Actualitate

EXCLUSIV! Afacerile ascunse din spatele asigurarilor auto – FOTO

Publicat: 16 sept. 2012

@ Firmele care se invart in jurul marilor companii de asigurari obligatorii isi fac legea dupa bunul plac @ Service-urile auto incearca sa profite cat mai mult de pe urma contractelor semnate cu gigantii de asigurari auto si isi baga mana adanc in buzunarul clientilor @ Un iesean a primit o somatie din partea unei firme de reparatii auto prin care este obligat sa plateasca o factura ce a fost deja achitata in urma cu 3 luni @ Amenintat cu salile de judecata, cetateanul a fost tras ca si garantie intr-o afacere care se face pe munti de bani

In cazul unei defectiuni auto, trebuie sa fiti atenti pe mana cui va lasati autovehiculul. Din cauza unei usoare avarii la masina Dacia Logan pe care o detine, un iesean a sesizat firma de asigurari cu care a semnat polita obligatorie pentru a rezolva problema. Reprezentantii Omniasig Vienna Insurance, caci despre aceasta societate este vorba, l-au trimis pe cetateanul respectiv la un service auto care se afla pe raza localitatii Valea Lupului. Omniasig are un contract de colaborare cu firma Sermecom Autotrading, iar ieseanul mai fusese clientul acestora in trecut, motiv pentru care nu a avut o retinere sa duca Loganul la service-ul respectiv.

„Am avut o tamponare usoara cu cineva care are asigurare tot la Omniasig, acolo unde am si eu. Procedura parea simpla, ei m-au trimis la Sermecom, am fost acolo, am lasat masina si am plecat”, povesteste ieseanul L. R. Incidentul a avut loc la inceputul lunii mai, iar dupa doar cateva zile, cetateanul si-a ridicat masina multumit.

Obligat sa plateasca o factura deja achitata

Nimic in neregula pana aici. Insa, pe data de 7 septembrie, ieseanul primeste o notificare din partea Sermecom care contine, printre altele, urmatoarele pasaje: „Prezenta notificare constituie o actiune prealabila ordonantei de plata si va este adresata in calitate de debitor pentru suma de 1.161,14 ron reprezentand contravaloarea lucrarilor de reparatii executate… Intrucat societatea de asigurari nu a achitat contravaloarea reparatiilor, obligatia achitarii acestei sume va revine in totalitate deoarece v-ati asumat raspunderea sa suportati contravaloarea acestora in cazul in care nu sunt achitate de catre asigurator”, semneaza Catalina Gabriela Enache, reprezentantul Sc Sermecom Autotrading Srl.

Speriat de cele vazute, ieseanul in cauza a pus mana repede pe telefon sa vada despre ce este vorba. „Nu mi-a venit sa cred. Am sunat la Omniasig sa vad de ce nu a fost platita lucrarea catre Sermecom. Ei mi-au spus ca plata s-a facut tocmai in luna iunie. Am sunat si la reprezentanta centrala, sa ma asigur. Raspunsul a fost acelasi, plata a fost facuta in urma cu aproape trei luni de zile”, spune L. R.
Pe langa somatia de plata, in notificarea trimisa de catre firma de servicii auto, cetateanul este obligat sa plateasca cei 1.161 de lei in trei zile. „Pe cale de consecinta, va somam ca in termen de 3 zile sa efectuati plata datorata, fie prin virament bancar in contul mentionat, fie in numerar la caseria societatii, in caz contrar urmand sa ne adresam instantei de judecata in vederea emiterii Ordonantei de plata, cu cheltuieli de judecata si penalitati de intarziere. Precizam ca, intrucat debitul sus mentionat nu a fost achitat la data scadenta, devin incidente dispozitiile art. 1535 Cod civil privitoare la daunele moratorii (penalizatoare)”, mai scriu reprezentantii Sermecom.
Dincolo de notificarea de plata care deja a fost achitata, L. R. s-a aratat total nemultumit de felul in care a fost implicat in aceasta afacere. „Este inacceptabil, am fost pus ca si garant intre doua firme care au incheiat un contract ce nu tine de mine, eu fiind parte terta aici. Intre ei trebuie rezolvata problema, eu nu sunt garantul nimanui si nu sunt implicat in contractul incheiat intre cele doua firme”, se revolta ieseanul.

Simplu cetatean pus garantie in afacerile marilor firme

Mai multe companii din Romania au gasit o metoda ingenioasa pentru rotunjirea veniturilor. Poate de multe ori ati primit diverse notificari de plata pentru o factura pe care deja ati achitat-o. Numerosi privati trimit somatii  pe motivul unei false restante mai vechi. Asa cum se intampla de obicei, volumul mare de informatii si limbajul tehnic utilizat in astfel de notificari fac ca acele facturi sa nu fie intelese de oricine. Din acest motiv, multi platesc sumele cerute fara sa puna prea multe intrebari. Odata facuta plata, banii raman in conturile firmelor si asta e tot.

