Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a anunțat controale ample în spitalele publice din România, după ce a verificat personal cât de ușor poate fi obținută o programare la un medic neurolog. Oficialul a sunat la mai multe unități medicale, încercând să obțină o consultație pentru „bunica sa”, și a descoperit diferențe importante între spitale. În timp ce unele au oferit programări într-un timp rezonabil, în altele a întâmpinat dificultăți, inclusiv recomandări de a apela la clinici private.
Alexandru Rogobete a verificat personal cum funcționează programările în spitale
Ministrul Sănătății spune că a primit numeroase sesizări de la pacienți care reclamau probleme atunci când încercau să obțină o consultație într-un spital public. Oamenii i-ar fi transmis că sună zile întregi fără să primească un răspuns sau că, atunci când reușesc să vorbească cu personalul medical, li se comunică faptul că nu mai sunt locuri disponibile.
Pentru a verifica direct aceste reclamații, Alexandru Rogobete a decis să telefoneze personal la mai multe spitale din țară. Acesta a încercat să obțină o programare la neurologie pentru o persoană din familie, prezentată în apeluri drept bunica sa.
În urma verificărilor, ministrul a constatat că situația diferă de la o unitate medicală la alta. Unele spitale au răspuns solicitărilor, iar personalul a oferit informații și posibilități de programare într-un interval considerat rezonabil.
Alte unități medicale au avut însă probleme în organizarea consultațiilor, iar obținerea unei programări s-a dovedit dificilă.
„Mulți pacienți mi-au semnalat că sună zile întregi la spitale, că nu le răspunde nimeni sau că li se spune mereu că nu mai există locuri disponibile.
Așa că am pus mâna pe telefon și am sunat personal la mai multe spitale publice din România, încercând să obțin o programare la neurologie pentru „bunica mea”.
Rezultatele au fost diferite. În unele spitale, sistemul funcționează, personalul răspunde, iar programările sunt disponibile într-un timp rezonabil. Felicit aceste echipe!
În alte spitale, însă, am întâlnit situații greu de acceptat: programări imposibile și chiar recomandări de a apela la o clinică din afara spitalului.
Nu este normal ca un pacient să fie plimbat între numere de telefon, liste de așteptare și explicații administrative pentru a ajunge la un medic specialist!”, a transmis Alexandru Rogobete.
Corpul de Control verifică programările, pontajele și activitatea ambulatoriilor
În urma problemelor constatate, ministrul a anunțat că a dispus verificări extinse prin Corpul de Control al Ministerului Sănătății. Controalele au ca scop să stabilească dacă programările pentru consultații sunt organizate corect, dacă personalul respectă programul de lucru și dacă ambulatoriile de specialitate își desfășoară activitatea în condiții normale.
Printre aspectele care vor fi analizate se numără evidența programărilor, pontajele angajaților și modul în care sunt oferite consultațiile pacienților.
Un control va viza inclusiv situația semnalată la Spitalul Colentina, ministrul precizând că verificările în această unitate vor începe imediat.
Problemele din ambulatoriile de specialitate sunt importante deoarece aceste structuri permit pacienților să consulte medici specialiști fără să fie internați în spital. Pentru numeroase afecțiuni, consultația în ambulatoriu reprezintă primul pas pentru stabilirea diagnosticului, recomandarea investigațiilor și începerea tratamentului.
Dacă programările sunt greu de obținut sau pacienții nu primesc răspuns la solicitări, accesul la servicii medicale poate fi întârziat.
Ministrul avertizează managerii spitalelor: „Nu accept ca această reformă să rămână doar pe hârtie!”
Alexandru Rogobete a subliniat că dezvoltarea ambulatoriilor de specialitate reprezintă una dintre prioritățile Ministerului Sănătății și că spitalele trebuie să asigure accesul real al pacienților la consultații.
Oficialul a atras atenția că managerii unităților medicale au responsabilitatea de a organiza activitatea astfel încât serviciile să fie disponibile, iar pacienții să nu fie obligați să caute soluții în afara sistemului public.
„Am spus clar că dezvoltarea ambulatoriilor de specialitate este o prioritate. Nu accept ca această reformă să rămână doar pe hârtie! Cine crede că „fentează” regulile, se înșeala!
Pacienții au dreptul la servicii medicale accesibile, iar managerii au obligația să organizeze aceste servicii astfel încât ele să funcționeze.
Voi continua să verific personal. Iar acolo unde lucrurile nu funcționează, voi interveni!
O să fie bine!”, a transmis ministrul Sănătății.
Verificările Corpului de Control urmează să stabilească dacă problemele reclamate de pacienți sunt cauzate de organizarea defectuoasă a programărilor, de nerespectarea programului de lucru sau de alte disfuncționalități administrative. În funcție de rezultatele controalelor, Ministerul Sănătății ar putea lua măsuri acolo unde vor fi descoperite nereguli.