Magazin

Echipa BMW APAN Motors Iași este în continuare alături de voi – VIDEO

Publicat: 06 apr. 2020

Pentru toți este un moment istoric, fără precedent, pentru care încercăm să ne adaptăm din mers. Toate lucrurile se întâmplă puțin altfel decât în mod normal, dar ceea ce putem confirma cu toții este că automobilul nostru ne este indispensabil. Acum, mai mult ca oricând, acesta trebuie să fie pregătit pentru orice situație de urgență așa că e bine să nu amânăm vizita la service.
Echipa BMW APAN Motors Iași este în continuare alături de noi și ne oferă aceleași servicii de înaltă calitate în cele mai sigure condiții. 

Activitatea service-ului autorizat BMW se desfășoară între orele 08:30-17:00, de luni până vineri, și respectă toate măsurile de siguranță și protecție. Dealer-ul APAN Motors și-a adaptat  procedurile conform contextului actual, astfel că ne oferă posibilitatea de a preda si prelua automobilul de la service fără a avea contact cu membrii echipei.

Legătura dintre client şi echipa aftersales în această perioadă se desfășoară astfel:

  • Se face o programare prin aplicația BMW ConnectedOnline, sau prin telefon (+40 374 472 804)
  • Consilierul de service vă sună pentru programare.
  • Veți primi informații despre modalitatea de predare a mașinii.
  • Consilierul de Service vă va comunica următorii pași pentru ridicarea mașinii, aducerea la service și restituirea acesteia.
  • Consilierul de service va lua măsurile de precauție pentru a evita contactul direct cu suprafețele din interior.
  • Prin SMS veți primi link către filmarea din partea echipei APAN Motors, în care vă este prezentată starea mașinii.
  • Când reparația este finalizată, veți primi factura pe e-mail.
  • Confirmați efectuarea plății pentru a pregăti mașina pentru livrare.
  • Consilierul de service va pregăti mașina pentru livrare și vă va contacta. În cazul în care mașina a fost preluată de la o adresă indicată de dumneavoastră, mașina va fi returnată în același punct.

 În clipul de mai jos puteți urmări întreaga procedură și toate măsuri de protecție luate în contextul pandemiei de COVID-19.

 

 




Adauga un comentariu