Noi nereguli de Black Friday. ANPC a amendat compania eMAG cu un „discount” de 50.000 lei

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului a dat o nouă amenda colosală. Compania eMAG a fost sancţionată cu suma de 50.000 lei pentru nereguli de Black Friday.

Luni dimineaţa, 15 noiembrie 2021, reprezentanţii ANPC au transmis că au descoperit numeroase abateri cu privire la vânzările de Black Friday a companiei eMAG.

„Comandamentul Special Black Friday – structura creată în premieră, în acest an de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – a controlat platforma operatorului economic Dante Internațional SĂ (www.emag.ro), după aceeași metodă, prin accesarea site-ului, pentru verificarea respectării prevederilor legale la comerțul online (reduceri, promoții)”, potrivit ANPC.

Noi amenzi de Black Friday pentru companiile din România. eMAG a primit o amendă contravențională de 50.000 lei

Comisarii ANPC au constatat faptul că pe pagina oficială a site-ului apăreau nereguli la preţul de referinţă.

„Pe pagina de prezentare a produselor, lângă prețul de referință (“prețul tăiat“) la care se aplică reducerea, prin apropierea cursorului mouse-ului de literă (i) apare mesajul: “Prețul tăiat este cel mai mic preț la care a fost vândut produsul în ultimele 30 de zile“, neexistând nicio altă informație care să prezinte durata promoției (reducerii), respectiv data de început a acesteia.

Din analiza documentației prezentate de operatorul economic privind evoluția prețurilor, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii, pentru produsele verificate, coroborat cu constatările de mai sus, a rezultat faptul că omiterea informației privind data aplicării reducerii este de natură să creeze confuzie și dificultate în verificarea celui mai mic preț la care sunt vândute produsele, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii”, se mai arăta în comunicatul remis de ANPC.

În consecinţă, operatorul economic a fost sancționat cu amendă contravențională în valoare de 50 000 lei, afirmă comisarii ANPC.

Ce măsuri au propus comisarii ANPC pentru compania eMAG

Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului au propus dispunerea măsurii de încetare a practicii comerciale incorecte a operatorului economic. Alte zece companii au fost verificate, iar comandamentul Special Black Friday a amendat vineri cu 260.000 de lei opt dintre companii.

02:00, 19 Mar 2026

ANPC a dat amenzi de 49.000 de lei în urma controalelor în benzinăriile din Iași, în plin scandal al prețurilor mari la carburanți

13:51, 04 Mar 2026

FOTO Model de reclamație la ANPC. Iată pașii esențiali pentru redactarea documentului!

„Comandamentul Special Black Friday a amendat vineri cu 260.000 de lei opt operatori economici, care promovau reduceri speciale în această perioadă, informează Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).

În data de 12 noiembrie 2021, Comandamentul Special Black Friday a verificat 10 mari operatori economici, la nivelul întregii ţări, iar la opt dintre aceştia au fost găsite nereguli, respectiv la Grup Editorial Litera SRL – www.litera.ro, HCV Internaţional SRL – www.watchshop.ro, Electronic Word SRL – www.badabum.ro, Jysk România SRL – www.jysk.ro şi magazinul cu vânzare directă Jysk Ploieşti, Retail Concept Design SRL (Mobexpert Bucureşti), Orange România SA, DHS Bike Part Deva şi BRD Timişoara”, au mai transmis reprezentanţii ANPC.

Cele mai importante nereguli întâlnite au fost legate de vânzarea cu preţ redus, în condiţiile în care preţul de referinţă afişat pe site nu era cel mai mic preţ practicat în ultimele 30 de zile, prin modul incorect de calcul al preţului redus creându-se premisa existenţei unui avantaj specific preţului iar consumatorii fiind determinaţi să ia o decizie de tranzacţionare pe care nu ar fi luat-o dacă ar fi cunoscut realitatea.

Amenzi în valoare de 260.000 lei date de ANPC, pe 12 noiembrie

În altă ordine de idei, în oferta de Black Friday a BRD Timişoara, care a fost transmisă consumatorilor în 87.000 de SMS-uri, nu se informa în acelaşi câmp vizual şi cu aceleaşi caractere, prin intermediul unui exemplu reprezentativ: rata dobânzii aferente creditului, fixă şi/sau variabilă, împreună cu informaţii privind orice costuri incluse în costul total al creditului pentru consumator; valoarea totală a creditului; dobânda anuală efectivă; durata contractului de credit; în cazul unui credit sub formă de amânare la plată pentru un anumit bun său serviciu, preţul de achiziţie şi valoarea oricărei plăţi în avans; după caz, valoarea totală plătibilă de către consumator şi valoarea ratelor.

„Volumul amenzilor contravenţionale aplicate celor 8 operatori s-a ridicat la 260.000 lei. Acestor sancţiuni li s-au adăugat: 7 decizii de încetare a practicii comerciale incorecte şi o propunere de încetare a practicii comerciale incorecte, în cazul BRD”, precizează reprezentanţii ANPC.

Comandamentul Special Black Friday îşi continuă verificările şi în perioada următoare.

ANPC a pus la dispoziţia consumatorilor din toată ţara o adresă de e-mail dedicată, bf@anpc.ro, la care îi invită pe toţi cetăţenii care constată orice neregulă legată de promoţiile din această perioadă să scrie, să trimită fotografii sau orice document care poate fi de folos în acest demers.

Reamintim că și Altex a primit o amendă colosală după ce a practicat metoda reducerilor înșelătoare.