Zboruri întârziate în România: Ce drepturi ai și cum să le valorifici

Cu siguranță te-ai confruntat măcar o dată cu un zbor întârziat. Așteptarea prelungită în aeroport, conexiunile ratate sau stresul generat de schimbarea planurilor pot transforma o călătorie plăcută într-o experiență frustrantă. Realitatea demonstrează că un număr semnificativ de pasageri nu își revendică drepturile, fie din lipsă de informare, fie din teama unui proces complicat. În mod contrar acestei percepții, procedura de solicitare a compensației este, în majoritatea cazurilor, accesibilă și poate fi inițiată direct către compania aeriană, fără a fi necesară parcurgerea imediată a unei proceduri judiciare.

În Uniunea Europeană, pasagerii care se confruntă cu astfel de probleme au drepturi legale care le garantează compensații zboruri întârziate și asistență. Aceste drepturi sunt reglementate de legislația europeană, Regulamentul (CE) nr. 261/2004,  și sunt menite să asigure pasagerilor o anumită compensație pentru disconfortul cauzat de întârzieri, indiferent de motivul acestora.

Așadar, zborurile întârziate sunt, din păcate, o realitate tot mai frecventă în peisajul aviației moderne. Cauzele pot varia semnificativ, dar majoritatea au rădăcinile în factori externi care sunt adesea imposibil de anticipat. De la condițiile meteorologice nefavorabile, care pot împiedica siguranța zborului, până la probleme tehnice neprevăzute, fiecare întârziere aduce cu sine o serie de provocări.

De aceea, indiferent de motivul întârzierii, este esențial ca pasagerii să știe că au drepturi legale clare.

Compensații Financiare

Dacă zborul întârzie mai mult de 3 ore, pasagerii au dreptul la o despăgubire zbor întârziat, care variază în funcție de distanța zborului, însă este important de menționat că această compensație nu se acordă în cazul în care întârzierea este cauzată de circumstanțe extraordinare – cum ar fi vremea extremă, greve sau alte evenimente de forță majoră.

• 250 de euro pentru zboruri de până la 1.500 km.
• 400 de euro pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
• 600 de euro pentru zboruri de peste 3.500 km.

Asistență și servicii

Compania aeriană este obligată să ofere asistență în timpul așteptării, asigurând:

• Mese și băuturi
• Cazare, în cazul în care întârzierea durează peste noapte, compania trebuie să îți ofere cazare și transport între aeroport și locul de cazare
• Transport între locul de cazare și aeroport

În plus, întârzierea zborului nu trebuie să fie doar o lecție despre cum să te descurci în fața unui obstacol inevitabil. Poate fi și o oportunitate de a reflecta asupra răbdării și a flexibilității într-o lume unde timpul pare să fie mereu împotriva noastră.