Agenție marketing online versus departament intern de marketing

Mulți antreprenori probabil se întreabă dacă este mai bine pentru afacerea lor să contracteze o agenție marketing online sau să angajeze personal pentru un departament de marketing intern. Fiecare dintre cele două variante vin cu diferite avantaje și dezavantaje, iar dacă te regăsești în situația de a alege una dintre cele două opțiuni, atunci acest articol ar putea fi de interes pentru tine.

Avantaje și dezavantaje:

Costuri: acestea depind de la caz la caz, însă o recomandare ar fi ca înainte de a lua o decizie de a angaja o echipă pentru un departament de marketing intern sau de a contracta o agenție de marketing online să fie efectuată o analiză amănunțită și o comparație între avantajele și dezavantajele celor două opțiuni. Costurile pentru funcționarea unui departament intern pot fi compuse din mai multe elemente: salarii, chiria pentru birouri, echipamente (laptop-uri, telefoane mobile și altele), softuri etc., costuri care pot avea fluctuații destul de mari, în schimb, în anumite situații, contractarea unei agenții de marketing online poate veni cu avantajul de a avea niște costuri fixe și mai usor de bugetat.

Scalabilitate: comparativ cu un departament de marketing intern, în multe cazuri, agențiile de marketing pot oferii mai multe servicii chiar și atunci când acestea sunt necesare pentru o scurtă perioadă de timp. De exemplu, dacă o companie ar avea nevoie de servicii de creare site prezentare atunci ar putea fi mai eficient să achiziționeze aceste servicii de la o agenție decât să angajeze personal dedicat doar pentru acest proiect.

Creativitate și perspective: agențiile de marketing online pot avea mai mulți clienți din diverse industrii, iar acest fapt poate aduce perspective noi și idei creative care pot ajuta în crearea unor strategii de marketing mai eficiente.

Expertiză și specializare: atât agențiile de marketing online cât și companiile care au departament de marketing intern pot avea specialiști în multiple domenii precum publicitate PPC (pay per click), marketing de conținut, servicii optimizare SEO și multe altele, totuși pot fi multiple situații în care agențiile de marketing online pot presta mai multe servicii decât un departament de marketing intern, deoarece acestea ar putea avea specialiști și pe alte domenii de activitate din sfera digitală cum ar fi design grafic sau web design.

Comunicare: din acest punct de vedere, în funcție de situație, poate fi ceva mai usoară comunicarea unei companii cu departamentul de marketing intern comparativ cu o agenție de marketing online, însă acest lucru nu este obligatoriu deoarece pot exista situații în care agențiile să detașeze unul sau mai mulți salariați în locația clientului.

Control: companiile care doresc să aibă un control complet asupra campaniilor de marketing probabil vor prefera să aibă un departament intern de marketing, dar ar fi bine de știut faptul că pot fi și agenții de marketing care le pot oferii clienților un control aproape total asupra serviciilor pe care le prestează (Ex.: campaniile Google Ads pot fi gestionate de mai multe persoane, astfel dacă agenția de marketing online crează anumite reclame, atunci clientul poate avea access să le vadă și chiar să le modifice).

Cunoașterea companiei: pentru a putea promova o companie, atât agenției de marketing online, cât și departamentului intern de marketing i-ar putea fi util să cunoască cât mai multe detalii despre afacerea pe care o promovează. Având în vedere faptul că membrii echipei interne de marketing ar putea avea access la mai multe informații despre companie, acest lucru le-ar putea aduce anumite avantaje atunci când crează și implementează strategii și campanii de marketing, însă, din fericire pentru agențiile de marketing nu totul se rezumă la cunoașterea companiei, iar în multe cazuri experiența agențiilor poate fi mult mai importantă decât acest lucru.

Flexibilitate: acest aspect poate fi foarte important pentru atingerea obiectivelor în destul de multe situații. Să luam exemplu o perioadă scurtă dar foarte aglomerată în care este necesar un volum de muncă suplimentar: în acest caz personalul din departamentul intern poate fi nevoit să facă ore suplimentare, lucru care nu întotdeauna este apreciat de salariați, în schimb, în funcție de contractul pe care îl aveți semnat cu o agenție de marketing puteți să-i solicitați să aloce resurse suplimentare pentru respectiva perioadă.

Dacă te afli în situația de a alege între o agenție de marketing online și un departament intern de marketing atunci poți lua în considerare faptul că sunt multiple avantaje și dezavantaje pe care le-ar putea aduce cele două variante afacerii tale, dar și posibilitatea ca în unele situații, combinarea ambelor opțiuni poate fi mai potrivită.