Fără bilete de avion tipărite! Ryanair interzice accesul la bord fără aplicația mobilă, începând cu 12 noiembrie

Ryanair, cel mai mare operator low-cost din Europa, anunță o schimbare radicală în politica sa de check-in și îmbarcare. Începând cu 12 noiembrie 2025, pasagerii nu vor mai avea voie să urce la bordul aeronavelor decât pe baza unei cărți de îmbarcare digitale, generate exclusiv prin aplicația oficială MyRyanair. Varianta clasică, pe hârtie sau în format PDF, nu va mai fi acceptată.

Măsura este parte a strategiei de transformare digitală completă a companiei, începută în urmă cu mai mulți ani, și vine în contextul în care tot mai multe industrii migrează spre soluții 100% digitale.

Românii nu vor mai avea acces la bord fără aplicația Ryanair

Inițial, această modificare trebuia să intre în vigoare la începutul lunii noiembrie, dar compania a decis amânarea implementării până pe 12 noiembrie, pentru a asigura o tranziție cât mai lină, într-o perioadă cu trafic aerian mai scăzut.

„Această decizie a fost luată pentru a garanta clienților o tranziţie fără complicații, evitând eventualele probleme care pot apărea în timpul unei perioade de vârf a călătoriilor”, a explicat Ryanair într-un comunicat oficial.

Începând cu 12 noiembrie, pasagerii nu vor mai putea descărca cartea de îmbarcare în format PDF, tipări biletul acasă și prezenta o variantă fizică la poarta de îmbarcare.

Singura variantă acceptată va fi cartea de îmbarcare digitală, afișată direct în aplicația mobilă MyRyanair, disponibilă pe iOS și Android.

Potrivit Ryanair, aproape 80% dintre cei 206 milioane de pasageri anuali folosesc deja opțiunea digitală pentru check-in. Trecerea la un sistem complet digital este considerată „pasul firesc” în modernizarea serviciilor.

„Industria biletelor s-a mutat aproape complet în mediul digital – festivalurile, concertele și evenimentele sportive folosesc deja de ani buni exclusiv bilete electronice. Era momentul ca și noi să facem acest pas, pentru a oferi clienților o experiență mai inteligentă și mai sustenabilă”, a declarat Dara Brady, Chief Marketing Officer al Ryanair.

Beneficiile principale ar fi reducerea consumului de hârtie, eliminarea cozilor la ghișeele de check-in, scurtarea timpilor de așteptare la porțile de îmbarcare, eficientizarea generală a fluxului de pasageri, reducerea riscului de pierdere sau deteriorare a biletului.

Aplicația MyRyanair va deveni centrul de control al călătoriei, oferind notificări în timp real despre zbor, porți de îmbarcare, întârzieri, documente necesare și actualizări legate de bagaje.

Ce se întâmplă cu pasagerii care nu au smartphone?

Noua regulă a ridicat imediat semne de întrebare legate de accesibilitatea pentru pasagerii mai în vârstă, pentru cei care nu folosesc smartphone-uri sau care au probleme tehnice.

Deocamdată, Ryanair nu a anunțat o alternativă oficială pentru acești pasageri. În trecut, compania permitea tipărirea cărții de îmbarcare acasă sau la aeroport, contra unei taxe. Specialiștii estimează că această opțiune ar putea rămâne disponibilă în aeroporturi, însă cel mai probabil cu o taxă suplimentară semnificativă.

Criticii acestei măsuri atrag atenția asupra riscului de excludere digitală a anumitor categorii de pasageri, dar Ryanair nu a oferit, până la această dată, un răspuns clar legat de excepții sau derogări.

Ryanair nu este singurul operator care trece la un sistem complet digital. În ultimii ani, numeroase companii din domeniul transportului și al evenimentelor au eliminat biletele fizice:

• Liniile de metrou și transport urban din capitale europene folosesc deja exclusiv aplicații și cartele contactless.
• Concertele și festivalurile importante permit accesul doar pe baza unui cod QR din aplicație.
• Companiile aeriene premium oferă servicii de check-in complet digital cu recunoaștere facială și îmbarcare automatizată.

Această tendință este alimentată de dorința de eficiență, dar și de presiunea pe sustenabilitate – reducerea amprentei de carbon, a risipei de hârtie și a resurselor logistice.

Modificarea anunțată de Ryanair confirmă tranziția ireversibilă către o experiență de călătorie complet digitală. Începând cu 12 noiembrie 2025, călătoria cu Ryanair fără aplicația MyRyanair devine imposibilă. Pasagerii care nu au deja aplicația sunt sfătuiți să o descarce și să se familiarizeze cu funcționalitățile acesteia din timp, pentru a evita neplăceri sau refuzul la îmbarcare.