Schimbarea produselor defecte, acum obligatorie! Comercianții riscă amenzi drastice

Comercianții care refuză să înlocuiască produsele defecte riscă amenzi între 5.000 și 25.000 de lei, este decizia luată miercuri, 29 octombrie, de plenul Camerei Deputaților, care a adoptat un proiect de lege menit să protejeze mai eficient drepturile consumatorilor din România.

Noua lege modifică Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind vânzarea produselor către consumatori și garanțiile asociate acestora. Actul normativ stabilește clar că refuzul nejustificat al vânzătorului de a înlocui un produs neconform într-un termen de 30 de zile de la livrare reprezintă contravenție și se sancționează cu amendă cuprinsă între 5.000 și 25.000 de lei.

Refuzul magazinelor de a respecta 30 de zile pentru înlocuire, sancționat sever

Potrivit expunerii de motive, OUG 140/2021 a fost inițial adoptată pentru a reglementa relațiile dintre comercianți și consumatori, introducând norme clare privind conformitatea bunurilor, garanțiile și măsurile corective în caz de defecte.

Totuși, ordonanța nu prevedea sancțiuni concrete pentru comercianții care refuzau să respecte obligațiile legale, lăsând consumatorii fără mijloace reale de apărare.

„Absența unei sancțiuni a dus la numeroase refuzuri abuzive din partea magazinelor, chiar și atunci când cererea de înlocuire era formulată în termenul legal de 30 de zile”, au arătat inițiatorii proiectului.

Ei au subliniat că introducerea unei amenzi semnificative va descuraja practicile incorecte și va încuraja respectarea drepturilor consumatorilor.

Proiectul a fost deja adoptat și de Senat, iar votul Camerei Deputaților, care are rol decizional, transformă această măsură în lege.