Revenind la cazul Sermecom, reprezentantii companiei, vizibil deranjati de intrebarile reporterilor cotidianului BUNå ZIUA IASI, spun sec, fara prea multe explicatii, ca probabil este vorba de o eroare in spatele acelei somatii. „Probabil notificarea a fost facuta in urma cu mai mult timp si a fost trimisa ulterior fara sa se verifice daca plata a fost facuta. Suma este achitata, totul este rezolvat. Aceasta notificare a fost facuta de o colega. Ea este acum in concediu, nu se afla aici ca sa puteti vorbi cu ea”, este explicatia data de un angajat al firmei Sermecom. Reprezentantii companiei nu au putut explica insa cum a fost posibil sa se trimita o somatie de plata pentru o factura achitata in urma cu trei luni de zile.

Inspectorii OPC au inaintat o ancheta in acest caz. „Trimitem o echipa de inspectori la fata locului pentru a analiza cazul. Trebuie sa vedem daca aceasta clauza este una abuziva sau nu. In ceea ce priveste firma Sermecom, au mai existat cateva reclamatii in trecut”, spune Daniel Piftor, comisar sef la Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorului Iasi.
Sediul Sermecom este situat pe drumul european E58 in zona localitatii Valea Lupului si se intinde pe o suprafata de aproximativ 5.000 de metri patrati. In medie, angajatii firmei au un flux de peste 12.000 de masini reparate intr-un an.





Comentarii
  • Oricum cei de la Sermecom sunt niște hoți. am cumpărat un Matiz și nepricepându-mă la mașini m-am dus la ei să o verifice. Mi-au recomandat reparații de 2*** de lei în condițiile în care îi fusese făcut ITP-ul cu trei luni înainte și bagată în ea ***0 de lei. M-am dus la alt service și m-am crucit căci am aflat că cei de la Sermecom mă puneau să schimb degeaba amortizoarele care erau noi. Reparațiile la al doilea service m-au costat *** de lei. Asta-i Românica.

  • articolul este prost documentat.in primul rand firmele de asigurari nu platesc reparatiile catre service-uri.sa se dovedeasca cu acte ca omniasig a facut plata catre service.de ce nu atasati o copie a unui ordin de plata de la omniasig catre service sa vedem daca este asa cum sustineti?eu sunt un client pagubit de mai multe ori de firmele de asigurari.cand sunam spuneau ca au facut plata si erau numai minciuni
    .am luat teapa si de la CARPATICA si de la EUROINS in acest fel si CSA nu face nimic pt asigurati ca doar le sunt platite salariile imense de catre societatile de asigurari si atunci cum sa te sanctionez daca tu ma platesti gras.e un clar conflict de interese.sefa de la CSA castiga un salariu lunar de 29**0 euro in timp ce salariu mediu in romania este de *6* de euro

  • Mai Robert, daca esti prost nu mai comenta degeaba. Cine plateste bai oligofrene reparatiile atunci cand o faci pe RCA? Ma-ta? Cu cratima cu tot? Cine face comanda de reparatii? Nu asiguratorul? Si spre suprinderea ta, OMNIASIG chiar a platit factura in doua saptamani de la emitere. Vrei un document? Daca tot spui ca ai experiente cu asiguratorii, atunci afla ca Omniasig face plati electronice. Cat despre Sermecom, s-au mai fript si altii cu serviciul lor TESA care emite hartii aiurea. Mai stiu si pe altii care au primit somatii de plata aiurea. In orice caz, nu pagubitul cu masina trebuie sa plateasca. Sermecom ar fi trebuit sa-l someze pe asiguirator, eventual sa-l dea in judecata, nu sa-l oblige pe om sa plateasca. Repede sari la gatul celor de la Omniasig, dar nu pricepi ce inseamna un contract intre doua parti. Ma baiatule, ai sa mai fii fraierul celor de la Carpatica si Euroins atata timp cat nu stii sa-ti vezi interesul. Serviceul nu te poate obliga sa platesti tu atata timp cat altii au facut comanda. Clar?

  • Enache, f u t u t z i necatii ma-tii de tzaran prost ce esti!Ca asta esti la baza,un tzaran ce acu si-a tras o ditamai corveta langa el sa ii lin-ga mai bine p()|_@! De nu am sa dau intr-o zi cu SUV-ul peste tine si peste corveta aia bruneta asculta-ma! Si apoi sa ma pui sa iti dau RCA-ul! Doar poate o m()i3 ei!

  • Jegosii astia de la OMNIASIG lovesc din nou! Am avut probleme cu ei cu toate politele RCA, CASCO, LOCUINTA.
    Practic nu platesc sau gasesc ei ceva in conditiile de asigurare pe care nu ti le dau in momentul semnarii politei.Ca fost client…fugiti cat puteti de ei!

    • Tu ai citit articolul? Stii macar sa citesti? Sau daor iti dai cu parerea din plictiseala? Daca ai citit si nu ai inteles atunci inseamna ca ai o problema. Cei de la Omniasig au platit in mai putin de o luna. Cei de la Service au fost marlani. S-au trezit dupa trei luni sa-i ceara banii omului, desi Omniasig platise. Lucru recunoscut in final de tipele care se ocupa de hartii.

Adauga un comentariu