News Flash:

Reclamatii nefondate la Protectia Consumatorilor

3 Iulie 2006
1032 Vizualizari | 0 Comentarii
Inspectorii de la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (OJPC) Iasi sunt pusi pe drumuri de iesenii care de plictiseala aleg sa reclame vanzatorul de la magazinul alimentar sau firma cu care tocmai au semnat un contract. In urma cu cateva saptamani un iesean a mers la Protectia Consumatorilor pentru a reclama ca firma de la care a cumparat tamplarie de termopan i-a solicitat o plata suplimentara pentru montare, cu toate ca aceasta fusese deja platita. Barbatul le-a spus inspectorilor ca nu a semnat nici un contract cu firma respectiva, dar ca inainte de cumparare acestia i-au promis ca transportul si montajul termopanelor este gratuit. Societatea comerciala a fost verificata, iar inspectorii au avut marea surpriza sa descopere ca ieseanul semnase un contract prin care lua la cunostinta ca in pretul tamplariei nu sunt incluse preturile transportului sau cele ale montarii, ci se percep taxe suplimentare. Alti ieseni sustin ca magazinul de la care au cumparat aparate electrice sau electrocasnice nu vor sa le repare, chiar daca acestea sunt inca in perioada de garantie. "Imi amintesc ca a venit un iesean care spunea ca a cumparat un calculator si ca acesta s-a stricat in perioada de garantie. La inceput am crezut ca este un viciu de fabricatie, insa expertiza tehnica a aratat ca partile interne ale acestuia au intrat in contact cu lichidele. In astfel de cazuri garantia este anulata", a declarat Marius Bodea, director la OJPC Iasi. Mai mult, unele reclamatii nu pot fi solutionate de catre inspectori deoarece cei care sunt nemultumiti nu dau toate datele necesare pentru rezolvarea problemei. "Unii dintre cei care vin sa faca o reclamatie nu inteleg ca OJPC nu este un judecator care sa dispuna dupa cum crede de cuviinta. Lipsa unor documente probatoare, bon fiscal, angajamente, contracte duce la imposibilitatea noastra de a le rezolva problema cu care se confrunta", a spus Marius Bodea, director la OJPC Iasi.
Cerasela APOSTU
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.3273 (s) | 22 queries | Mysql time :0.212752 (s)

loading...