Ce este e-commerce sau comerțul electronic? Ce înseamnă și cum poți crea unul de succes

Majoritatea dintre noi au auzit cel puțin o dată de termenul „e-commerce”, dar ce înseamnă acesta și de ce unii analiști spun că este una dintre cele mai sigure surse de venit?

E-commerce sau comerțul electronic se referă, în general, la tot ce ține de comerțul online. Este procesul de cumpărare și vânzare a produselor prin diferite mijloace electronice, cum ar fi aplicațiile mobile sau internetul. Ce înseamnă acesta și cum te poți folosi de el, vei afla în rândurile următoare.

Ce înseamnă e-commerce

Comerțul electronic reprezintă procesul de cumpărare și vânzare a produselor sau serviciilor prin intermediul tehnologiilor digitale, precum internetul și aplicațiile mobile. În ultimii ani, acesta a câștigat o popularitate imensă și începe să înlocuiască treptat metodele tradiționale de cumpărare și vânzare. Unul dintre avantajele majore ale comerțului electronic este faptul că oferă acces la produse și servicii 24 de ore pe zi, fără ca atât cumpărătorii, cât și vânzătorii să fie nevoiți să fie prezenți fizic într-un magazin.

Deși mulți asociază comerțul electronic doar cu vânzările între companii și consumatori (B2C), în realitate există o varietate de forme de e-commerce, incluzând licitațiile online, tranzacțiile bancare, rezervările de bilete și chiar interacțiunile între afaceri (B2B). Un alt domeniu în expansiune este comerțul electronic pe dispozitive mobile, cunoscut ca m-commerce, care a devenit o parte tot mai importantă a pieței globale.

Ceea ce a dus la creșterea exponențială a comerțului electronic în ultimul deceniu este integrarea internetului în viața cotidiană. La început, oamenii erau reticenți în a-și oferi detaliile financiare online din cauza lipsei de încredere. Însă, o dată cu introducerea certificatelor SSL și a serviciilor de plăți sigure, cum ar fi PayPal și Skrill, încrederea în tranzacțiile electronice a crescut semnificativ, ceea ce a permis extinderea rapidă a pieței de e-commerce.

Termenul „e-commerce” provine din expresia „comerț electronic”, ceea ce înseamnă simplu cumpărarea și vânzarea online. El include, de asemenea, toate canalele de vânzare ale unei companii care operează online. De la plasarea comenzilor prin intermediul aplicațiilor până la plata online, toate aceste activități sunt considerate parte a comerțului electronic. Aceasta este o definiție largă, care permite comerțului electronic să se dezvolte continuu și să devină principalul mod de desfășurare a tranzacțiilor în multe sectoare economice.

Care sunt avantajele unui e-commerce

Conceptul de comerț electronic a fost prezentat pentru prima dată în 1979 de antreprenorul britanic Michael Aldrich. El a dezvoltat un sistem care conecta un televizor la un computer printr-o linie telefonică, facilitând astfel tranzacțiile între companii și consumatori. Deși această tehnologie a fost inițial asociată cu teleshopping-ul, ea a reprezentat baza pentru viitorul comerțului electronic. Prima companie dedicată e-commerce-ului, Boston Computer Exchange, a fost fondată în 1982 și a funcționat ca un marketplace pentru vânzarea și cumpărarea de computere folosite.

În anii ’90, două momente importante au contribuit la dezvoltarea e-commerce-ului: lansarea Book Stacks Unlimited în 1992, primul marketplace online pentru cărți, și apariția Amazon în 1995, care a început ca o platformă de vânzare de cărți, dar s-a extins ulterior într-un gigant al comerțului electronic. Odată cu lansarea PayPal, plățile digitale au devenit o realitate, iar Alibaba a deschis calea pentru diverse modele de business în acest domeniu.

Piața globală de e-commerce a avut o creștere explozivă. Între 2014 și 2021, vânzările anuale din comerțul electronic retail au crescut de la 1,3 miliarde USD la 4,8 miliarde USD. Se preconizează că până în 2024 aceste vânzări vor ajunge la 6,3 miliarde USD, ceea ce ar reprezenta o creștere de 31%. Pandemia de COVID-19 a accelerat această creștere, forțând companiile să adopte soluții de digitalizare pentru a răspunde cerințelor pieței. Acest fenomen a afectat toate domeniile, de la modă până la produse alimentare.

Ce este e-commerce sau comerțul electronic? Comerțul electronic continuă să evolueze, cu noi tehnologii și modele de afaceri care îmbunătățesc experiențele de cumpărare și vânzare.