Actualitate

A ramas socat cand Orange i-a facut asta: in ce incurcatura a fost bagat un iesean

Publicat: 04 sept. 2014

@ Un abonat al retelei de telefonie mobila a avut parte de o surpriza cat se poate de neplacuta @ Ieseanul a fost anuntat ca trebuie sa plateasca facturile unui abonament catre Orange fara sa-si fi facut vreodata sau sa aiba vreo legatura cu abonamentul respectiv @ Bun de plata, barbatul a descoperit apoi ca un alt abonat Orange a transferat abonamentul pe numele sau, fara sa i se ceara aprobarea, fara sa fie informat sau sa semneze vreun act

Cea mai mare companie de telefonie mobila din zona Moldovei l-a bagat intr-o incurcatura mare cat casa pe un iesean. Client al companiei Orange de ani buni, barbatul s-a trezit zilele trecute cu o informare din partea operatorului de telefonie prin care i s-a adus la cunostinta ca trebuie sa plateasca inca un abonament pe langa cel pe care deja il avea. Concret, ieseanul a fost pus sa plateasca inca un abonament Orange, pe langa cel pe care il avea deja, fara sa isi fi facut vreodata un al doilea contract cu respectiva companie.

M-am trezit pur si simplu acum trei zile cu un mesaj pe telefon de la Orange in care mi-au spus ca trebuie sa platesc o factura de 160 de lei, adica 80 – 90 de lei pe luna pentru un abonament de care nu am auzit in viata mea si pe care nu l-am incheiat vreodata cu ei. Nu mi-a venit sa cred pentru ca eu deja am unul la Orange, nu stiam ce se intampla„, povesteste ieseanul Mihai Dumitru.

Citeste si: Orange, Vodafone si Romtelecom, in topul firmelor reclamate de ieseni

In speranta ca cineva il va lamuri, barbatul a mers direct la reprezentantul Orange care a emis factura respectiva, adica la shop-ul Euro GSM de la blocul Gulliver situat pe Stefan cel Mare. „Cei de la Euro GSM de la Gulliver au facut abonamentul pe numele meu. Am fost direct acolo sa ma interesez cum s-a ajuns in aceasta situatie. Am aflat ca in data de 11 august a fost schimbat un contract de pe o alta persoana pe numele meu. O angajata de acolo a facut acest lucru, iar ea mi-a explicat ca a fost vorba de o greseala. Este foarte ciudat pentru ca acest angajat nu a gresit o singura data. Numele pe care a fost schimbat contractul e Dumitriu, iar pe mine ma cheama Dumitru. In aceste conditii, cum a ajuns abonamentul pe numele meu? Au fost greseli si in nota explicativa, deci aceste erori sunt cel putin ciudate„, mai spune Mihai Dumitru.

Oficialii firmei nu vor sa ofere detalii

Reprezentantii Euro GSM s-au aratat oarecum deranjati de faptul ca aceasta situatie a fost facuta publica si au refuzat sa ofere mai multe detalii in afara de faptul ca a fost vorba despre o eroare a Orange.

Citeste si: Vezi cum scapi de taxa de reziliere a contractului de telefonie mobila

Eu m-am ocupat de abonamentul respectiv. S-a facut o greseala de la Orange. Mai exact, a fost introdus un cod client gresit, dar vom rezolva aceasta problema”, a spus Maria V., angajat al Euro GSM, care, in timp ce dadea explicatii, a fost intrerupta de o alta colega care a refuzat orice urma de comunicare. „Noi nu vrem sa dam detalii. Nu stiu cu cine puteti vorbi, incercati la Cluj. Nu va dam un numar de contact, cautati pe internet„, a spus o alta angajata a Euro GSM.



loading...

Comentarii
  • la orange la sediul din fata tribunalului lucreaza niste bag.aboa.nte in special una cu breton zis ponei care o su.ge cu talent si unbla trasa pe nas.

    • sa o lingi in cur pe coada de ponei. Lumea se comporta cu voi ratatii la fel cum va comportati si voi cu ei, nimeni nu e obligat sa va suporte misoginismul. Ia data viitoare vorbeste frumos cu maniere „Buna Ziua” „Sarut mana” „Ma scuzati” „Va rog frumos” „Imi permiteti” etc… Efectul va fi uluitor.

