Local

Orange, Vodafone si Romtelecom, in topul firmelor reclamate de ieseni

Publicat: 21 aug. 2014

@ Clientii din judet au depus zeci de sesizari impotriva firmelor de telefonie mobila @ Lunar, la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi se primesc aproximativ 50 de sesizari care vizeaza aceste firme @ In topul societatilor reclamate sunt Orange, Vodafone si Romtelecom

Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Iasi este asaltat de iesenii nemultumiti de serviciile oferite de firmele de telefonie mobila. Acestia sesizeaza autoritatile in momentul in care constata ca reprezentantii acestor societati refuza rezilierea contractelor de furnizare a serviciilor, nu functioneaza internetul sau sunt pacaliti cu diverse oferte pentru a ramane clientii acestor firme in continuare. De cele mai multe ori, iesenii au depus reclamatii la CJPC Iasi pentru ca si-au dat seama ca in contractele semnate nu sunt specificate anumite servicii si nu mai sunt in aria de acoperire a firmei cu care a incheiat contractul. Cei mai multi dintre clienti, atunci cand opteaza pentru un nou abonament la o companie de telefonie mobila, se uita la cat de profitabila este promotia, cauta telefoane cat mai bune la un pret cat mai mic, iar cand este vorba de semnat contractul, prea putini il citesc in totalitate. Tocmai din acest motiv, comisarii din cadrul CJPC Iasi in unele cazuri nu pot aplica niciun fel de sanctiune. Conducerea CJPC Iasi avertizeaza consumatorii ca, odata semnat un astfel de contract, este greu pentru comisari sa solutioneze o reclamatie deoarece contractele au clauze contractuale solide.

In topul celor mai reclamate firme de catre ieseni sunt Orange, Vodafone sau Romtelecom. Clientii nemultumiti au depus in acest an aproape 100 de sesizari impotriva acestor societati, mai mult de jumatate dintre acestea fiind intemeiate. In urma verificarilor facute de catre comisari, societatile reclamate de ieseni au fost sanctionate cu avertismente sau amenzi. Astfel, Romtelecom a primit o sanctiune in valoare de 5.000 de lei pentru ca un batran care avea contract cu aceasta firma nu a putut folosi timp de o luna de zile telefonul si internetul.



loading...

Adauga un comentariu