Dispecerii de la CTP Iași au aflat că în următoarele luni va fi introdus sistemul de eliberare a cardurilor de călătorie la tonetele din oraș. Angajații sunt nemulțumiți deoarece compania nu a discutat cu ei pentru actualizarea fișei postului și mărirea salariilor. Astfel, ei susțin că vor refuza să facă un lucru pentru care nu sunt plătiți în mod oficial.
În Iași există, în total, 11 dispecerate, unde ar trebui să fie eliberate cardurile de călătorie.
Dispecerii de la CTP Iași cer salarii mai mari
Un dispecer de la CTP Iași primește salariul lunar în funcție de orele lucrate și sporul de vechime. Salariile pot varia de la 2.800 de lei net și până la 3.700 de lei net în lunile bune. Totuși, angajații nu sunt mulțumiți de noile măsuri și își cer drepturile.
„Am fost anunțați, în primul rând, că vom primi case de marcat la dispecerate, însă nu avem pentru ce să le folosim, noi nu eliberăm bilete sau abonamente. Planul este să ne aducă calculatoare cu imprimante speciale în tonete ca să eliberăm carduri, însă noi nu suntem de acord. În primul rând, nu avem spațiu de așa ceva în tonetă. În al doilea rând, nu s-au luat în discuție privind fișa postului. Noi facem alte operațiuni, ar fi normal să ni se ajusteze și salariul. Nu au vrut să audă de acest lucru. Inclusiv în Codul Muncii se specifică că orice atribuție nouă se specifică în fișa postului. Prin lege, trebuie și recompensată. Eu voi refuza să mă conformez dacă nu primesc ceea ce mi se cuvine”, a precizat o dispeceră de la CTP Iași.
Oamenii au cerut explicații și lămuriri de la șefii direcți, însă până acum nu au primit un răspuns clar.
„Urmează să primim casele de marcat și calculatoarele peste câteva luni, doar că nu s-a luat nimeni de vorbă dacă vom primi și ceva în plus la salariu. Până la urmă, este dreptul nostru, avem o activitate pentru care trebuie să fim plătiți. Sunt anumite luni în care luăm sub 3.000 de lei, în funcție de ore. Eu voi face doar ce scrie în fișa postului, pentru asta sunt plătită, atunci asta fac. Așa este corect”, a precizat o altă angajată de la CTP Iași.
Compania renunță complet la bilete
Reprezentanții companiei de transport au transmis că măsura face parte din proiectul de introducere a cardurilor de călătorie. Totuși, nu este clar dacă și fișa postului pentru dispeceri va fi modificată în următoarea perioadă.
„Până în prezent, dispeceratele au desfășurat activități specifice de dispecerizare, conform atribuțiilor stabilite de Serviciul Exploatare, precum și vânzarea de titluri de călătorie tipărite. În acest context, conform prevederilor OUG nr. 28/1999, aceste activități s-au încadrat în categoria excepțiilor de la utilizarea caselor de marcat. În ceea ce privește dotarea cu case de marcat, această măsură are ca premisă renunțarea totală la biletele pe suport de hârtie și la validatoarele galbene. Este prevăzută dotarea unui număr de 11 dispecerate. După implementarea acestui sistem, dispeceratele vor putea elibera carduri de călătorie încărcate fie cu titluri de călătorie, fie cu portofel electronic, iar pentru aceste operațiuni se va emite bon fiscal prin intermediul caselor de marcat. Orice modificare a atribuțiilor unui salariat se face prin actualizarea fișelor de post”, a transmis Carmen Ghercă, purtător de cuvânt al CTP Iași.
Rămâne de văzut dacă dispecerii de la CTP Iași vor primi ce au cerut de la companie sau dacă se vor conforma și vor desfășura activitatea de eliberare a cardurilor de călătorie.
Ăsta e, sincer, un exemplu clasic de „vrem mai mult de la tine, dar fără să-ți dăm nimic în plus”.
CTP Iași introduce un sistem nou, cu carduri, case de marcat, calculatoare, imprimante speciale, bonuri fiscale — adică responsabilități suplimentare, muncă în plus, răspundere mai mare (inclusiv fiscală), interacțiune directă cu bani și cu clienți nemulțumiți. În același timp, nu există:
– actualizare de fișă a postului, deși Codul Muncii cere clar asta când apar atribuții noi;
– discuție reală despre salariu, deși se schimbă natura muncii;
– analiză a condițiilor de muncă, deși tonetele sunt deja înghesuite și prost gândite.
Mesajul transmis de CTP Iași prin vocea lui Carmen Ghercă e, în esență, tehnic și rece: se vorbește despre proiect, despre OUG 28/1999, despre renunțarea la bilete pe hârtie, despre dotarea cu case de marcat, dar nu există niciun angajament clar față de oameni. Singura frază care atinge subiectul este:
> „Orice modificare a atribuțiilor unui salariat se face prin actualizarea fișelor de post.”
Formularea asta sună mai degrabă ca o frază de manual, nu ca o garanție. Nu spune când, nu spune cum, nu spune dacă va exista și o compensare salarială. E o declarație „corectă” juridic, dar complet goală de conținut pentru cine stă în tonetă, în frig sau în căldură, pe 2.800–3.000 de lei, și află din scurt că va mai face și muncă de casier, și de operator carduri, și de responsabil fiscal.
Problemele sunt clare:
– Muncă nouă, fără recunoaștere
Atribuții noi = responsabilitate nouă. Asta înseamnă timp, stres, erori posibile, bani gestionați, clienți nervoși. Fără actualizare de fișă a postului și fără mărire de salariu, totul se traduce prin: „fă mai mult pe aceeași bani”.
– Lipsă de consultare și respect
Dispecerii află „că urmează să primească” case de marcat și calculatoare, nu „am discutat cu dispecerii și am convenit împreună”. Asta transmite clar că oamenii sunt tratați ca o piesă în sistem, nu ca parteneri în funcționarea lui.
– Condiții de muncă ignorate
Spațiul insuficient în tonete nu e un detaliu. E o problemă de ergonomie, siguranță, stres. Dacă nici măcar asta nu e luată în calcul, ce încredere să ai că restul va fi făcut corect?
– Salarii mici raportat la responsabilitate
2.800–3.700 lei net pentru ture, responsabilitate operațională, stres, plus acum și gestiune de carduri și bani, este foarte puțin. Când compania cere mai mult, dar refuză să discute despre bani, mesajul real este: „munca ta nu valorează mai mult, doar vrem să faci mai multe lucruri”.
Refuzul dispecerilor de a elibera carduri până nu le este actualizată fișa postului și nu li se recunoaște munca este perfect legitim și, de fapt, este una dintre puținele forme de apărare pe care le mai are un angajat într-un sistem care îl tratează ca pe un executant mut.
Concluzia ar suna cam așa:
> CTP Iași vrea să modernizeze sistemul de ticketing pe spatele dispecerilor, fără să-și asume corect costul uman și financiar al acestei modernizări. Declarațiile oficiale sunt elegante și tehnice, dar ocolesc esențialul: oamenii care țin sistemul în viață trebuie respectați, consultați și plătiți corect. Fără actualizarea fișei postului, fără mărire de salariu și fără dialog real, pretenția ca dispecerii să elibereze carduri este nu doar imorală, ci și contrară spiritului Codului Muncii. Iar poziția dispecerilor —„fac doar ce scrie în fișa postului” — nu este un act de răzvrătire, ci un act de demnitate.