijloacele de transport nu ia nici o atitudine, probabil de frica. De Politie nici nu mai vorbesc. Aceasta practic nu exista in mijloacele de transport.

Rep.: Ce credeti ca ar trebui facut pentru imbunatatirea situatiei ?
P.G.: Cred ca este nevoie de o mai buna educare a cetatenilor. Cum la cei mai in varsta nu se mai poate face nimic, macar la cei care vin din urma ar trebui lucrat. Toti spun ca in strainatate e asa si asa, dar lumea ar trebui sa se intrebe cum s-a ajuns acolo. Prin respectarea unor norme si reguli care la noi, din pacate, nu se respecta. Am fost invatati sa cerem mult dar oferim foarte putin. Cred ca ar trebui sa ne mai schimbam putin mentalitatea ca sa realizam ceva impreuna. Eu sunt, oricum, optimist.

Rep: Tinand cont ca pe langa problemele legate de infrastructura si altele, lipsa conduitei va preocupa cel mai mult. Ati facut ceva in acest sens?
P.G.: Da, am facut diverse emisiuni la diferite posturi tv si radio din oras. Am incercat sa-i facem pe calatori sa inteleaga ca distrugerile ne aduc mari pierderi, nu numai noua, ci chiar si calatorilor, care pana la urma suporta din buzunarul propriu reconditionarile. Tinand cont ca sunt si nemultumiri, e si normal, in situatia financiara in care suntem acum, am realizat o linie telefonica a calatorului, precum si sapte puncte de colectare a sesizarilor si reclamatiilor. Deci incercam sa aflam doleantele celor care circula cu mijloacele de transport in comun si sa le rezolvam cat mai repede. Interesul nostru este ca activitatea sa devina din ce in ce mai buna si sa nu ajungem la distrugerea acesteia.

Rep: Referitor la linia telefonica si casutele postale, intiativa a avut succes?
P.G.: A avut. Am primit foarte multe sesizari si mai ales propuneri, ceea ce ne-a multumit foarte mult. Tinand cont ca suntem in slujba calatorului, orice reclamatie este binevenita si ne ajuta sa depistam unele probleme de pe trasee mult mai repede decat in mod normal. Orice sesizare sau reclamatie este binevenita. Nu are pe cine sa supere deoarece ni se da o mana de ajutor. Ne bucuram ca am gasit o cale de comunicare cu calatorii, ceea ce e cel mai important. Printre sesizari si reclamatii mai sunt si injuraturi dar asta e.

Rep: Aveti un mesaj pentru cei care circula cu mijloacele de transport in comun?
P.G.: Nu am decat sa spun ca deviza sub care lucram noi este: "Numai impreuna vom reusi". Asa ca, tinand cont ca am dorit sa discutam despre conduita, rog calatorii sa fie putin mai indulgenti cu regia si mai drastici cu acei pe care ii observa ca au un comportament anormal, mergand de la distrugeri si pana la deranjarea celorlalti pasageri din mijloacele de transport. Tin sa-i asigur pe calatori ca depunem tot efortul, in functie de posibilitati, sa asiguram servicii cat mai bune, iar calatoria cu mijloacele de transport in comun sa devina, in cel mai scurt timp, un lucru normal, de care sa fie multumiti toti calatorii.

Marius PILA
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1261 (s) | 24 queries | Mysql time :0.017531 (s)

loading...