Concedieri în serie la una dintre cele mai mari bănci, din greșeală! Angajații au aflat dintr-un e‑mail că vor fi dați afară

Un incident grav petrecut la ANZ, una dintre cele mai mari bănci din Australia, a șocat întreaga comunitate de angajați: mai mulți dintre aceștia au aflat dintr-un e‑mail automat trimis din greșeală că urmează să fie concediați — înainte ca ei să fie notificați oficial în acest sens.

Angajații băncii ANZ au aflat că vor fi concediați printr-un e-mail trimis din greșeală

E‑mailurile automate conțineau informații privind data încetării contractelor de muncă și solicitau returnarea laptopurilor deținute de angajați, transmițând practic concedierea înainte ca aceasta să fie comunicată în mod personal. Incidentul a vizat în special personal din divizia de retail a băncii.

În urma constatării erorii, ANZ a grăbit ședințele de concediere, astfel încât toate persoanele vizate să fie informate oficial până la finalul zilei de joi, 28 august 2025.

Bruce Rush, director interimar al departamentului de retail banking, a transmis scuze profunde angajaților afectați.

„Din păcate, aceste e‑mailuri indică o dată de plecare pentru unii dintre colegii noștri înainte de a fi putut să le împărtășim rezultatul. Nu a fost intenția noastră să vă transmitem vești atât de sensibile în acest fel și îmi cer scuze necondiționat”, a transmis Bruce Rush, director interimar al departamentului de retail banking.

În sprijinul celor afectați, banca a oferit consiliere psihologică.

„Un apel a avut loc mai târziu, în cadrul căruia s-au oferit sprijin psihologic și consiliere”, a mai adăugat sursa citată.

La rândul său, Nuno Matos, noul CEO al băncii, a calificat incidentul drept „incontestabil și profund dezamăgitor”. El a promis o investigare urgentă pentru a elimina riscurile de acest tip pe viitor și a subliniat necesitatea consolidării mecanismelor de control intern și gestionare a riscurilor non-financiare.

Reacții din partea sindicatelor

Wendy Streets, președinta Finance Sector Union — sindicatul care reprezintă personalul bancar, a criticat dur modul în care angajații au aflat vestea.

„Este dezgustător ca angajații să afle despre disponibilizări printr-un e‑mail prost redactat, în loc să li se comunice într-o conversație respectuoasă. Aceste erori sunt rezultatul direct al ritmului haotic al schimbărilor impuse de noul CEO al ANZ”, a menționat Wendy Streets, președinta Finance Sector Union.

ANZ se află în plin proces de restructurare, în cadrul unei revizii strategice inițiate de Nuno Matos, fost executiv la HSBC, numit în funcție în luna mai. Matos dorește să reformeze cultura organizațională și să îmbunătățească procedurile interne, într-un moment în care banca se află sub supraveghere și investita de reglementatori din cauza unor scandaluri recente, inclusiv legate de manipularea prețurilor obligațiunilor.

Chiar dacă legislația muncii — atât la nivel românesc, cât și european — prevede garanții solide pentru salariați (preaviz, consultarea sindicatelor în caz de concedieri colective, aplicarea criteriilor obiective etc.), experții atrag atenția că procedurile aparent corecte pot masca realități discutabile: motive neformale, presiuni discrete sau strategiile reci ale unor reorganizări făcute „la nivel de hârtie”.

Mai mult, angajații trebuie să știe că:

• Nu trebuie să semneze nimic pe loc după un astfel de e‑mail.

• Pot solicita justificările și criteriile decizionale.

• Sunt sfătuiți să consulte un avocat înainte de orice reacție, întrucât un ton ferm, dar civilizat, poate permite negocierea unei compensații sau a unor condiții mai bune.

• Este esențial să gândească strategic — doresc reintegrarea, compensații financiare sau timp suplimentar pentru tranziție?