De ce majoritatea antreprenorilor nu reușesc să-și construiască echipe performante

În cei peste 20 de ani de activitate în domeniul resurselor umane și al dezvoltǎrii business-urilor din diverse domenii, am lucrat cu antreprenori care își doresc echipe stabile, responsabile și performante. De cele mai multe ori, discuția începe cu aceeași concluzie: „nu mai găsim oameni buni”.

Totodatǎ, am lucrat cu oameni care se simt nedreptǎțiți, plǎtiți sau apreciați necorespunzǎtor, “exploatați”.

Fiind interfața dintre cele douǎ pǎrți, fac tot posibilul sǎ rǎmând echidistantǎ, sǎ observ și sǎ prezint lucrurile cât mai transparent posibil, chiar dacǎ, de cele mai multe ori, nu este tocmai cel așteptat.

Astfel, mi-am dat seama cǎ adevărul este mai nuanțat. Nu este doar despre oameni. Este despre cum sunt construite organizațiile și despre nivelul de asumare, de ambele părți.

1. Recrutarea „după feeling” este o vulnerabilitate reală. Mulți antreprenori recrutează intuitiv, fără criterii clare. Însă la fel de des, și candidații aplică fără să înțeleagă responsabilitățile reale ale rolului. Rezultatul? Așteptări diferite încă din prima zi. Iar de aici apar frustrările.
2. Rolurile neclare se transpun, într-un final, în așteptări nealiniate. Când rolurile nu sunt bine definite, apare confuzia. Angajatorul consideră că anumite responsabilități sunt „de bun simț”, în timp ce angajatul nu le vede ca parte din job. Claritatea nu protejează doar angajatul, ci și compania. Fără ea, performanța devine interpretabilă.
3. Lipsa KPI-urilor afectează ambele părți. Fără indicatori de performanță clari, evaluarea devine subiectivă. Angajatorii nu pot justifica decizii, iar angajații nu știu concret ce înseamnă performanță. În lipsa acestor repere, apare senzația de nedreptate de ambele părți.
4. Sistemele nu sunt opționale. Procesele, responsabilitățile și mecanismele de lucru nu sunt birocrație, ci fundația unei echipe funcționale. Dar aici apare un aspect esențial: sistemele funcționează doar dacă sunt respectate. Iar asta ține și de disciplină și de asumare din partea angajaților.
5. Implicarea reală face diferența. O echipă performantă nu înseamnă doar oameni prezenți, ci oameni implicați. Inițiativa, responsabilitatea și orientarea spre rezultat nu pot fi impuse doar prin contract. Ele trebuie sǎ fie asumate de cǎtre fiecare salariat în parte, la propriu.

Directiva UE 2023/970 privind transparența salarială aduce o schimbare importantă în modul în care vor funcționa organizațiile.

Companiile vor fi nevoite să își definească mult mai clar:

-rolurile;
-criteriile de evaluare a performanței individuale a salariaților;

-sistemul de remunerare al salariaților;

Dar această schimbare nu este doar responsabilitatea angajatorilor. Într-un sistem bazat pe criterii clare și măsurabile, angajații vor trebui să își asume mult mai direct performanța. Nu va mai fi suficientă prezența sau efortul perceput. Va conta rezultatul.

Cu alte cuvinte, ne îndreptăm spre un model în care meritocrația vine la pachet cu responsabilitate. Atât pentru angajator, cât și pentru angajat.

Echipele performante nu se construiesc doar prin recrutare sau motivație. Ele se construiesc prin claritate, structură și asumare reciprocă.

Angajatorii care vor implementa sisteme corecte și transparente vor atrage oamenii potriviți. Iar angajații care vor înțelege că performanța înseamnă responsabilitate vor avea cel mai mult de câștigat.

Într-un final, performanța nu este doar așteptare din partea angajatorului; este și un angajament din partea salariaților.