News Flash:

Primaria vrea certificat de calitate ISO

11 August 2005
1150 Vizualizari | 0 Comentarii
Administratia publica ieseana aspira sa obtina certificatele care atesta ca indeplineste standardele europene de calitate. Practic, fluxurile documentelor, relatia cu cetateanul, responsabilitatile si competentele functionarilor vor fi asemanatoare cu cele implementate in Uniunea Europeana. Mai mult, procesul de lucru in administratia ieseana va fi certificat printr-un standard de calitate, asemanator cu cel care asigura calitatea produselor unei firme. Numai ca la Palatul Roznovanu din acest punct de vedere va fi supervizata calitatea serviciilor. Nu este vorba numai de o stampila care sa certifice ca administratia este de tip ISO, standardul obtinut inseamna o obligatie a intregului aparat administrativ. Asta deoarece institutiile abilitate sa acorde astfel de certificate (SRAC, QNET) vor monitoriza in permanenta activitatea serviciilor iesene si, astfel, vor asigura ca nivelul calitatii respecta prevederile standardului. "Alinierea la normele europene presupune si adoptarea metodelor vestice in administratia locala. Implementarea unei noi metode de lucru care sa se bucure de certificarea ISO inseamna imbunatatirea gestionarii si functionarii aparatului administrativ", a explicat Mihai Chirica, directorul tehnic al municipalitatii. Pana la dobandirea certificarii recunoscute in Europa, primaria a demarat deocamdata procedura de licitatie pentru stabilirea unei firme de consultanta. Aceasta va realiza documentatia care va fi depusa in vederea certificarii. In acelasi timp, primaria trebuie sa aplice masurile de imbunatatire stabilite de firma specializata in asigurarea calitatii serviciilor. Totul va costa, dupa estimarile conducerii primariei, cateva sute de milioane lei vechi. Inca de la inceputul anului, prin organigrama, primarul a impus instituirea unui Serviciu de Asigurarea Calitatii, in fruntea caruia a sosit mai vechiul colaborator de la RAJAC, Ioan Ciobanu. In cateva luni de activitate, Serviciul a realizat noi fise de post pentru functionari si se pregateste sa implementeze un sistem de indrumare a cetatenilor catre serviciul de care au nevoie.
(L.S.)
Daca ti-a placut articolul, te asteptam si pe pagina de Facebook. Avem si Instagram.
Distribuie:  

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1630 (s) | 22 queries | Mysql time :0.043430 (s)