      • MAI ALIN TU ESTI UN LIM.BIST CUM SA ZIC SARUT MINA LA O BOA.RFA DRO.GATA MAI PANA.RAMO CARE ESTI SO F.U.T PE MA.TAN ***** SAI DAU LA M.U.I.E MAI ZDREA.NTA CARE ESTI

  • Iar a făcut-o lată! Eva, surprinsă lângă un pom fără CHILOȚI pe ea!
    Nu o să-ți vină să crezi ce a pățit Nicolae Ceaușescu la Târgoviște!
    Ăsta nu e normal! Dă click să vezi ce barcă de neam prost și-a făcut un cetățean pe nume Noe!
    Rămâi prost dacă vezi CE a descoperit homo erectus frecând două BEȚE!
    Șoc! Dispariția anului! Dinozaurii sunt de negăsit, organizațiile de protecție a animalelor au intrat în alertă!
    Râzi de nu mai poți! Vezi unde își ascunde țeapa Vlad Țepeș!
    Avertizare cod portocaliu de potop! Intră aici să vezi care sunt speciile de animale vizate
    Ștefan cel Mare, ești rocker sau n-ai avut timp să te tunzi?
    Te caci pe tine dacă vezi cine era Vrăjitorul din Oz!
    Șocant! Vezi ce au pățit Horea, Cloșca și Crișan pentru că au făcut grevă!
    Inadmisibil ce fac sodații romani cu femeile dace! Intră aici să vezi filmulețul! CE ANIMALE!!
    Exclusiv! Băiatul lui Mihai Viteazu agață fete cu calul!
    Intră aici să miroși ce-a rămas după ce Inchiziția a descoperit o vrăjitoare!
    Ce zicea cea mai bună vrăjitoare, invitată să prezinte rubrica meteo: “Mi-e cald!”
    Ipoteză-șoc: codul roșu de glaciațiune ar putea avea efecte dezastruoase! VEZI AICI dacă ești pe lista animalelor aflate în pericol!
    Cine te crezi, Charles Darwin?
    “Casanova ne-a dat lăței!”
    Intră aici să vezi ce insulă MARE și-a tras Cristofor Columb!

  • nu estisingura persoana care a patit asta ,iar norocul a fost ca s-a depistat la timp ,sigur era un abonament facut fals si trebuia cineva sa plateasca,

  • Da, este o practica cunoscuta, exista tepari care traiesc din aceste practici. Problema are doua fatete: pe de o parte este caracterul infractional al actiunii teparului si pe de alta parte este compania care incurajeaza acest tip de comportament. Din nefericire Orange este o companie intangibila, iar in rarele momente in care OCP-ul indrazneste sa o deranjeze, amenzile au efectul unei piscaturi de tantar. Bineinteles, totul se va rezolva sub umbrela scuzei „a fost o neintelegere”

  • animalele de la Orange merg si prin sate si incheie contracte pe numele persoanelor care nici nu sunt de fata. Cunosc un caz in com. Scheia unde un astfel de angajat a incheiat un contract cu un minor care s-a prezentat cu buletinul bunicii sale. Au incheiat contract pe numele batranei care nici nu avea habar. Abia cand i-au venit facturile a intrebat in dreapta si in stanga si a fost nevoita biata femeie, batrana, bolnava si pe cheltuiala ei, sa vina la Orange shop, sa faca o sesizare si sa-i anuleze contractul. I-au spus ca au anulat contractul si nu are nimic de platit, dar a pirdut o zi intreaga si banii de drum. Fugiti cat puteti de Orange, vedeti ce angajati penali au.

  • Cei de la Orange Store din Alexandru cel Bun mi s-au parut mult mai amabili si mai in cunostinta de cauza decat angajatii Orange de la reprezentanta din centru, aia de langa Dunarea. Si le-am vorbit frumos, aveam o intrebare legata de factura. Tipul de la informatii habar nu avea la ce ghiseu sa ma trimita, se uita la mine cu sictir, de parca nu pricepea limba romana.

    • Incearca tu, dar sa ne spui si noua ce patesti asa, peste ceva vreme. Strategia este aplicabila daca nu ai nicio sursa de venit si nici un bun mobil/imobil pe numele tau. Legat de Orange si orice alta companie de telefonie mobila, cine va pune sa va faceti abonamente ca p.f.? Orice ofera la abonament costa cu 30-40-50% mai putin la cartela, iar oferta prepay se reactulizeaza destul de des. Ah, vreti sa va laudati cu un smartphone luat in rate (pardon, perioada contractuala) pe 24 luni?

Adauga un comentariu