Bruxelles-ul acuză TikTok: platforma creează dependență și ignoră sănătatea mintală a utilizatorilor

Comisia Europeană a lansat o anchetă serioasă împotriva TikTok, după ce a descoperit că platforma utilizează funcții menite să transforme experiența utilizatorilor într-o „capcană digitală”, ignorând deliberat impactul negativ asupra sănătății mintale. Executivul european amenință gigantul chinez cu o amendă uriașă, echivalentă cu 6% din cifra de afaceri globală, dacă nu își modifică radical algoritmul și mecanismele de recomandare.

Potrivit investigației preliminare, funcții precum scroll-ul infinit, autoplay-ul și notificările push constante nu sunt doar opțiuni de design, ci instrumente care anulează barierele psihologice ale utilizatorilor și îi forțează să intre într-un mod „pilot automat”, similar unei dependențe. Comisia subliniază că TikTok folosește un sistem de „recompensă variabilă”, asemănător cu cel folosit în jocurile de noroc, care stimulează nevoia compulsivă de a consuma conținut nou.

În ancheta Comisiei Europene se arată că platforma a ignorat indicatori critici ai utilizării compulsive, precum timpul petrecut de minori pe aplicație pe timpul nopții sau frecvența cu care deschid aplicația. Cercetările citate în raport indică că acest comportament „poate duce la pierderea autocontrolului și la dependență digitală”, cu efecte negative asupra sănătății mintale.

Măsuri cerute de Comisia Europeană

În prezent, TikTok oferă instrumente de gestionare a timpului și control parental, însă Comisia consideră că acestea sunt ineficiente, fiind ușor de ignorat de utilizatori. Bruxelles-ul solicită modificări radicale în designul aplicației:

• Dezactivarea treptată a scroll-ului infinit;
• Implementarea unor pauze de ecran eficiente, inclusiv pe timpul nopții;
• Adaptarea sistemului de recomandare a conținutului pentru a preveni expunerea minorilor la materiale inadecvate.

Aceste propuneri vin pe fondul unei atenții crescute asupra așa-numitului „efect de gaură de iepure” al algoritmilor, care împinge utilizatorii să consume conținut fără oprire, și asupra riscurilor privind confidențialitatea și securitatea datelor tinerilor.

Sancțiuni record în caz de nerespectare

Ancheta europeană a fost inițiată pe 19 februarie 2024, ca parte a verificării conformității platformei cu Actul legislativ privind serviciile digitale. În cazul în care concluziile Comisiei vor fi confirmate de Comitetul european pentru servicii digitale, TikTok poate fi sancționată cu o amendă uriașă, proporțională cu gravitatea încălcărilor, ce poate ajunge până la 6% din cifra de afaceri globală anuală.

În paralel, Bruxelles-ul a analizat accesul cercetătorilor la datele publice ale platformei și transparența publicității, cu angajamente asumate de TikTok în octombrie și decembrie 2025. Totuși, problemele legate de dependența digitală și expunerea minorilor rămân în centrul anchetei.

Prin această investigație, Comisia Europeană transmite un semnal clar: platformele digitale nu pot ignora efectele negative asupra utilizatorilor, iar nerespectarea normelor poate atrage sancțiuni istorice și cu impact global.