Ce a pățit o studentă de 21 de ani într-un tren din Iași! Tânăra aduce acuzații dure unui controlor, după un incident revoltător: „M-a forțat” – UPDATE

O studentă din Iași a trecut printr-o situație revoltătoare într-un tren, în timp ce se îndrepta spre casă

Alexandra Stan, în vârstă de 21 de ani, locuiește în Podu Iloaiei, dar face naveta cu trenul în Iași, pentru a ajunge la facultate. Tânăra circula zilnic cu CFR Călători, dar marți, 21 octombrie 2025, a trecut printr-o situație care a lăsat-o fără cuvinte.

Ce a pățit studenta din Iași, în tren

Studenta s-a urcat, la ora 12:50, în trenul R6441 Iași – Pașcani, având bilet cumpărat online în prealabil, cu reducere de student. Controlorul a verificat biletul și a fost acceptat. După câteva minute, au venit alți doi controlori în civil, un bărbat și o femeie, care au făcut o altă verificare. De aici a pornit un întreg scandal privind biletul studentei.

„În dimineața de marți am luat trenul de la Podu Iloaiei spre Iași, pentru a ajunge la facultate, și nu a fost nicio problemă. Biletul a fost achiziționat online, cu reducerea de student. La întoarcere, am procedat la fel, controlorul a verificat și a fost totul în regulă. Deodată, au venit doi controlori civili, cu ecusoane, care au făcut verificarea – era un bărbat și o femeie. Bărbatul mi-a spus că este în regulă, dar, când a venit femeia, mi-a cerut carnetul și legitimația. I-am explicat că sunt la ștampilat la facultate, dar am dovadă pe telefon, poze, și că nu aș fi avut cum să cumpăr online dacă nu aveam toate datele. Atunci, a început să țipe la mine, mi-a spus să îmi iau bagajele să merg la ușă și să cobor la prima stație, deși eu aveam bilet”, povestește Alexandra Stan.

UPDATE: CFR Călători a transmis un punct de vedere cu privire la aceasă situație

„Până la această dată, la nivelul CFR Călători nu a fost înregistrată nicio reclamație din partea dnei/drei Alexandra Stan referitor la aspectele semnalate. Ca urmare a sesizării dumneavoastră, a fost demarată o anchetă internă pentru investigarea aspectelor semnalate. În urma cercetărilor efectuate, au fost stabilite următoarele:

La verificarea legalității călătoriei în trenul Regio 6441 din data de 21.10.2025 de către personalul de serviciu, a fost identificată o călătoare care a prezentat un bilet cumpărat online cu reducere pentru studenți pe relația Iași – Podul Iloaiei, fără a putea prezenta în original legitimația de student pentru reducere/gratuitate la transport, contrar prevederilor legale în vigoare. Ca urmare, acesteia i-a fost emis bilet de taxare în tren.
Personalul de serviciu la trenul Regio 6441 din data de 21.10.2025 susține că nu a avut discuții în contradictoriu cu persoana în cauză, explicându-i politicos că, în situația în care nu achită legitimația de călătorie în tren, trebuie să coboare la prima stație.

Precizăm că, în conformitate cu prevederile HG nr. 811/2023 pentru aprobarea Normelor metodologice privind acordarea facilităţilor de transport intern feroviar şi cu metroul pentru studenţi, cu modificările și completările ulterioare, în cazul în care, în tren, studenţii nu prezintă documentele menționate anterior sau prezintă alte documente eliberate de instituţiile de învăţământ superior la care sunt înmatriculați, aceştia sunt consideraţi ca fiind fără legitimaţie de călătorie şi sunt trataţi conform legislaţiei în vigoare şi reglementărilor proprii ale operatorului de transport feroviar.

Totodată, precizăm că, în conformitate cu prevederile art. 9 al Regulamentului privind transportul pe căile ferate din România:

„Art. 9

(1) Sunt admişi la transport călătorii care posedă legitimaţii de călătorie valabile la trenul, ruta şi clasa alese pentru călătorie.

(2) Călătorul fără legitimaţie de călătorie care refuză plata imediată a tarifelor de taxare în tren este exclus de la transport, fiind coborât în prima staţie de cale ferată în care trenul are oprire itinerarică, întocmindu-i-se proces-verbal de contravenţie pentru distanţa deja parcursă.”

De asemenea, în conformitate cu prevederile art. 13 alin. (5) al aceluiași regulament:

(5) Călătorii care beneficiază de reduceri trebuie să prezinte, la cererea agentului operatorului de transport feroviar, dovada că pot beneficia de reducerile respective. Călătorii care nu fac dovada că pot beneficia de reducerile respective vor fi consideraţi contravenienţi şi vor fi sancţionaţi în conformitate cu prevederile legale”, transmite CFR Călători.

A cumpărat un alt bilet

Studenta a trebuit să cumpere un alt bilet la preț integral, pentru a nu fi dată jos din tren, deși ea avea deja unul valabil la preț redus. Controloarea a considerat că, dacă nu are carnetul de student fizic, nu poate să circule cu bilet redus. Tânăra a fost extrem de dezamăgită de atitudinea angajatei de la CFR Călători și a făcut o reclamație la companie.

„Am încercat să discut cu ea, chiar colegul ei i-a spus că este în regulă, să mă lase în pace, dar a refuzat. M-a forțat, efectiv, să cumpăr un alt bilet, la preț întreg, de 12 lei, deși eu aveam bilet valabil, dar am cumpărat, altfel mă dădea jos. Nu mi se pare corect ce s-a întâmplat, nu este vorba de bani aici, ci de drepturile mele și de ceea ce este corect. Ulterior, am făcut o reclamație către companie. Sper să fie luată în considerare, ca, pe viitor, angajata să se comporte mai frumos cu călătorii”, a mai precizat tânăra de 21 de ani.

Jurnaliștii BZI au cerut explicații privind această situație de la reprezentanții CFR Călători SA. Până la închiderea ediției, aceștia nu au trimis un răspuns.

Studenta din Iași consideră că i s-a făcut o nedreptate în trenul spre Pașcani și vrea ca controloarea să fie trasă la răspundere pentru ce s-a întâmplat.