Local

Firmele de telefonie din Iasi, amendate de Protectia Consumatorilor

Publicat: 28 oct. 2014

@ Comisarii pentru Protectia Consumatorilor au aplicat amenzi in valoare de 45.000 de lei societatilor de telefonie mobila si fixa

Tot mai multi clienti din Iasi sunt nemultumiti de operatorii de telefonie mobila si fixa. Astfel, a crescut numarul reclamatiilor facute de clientii din Iasi impotriva Orange, Vodafone, Cosmote, Romtelecom, RCS-RDS sau UPC. Acestia au depus sute de sesizari in acest an, nemultumiti de serviciile oferite de catre operatorii economici. In acest an, la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Iasi s-au înregistrat 371 reclamatii pe serviciul de telefonie fixa si mobila, mult mai multe fata de cele pe care le depuneau iesenii in anii trecuti. Majoritatea dintre acestea au fost sesizari neintemeiate. In urma verificarilor efectuate de catre comisarii CJPC Iasi au fost aplicate 5 amenzi contraventionale in valoare de 30.000 de lei pe serviciul de telefonie fixa si alte 4 amenzi contraventionale in valoare de 15.000 de lei si 4 avertismente. Printre abaterile constatate sunt faptul ca în contract nu se indica un termen clar privind remedierea deficientelor, operatorul economic refuza returnarea contravalorii produsului achizitionat on-line sau postul telefonic nu a fost desfiintat, desi consumatorul solicitase renuntarea doar la o parte dintre servicii.

Citeste si: Aveti abonament la ei? Iata ce puteti pati! Un biet batran, umilit de Romtelecom!

De asemenea, operatorul economic a refuzat preluarea modemului clientului si nu a restituit contravaloarea produsului aflat in garantie. O alta firma de telefonie mobila a fost sanctionata pentru ca a perceput taxe pentru repararea telefonului aflat in garantie. Romtelecom a fost amendata in acest an cu 5.000 de lei pentru ca nu a prezentat clauze contractuale si precise in documentul semnat de un iesean din Madarjac. Firma a fost sanctionata in urma unei reclamatii a unui pensionar care a fost nevoit sa ramana izolat in comuna timp de o luna de zile, fara telefon si televizor. Totul s-a intamplat din cauza ca reprezentantii firmei l-au amanat de pe o zi pe alta ca rezolva problema care aparuse in urma unei defectiuni la unul din cablurile care faceau legatura cu locuintele din acea zona.



loading...

Adauga un comentariu