Ce a pățit o tânără din Iași, care a circulat cu Bolt, întrece orice imaginație. „Sper că nu au pățit și alții ca mine”

O tânără din Iași, care a circulat cu Bolt, este nemulțumită de serviciile companiei de ride-sharing

Femeia din Iași a circulat cu o mașină Bolt, ieri dimineață (n.r. – 16 septembrie 2025), pe ruta Mircea cel Bătrân – Piața Unirii. Aceasta povestește că, atunci când a verificat contul bancar, a rămas fără cuvinte.

„Am circulat cu mașina Bolt ieri dimineață. Am comandat o cursă pentru a pleca la serviciu. În aplicație, cursa era 17 lei pentru un traseu pentru care plătesc, în mod normal, 16 lei sau maximum 20 de lei. Un șofer a confirmat cursa, îmi arăta pe aplicație că vine în 14 minute. După câteva minute de la confirmarea cursei, am văzut că s-a schimbat șoferul și, atunci, am verificat contul. Îmi arăta că, pentru acea cursă, am plătit aproape 54 de lei. Cum să plătesc atât pentru o cursă care face 17 lei? Pentru că atât era prețul inițial al cursei. Banii mi-au fost luați din cont fără să știu de ce și nici nu au fost înapoiați, deși am trimis o reclamație pe aplicație. Nu e prima dată când mi se întâmplă asta. Se schimbă tariful în timpul cursei. Deși eu am plătit deja cursa – pentru că atunci când o comand și se confirmă, mi se iau banii direct din cont –, te trezești că ajungi la destinație și-ți iau mai mulți bani din cont. Am pățit asta o dată, când șoferul m-a dus pe niște rute foarte aglomerate, deși, cică, aplicația îți arată traseul mai puțin aglomerat. M-am trezit atunci că plătesc cu 10 lei în plus, pentru că era aglomerat. Nu mi se pare normal să se întâmple asta”, susține G.C., clienta din Iași.

O tânără din Iași, care a circulat cu Bolt, este nemulțumită de serviciile companiei

Femeia mai spune că nu e normal ca Bolt să aibă acces la sumele din cont, fără acordul tău.

„Am înțeles că îmi ia banii din cont atunci când confirm comanda, pentru că o plătesc anticipat, înainte să ajung la destinație. Dar să mă trezesc că îmi ia bani în plus, fără să accept eu asta, mi se pare greșit. Dacă Bolt îmi ia din greșeală o sumă mare din cont, deci din greșeală, ce fac? Aștept banii pe care este posibil să nu-i mai primesc, pentru că Bolt a greșit? Trebuie făcute niște modificări la această aplicație, pentru sunt cam multe probleme cu această companie. Eu sper că nu au pățit și alții ca mine, pentru că, în cazul acesta, dacă nu ești atent, te trezești că rămâi fără banii din cont și nu știi pe ce i-ai cheltuit. Voi fi mult mai atentă data viitoare și sigur nu voi mai accepta să plătesc comanda atunci când confirm cursa, ci atunci când ajung la destinație”, mai spune clienta din Iași.

09:26, 27 Nov 2025

FOTO Uber și Bolt vor crește prețul curselor! De ce au loc majorările și pe cine afectează?

02:00, 24 Nov 2025

Ce a pățit un tânăr fotograf într-un magazin din Iași, după ce a fost urmărit de paznici: „A început să zică că sunt obraznic”

O altă tânără din Iași susține că a fost în mai multe situații asemănătoare.

„De multe ori, după ce se finaliza cursa și ajungeam acasă, mă mai trezeam cu câțiva lei în plus luați de pe card, deși cursa era plătită. Nu cred că este normal să se întâmple asta, mai ales că Bolt are acces la contul meu bancar”, susține Iuliana M., clientă din Iași.

Un scandal a izbucnit între un șofer Bolt și niște bărbați bătăuși.

Compania de ride-sharing este în România din 2020

Un șofer Bolt a fost sancționat pentru că a avut un comportament indecent față de o clientă. Victima a declarat că șoferul a început prin a-i adresa diminutivul prenumelui, apoi a povestit despre experiențele sale cu alte fete din cluburi și i-a arătat videoclipuri explicite cu o fată dezbrăcată. Bolt este o platformă globală de mobilitate activă în peste 600 de orașe din 50 de țări, oferind servicii de transport cu mașina, trotinete și biciclete electrice, livrare de alimente și închiriere de mașini.

Reprezentanții Bolt nu au oferit un punct de vedere, până la închiderea ediției, în legătură cu această situație. Tânăra din Iași, care a circulat cu Bolt, este nemulțumită de serviciile companiei de ride-sharing.