News Flash:

O femeie din Iasi a crezut ca face infarct cand a vazut plicul din cutia postala. Acum nu stie pe unde sa scoata camasa

23 Septembrie 2017
8421 Vizualizari | 0 Comentarii
• In fiecare luna ii este pusa rabdarea la incercare • O femeie din Iasi a primit o factura uriasa pentru consumul de gaz • Desi a facut nenumarate sesizari, facturile umflate continua sa ii soseasca in posta • S-a saturat de aceasta situatie si cere rezolvarea problemelor • Conform celor de la  E.ON, intr-un apartament cu trei camere functioneaza o intreaga brutarie • Nu este singura persoana care se confrunta cu astfel de probleme • Cu toate ca a demonstrat ca este vorba despre o greseala, reprezentantii E.ON insista cu facturile piperate

Un client al E.ON Gaz Distributie din Iasi are parte, de luni de zile, de surprize neplacute atunci cand primeste facturile pentru gaze naturale. Ieseanca era obisnuita sa achite consumuri care nu depaseau cateva zeci de lei pe luna, dar, de o perioada de timp, s-a trezit ca are de achitat sume uriase, de aproape zece ori mai mari.

Totul se intampla, spune Camelia R., din cauza estimarilor proaste pe care le fac angajatii E.ON. Numarul de metri cubi care apare pe facturi a facut-o pe ieseanca sa scrie nenumarate plangeri, mergand chiar si cu dovezi care sa ajute la rezolvarea situatiei. Nimeni nu ar putea crede ca o persoana care locuieste in Iasi, intr-un apartament cu trei camere, poate inregistra un asemenea consum pe timpul verii. Acum, femeia sa intreaba daca, in incinta apartamentului, a functionat, fara stiinta ei, o brutarie.

"Constat ca toata vara am avut in apartament o brutarie, placintarie, gogoserie sau ce-o mai fi fost. E.ON stie mai bine, din moment ce mi-a facturat luna de luna minim 120 metri cubi gaze. Tot lunar le-am trimis poza contorului cu sapte sau opt metri cubi consumati. Angajatii E.ON au recalculat factura, dar pana luna urmatoare au uitat si placintaria functioneaza si azi in factura lor. Eu cred ca au nevoie de bani de vacanta, dar si eu vreau in vacanta. Acum, ca m-am autodenuntat cu placintaria si gogoseria, poate nu vine DSP-ul, DSV-ul, Garda de Mediu sa caute marfa nedeclarata, vanduta la geam", povesteste, pe alocuri ironica, Camelia R. 

Nu este singurul client patit. Situatia este una comuna

Chiar daca greseala este evidenta, iar facturile sunt umflate de peste zece ori, reprezentantii E.ON Gaz Distributie continua sa comita aceleasi erori si nu pare sa le pese de situatiile neplacute in care isi pun clientii.

"De foarte multe luni, conform facturilor emise de cei de la E.ON Gaz Distributie, consum gaz de 100 - 120 mc. Mi se pare exagerat, mai ales pe timp de vara. Aceste facturi continua sa apara in posta chiar daca eu am o conventie pe vara, in care este precizat un consum pe vara si unul pe iarna. Prin facturile pe care le emit arata ca ei nu tin cont de istoricul consumului. Este imposibil sa consumi atat de mult. La fiecare factura pe care am primit-o am trimis poza cu contorul si i-am rugat sa recalculeze. Cateva luni la rand mi s-au emis facturi pe minus, dar nu pot sa ii lamuresc in fiecare luna. Cred ca nu sunt singura persoana care se afla in aceasta situatie. De exemplu, in luna iunie aveam un consum real de 8 mc, iar in factura emisa de ei era inregistrat un consum de 119 mc. Am mai vorbit si cu alte persoane, iar o prietena mi-a spus ca intr-o luna a avut de achitat 680 de lei, in conditiile in care locuieste la bloc", mai spune ieseanca.

Camelia R. sustine ca angajatii E.ON nu se deplaseaza in teren pentru a citi contoarele, estimarile fiind facute direct de la birou. In judetul Iasi, E.ON este cap de afis in topul reclamatiilor depuse la nivelul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC). Iesenii reclama tot mai des furnizorul de gaz si energie electrica, nemultumirile fiind legate, in principal, de sistarile dese de gaz si de energie electrica, dar si de facturile uriase pe care le primesc in posta.


Daca ti-a placut articolul, te asteptam si pe pagina de Facebook. Avem si Instagram.

gaze naturale plangeri consum apartament factura e on
Distribuie:  

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1527 (s) | 23 queries | Mysql time :0.021222 (s)