CJPC Iași are mai multe recomandări pentru consumatori de Black Friday. Specialiștii atrag atenția asupra verificării ofertelor practicate de comercianți și le recomandă consumatorilor să verifice site-ul de unde cumpără, să nu furnizeze date personale dacă au suspiciuni și să anunțe imediat autoritățile. În perioada aceasta de Black Friday crește numărul sesizărilor consumatorilor.
Începe Black Friday, de aceea consumatorii trebuie să fie atenți la ofertele comercianților. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Iași oferă o serie de recomandări pentru cumpărături liniștite.
Recomandările CJPC Iași pentru consumatori de Black Friday
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Iași oferă o serie de recomandări celor care vor să facă cumpărături în această perioadă de Black Friday.
„În contextul organizării, de către operatorii economici, a unor campanii promoționale intens mediatizate, consumatorii trebuie să evalueze cu atenție ofertele și să verifice informațiile prezentate, astfel încât decizia de cumpărare să fie luată în cunoștință de cauză. De multe ori, o ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă, iar achiziționarea produselor ar trebui făcută în funcție de nevoile reale ale consumatorului, de posibilitățile financiare, să nu fie impulsive și induse exclusiv pe baza publicității aferente. Atunci când o ofertă pare prea avantajoasă, în raport cu condițiile pieței, este recomandabilă o atitudine prudentă, chiar sceptică, din partea consumatorilor. Este importantă verificarea site-ului de pe care urmează să cumpărăm, dacă afișează datele de identificare ale operatorului economic, informațiile de contact, termenii și condițiile, durata de livrare, dreptul de retur”, transmit reprezentanții CJPC Iași.
Numărul reclamațiilor referitoare la ofertele de Black Friday este în creștere.
Consumatorii din Iași trebuie să fie atenți la ofertele și prețurile practicate
De asemenea, pentru că în această perioadă consumatorii caută cele mai bune oferte la diverse produse, aceștia trebuie să fie foarte atenți la prețul practicat de comercianți.
„Referitor la preț, trebuie verificat dacă reducerea este reală, respectiv dacă aceasta este raportată la cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de campania promoțională. Atunci când facem plăți online, trebuie să accesăm doar site-uri de încredere. În acest sens, se verifică dacă adresa site-ului începe cu «https» și dacă are un simbol de lacăt, acest aspect indicând o conexiune securizată. Nu utilizați rețele Wi-Fi publice nesecurizate. Wi-Fi-ul public poate reprezenta un risc real pentru siguranța serviciilor bancare online. Consumatorii trebuie să păstreze în siguranță datele cardului, cum ar fi codul CVV, numărul de pe card, data expirării – acestea fiind date prin care orice persoană, distinctă de posesorul cardului, poate efectua tranzacții online neautorizate”, mai spun specialiștii pentru protecția consumatorilor.
Comercianții care încalcă legislația riscă amenzi drastice, de minimum 10.000 de lei.
„Comercianții trebuie să aibă în vedere că legislația specifică promoțiilor prevede sancțiuni drastice în cazul abaterilor, legiuitorul considerând că astfel de încălcări sunt practici comerciale incorecte. Atunci când folosesc afirmații sau mesaje comerciale care pot influența consumatorii, inclusiv cele referitoare la reducerile de preț, acestea trebuie să fie reale, bazate pe elemente concrete și trebuie să fie verificabile. În cazul unor reclamații sau al unor controale tematice, la solicitarea comisarilor, comercianții trebuie să furnizeze dovezi privind exactitatea afirmațiilor în legătură cu practica comercială întreprinsă și sunt obligați să le pună la dispoziție documente care să probeze cele afirmate”, mai transmit reprezentanții CJPC Iași.
Astfel, CJPC Iași are mai multe recomandări pentru consumatori de Black Friday.