O nouă regulă în toate magazinele din România! Amenzile sunt uriașe! 

O nouă regulă în toate magazinele din România! Comercianţii care refuză să înlocuiască produsele defecte și nu respectă termenul legal de 30 de zile vor primi sancțiuni între 5.000 și 25.000 de lei. Noua măsură valabilă din 23 noiembrie 2025 vine cu amenzi pentru situațiile în care vânzătorii nu își îndeplinesc obligațiile de înlocuire a bunurilor defecte. Amenzile sunt uriașe!

O nouă regulă în toate magazinele din România!

Regula care se aplică în toate magazinele din țară oferă consumatorilor un instrument real împotriva comercianţilor care refuză să înlocuiască produsele defecte. Comercianții care nu oferă înlocuirea produsului în termenul legal pot primi amenzi între 5.000 și 25.000 de lei. Noua regulă acoperă toate cazurile în care magazinele refuză sau întârzie soluționarea, indiferent de motive, precizează romaniatv.net.

Legea vizează în principal produse precum electronice, electrocasnice, gadgeturi, telefoane, mobilier, încălțăminte sau articole vestimentare. Dacă un produs se dovedește defect sau neconform fără vina cumpărătorului, acesta are dreptul de a solicita înlocuirea sa. Termenul de 30 de zile rămâne neschimbat, iar depășirea lui atrage sancțiuni. Măsura se aplică indiferent de stocuri sau problemele furnizorilor. Dacă nu există un produs identic, vânzătorul trebuie să propună o variantă legală, nu să lase cererea în așteptare, prevede regulamentul. Comercianții care refuză înlocuirea produsului, amână soluționarea sau nu respectă drepturile clienților riscă sancțiuni drastice.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția responsabilă să verifice modul în care magazinele aplică noua lege. Inspectorii pot sancționa comercianții atunci când aceștia refuză înlocuirea produsului, tergiversează soluționarea sau nu oferă niciuna dintre opțiunile prevăzute de legea care a intrat deja în Monitorul Oficial.

Clienții care au prioritate la cumpărături

O lege aflată deja în vigoare acordă femeilor însărcinate și persoanelor care însoțesc copii sub cinci ani dreptul la prioritate la ghișee, magazine, case de marcat și la alte servicii care presupun statul la rând și așteptarea. Accesul prioritar nu necesită prezentarea unui act medical și este suficient ca graviditatea să fie vizibilă sau ca persoana să fie însoțită de un copil mai mic de cinci ani, precizează capital.ro. Important de precizat este faptul că în parcările entităților publice și private cu peste 10 locuri, cel puțin 4% dintre acestea, dar minimum 2 locuri, trebuie rezervate pentru femeile gravide și persoanele cu copii sub 5 ani. Dacă parcarea are mai puțin de 10 locuri, regula nu se aplică.

Clienții și comercianții din magazine riscă să fie sancționați cu amendă dacă nu respectă legea priorității pentru femeile însărcinate. Încălcarea regulilor privind prioritatea acordată femeilor gravide și persoanelor cu copii sub 5 ani sau lipsa afișelor care informează despre acest drept se sancționează cu amendă între 200 și 1.000 de lei. Nerespectarea obligației de a amenaja și semnaliza locurile de parcare rezervate pentru aceste categorii se sancționează cu amendă între 2.000 și 10.000 de lei, conform datelor capital.ro.

O altă o propunere legislativă aflată în dezbatere vizează limitarea vânzărilor de produse sub marcă proprie în supermarketuri și hipermarketuri la cel mult 20%. Inițiatorii proiectului de lege sunt de părere că promovarea masivă a produselor sub marcă proprie le permite acestor lanțuri de retail să atragă clienți prin prețuri mai mici, dar, în același timp, reduce șansele de acces ale producătorilor independenți. Strategia ar avea, în timp, efecte negative asupra concurenței și asupra diversității produselor din magazine. Proiectul legislativ prevede o cotă maximă de 20% pentru vânzările realizate prin produse sub marcă proprie, calculată pe fiecare grupă de produse. Comercianții vor fi obligați să raporteze anual Consiliului Concurenței structura vânzărilor, astfel încât instituția să poată monitoriza respectarea limitelor impuse de lege. O altă lege intrată în vigoare de pe 23 noiembrie 2025 vine cu sancțiuni drastice pentru comercianții care refuză să înlocuiască produsele defecte pe care le-au cumpărat clienții.