Un client a fost păcălit de Protto Amanet din Iași! Bărbatul a amanetat aur, dar a avut parte de o surpriză când s-a dus să îl ridice: „Mi-a pus capac”

Gheorghe Ciorici, un client Protto Amanet din Iași, susține că a fost păcălit de această unitate comercială. Deși este client fidel și are un card care arată acest lucru, nu a fost tratat corespunzător. În locația din Tudor Vladimirescu a beneficiat de reducerea de 25% când a amanetat aur, dar nu și în locația din Galata, când a dus aceeași cantitate de aur. A depus reclamație la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași.

Gheorghe Ciorici, un client Protto Amanet din Iași, este nemulțumit pentru că a fost păcălit de reprezentanții unității comerciale

Bărbatul din Iași spune că, timp de mai mulți ani, când avea nevoie de bani, mergea la Protto Amanet din cartierul Tudor Vladimirescu, unde amaneta aur.

„Când am nevoie de bani, mă duc la amanet să pun niște aur. Eu merg de peste 10 ani la amanet. Îmi convine mie să merg. Am cumpărat și telefoane, frigidere, tot, de la amanet. Am card de fidelitate la ei, cu care obțin reduceri. Eu mergeam de obicei la Protto Amanet din Tudor Vladimirescu. Am fost și am lăsat aur de aproape 3.000 de lei, timp de 79 de zile, deci aproape 3 luni. Am venit la ziua stabilită și am plătit un comision cu un discount de 25%, pentru că am acest card de fidelitate. Am plătit, am luat aurul. Pentru că m-am mutat în Alexandru, era mai aproape să merg la Protto Amanet din Galata. Nu m-am mai dus în Tudor, unde mergeam de obicei. Mă gândeam că oricum e aceeași firmă, au aceleași reduceri. M-am dus acolo, în Galata, și am lăsat alt aur, tot de vreo 3.000 de lei, pentru 83 de zile. Nu scria pe contract dobânda când am semnat, dar eu mai fusesem la Protto Amanet în Tudor și știam că îmi aplică reducere, pentru că am acest card de fidelitate. Ei, amanetul din Galata mi-a pus capac”, susține Gheorghe Ciorici, clientul nemulțumit.

O altă tânără din Iași a fost păcălită de reprezentanții unei case de amanet.

Gheorghe Ciorici: „Nu am înțeles de ce nu se aplică aceleași reguli la toate locațiile”

La locația de pe Strada Pantelimon Halipa, nr. 6, din Iași, i s-a aplicat o reducere mult mai mică.

„Nu mi-au dat reducerea de 25%, ci de 8%. Am plătit 500 de lei, iar la cel din Tudor Vladimirescu, mai puțin, vreo 170 de lei. Deci nu am înțeles de ce nu se aplică aceleași reguli la toate locațiile. Nu mai spun că au reclamă, că aplică un comision de 0,1% pe zi, dar nu e așa. Nu am mai avut probleme cu ei, deși las aur la amanetul lor de mulți ani. Acum au încercat să mă păcălească. Trebuie să fie la fel peste tot cu reducerile, indiferent de locația amanetului. Am sunat-o și pe doamna, care cred că are această firmă. Ea, cred că, este proprietara. Este din Botoșani. Nu știu exact cum o cheamă. Nu vă spun cum mi-a vorbit! Foarte arogant! De parcă eram ultimul om. A țipat! Mi-a spus că trebuia să citesc contractul și dacă l-am semnat, asta e. Am fost și am depus reclamație la OPC (n.r. – Oficiul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași)”, susține Gheorghe Ciorici, reclamant din Iași. Bărbatul păgubit speră acum ca inspectorii de la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Iași să intervină după ce a fost la sediul instituției, unde a depus o reclamație.

02:00, 13 Feb 2026

FOTO Sorin Dima, clientul din Iași nemulțumit de Altex, atrage atenția asupra abuzului făcut de operatorul economic: „Încalcă voit legea, fără să fie tras la răspundere de instituțiile statului”

02:00, 11 Feb 2026

FOTO Plângere penală împotriva directorului de la Altex. Un client din Iași îl acuză de abuz în serviciu. Sorin Dima: „M-a tratat josnic”

Firma figurează cu cifră de afaceri 0, profit 0 și 0 angajați pentru perioada 2020-2024

Conform datelor financiare disponibile, Protto Amanet este administrată de către societatea Protto SRL, avându-l ca administrator pe George Ciprian Bercu. În perioada 2020-2024, compania a declarat cifră de afaceri 0, profit net 0, datorii de peste 12.000 de lei în fiecare an și 0 salariați. Reporterii BZI au încercat să ia legătura cu reprezentanții firmei Protto Amanet, care au transmis că vor verifica reclamația clientului.

„Domnul are chitanță și acolo scrie cât, ce și cum a plătit. Asta scrie pe chitanță, că nu a avut reducere? Nu am chitanța domnului acum, în față. Nu am fost la ghișeu în ziua în care a fost să plătească sau să își scoată aurul amanetat. Mă interesez și revin cu un telefon”, susțin reprezentanții Protto Amanet.

Aceștia au revenit cu precizări.

„Am vorbit cu domnii administratori. Nu putem comenta pentru ziar. Pot doar să vă spun că domnul a beneficiat de discount și la o agenție, și la alta. Discount-urile sunt diferite. Apar pe chitanțe, pentru că sunt promoții diferite, pentru că sunt agenții diferite. Domnul are chitanțele unde scrie că are discount cu cardul de fidelitate de 8%, și la cealaltă locație este diferit”, au transmis reprezentanții Protto Amanet.

Gheorghe Ciorici, un client fidel Protto Amanet din Iași, susține că a fost păcălit de această unitate comercială.