Operatorul de cablu TV RDS & RCS aka Digi jecmănește abonații

Digi, un important furnizor de servicii de televiziune prin cablu și internet, a stârnit nemulțumire în rândul abonaților prin eliminarea unor programe din grila sa, urmând ca acestea să fie reintroduse doar în schimbul unei plăți suplimentare. Mișcarea a creat confuzie și nemulțumire în rândul clienților, mai ales în contextul în care aceștia au încheiat contracte cu operatorul bazându-se pe grila de programe existentă

Mai mulți abonați din Iași s-au trezit că unele dintre programele preferate nu mai sunt disponibile pe micile ecrane, fără nicio notificare prealabilă. Frustrați și dornici să afle motivele acestei schimbări, mulți dintre ei s-au deplasat la punctele de lucru Digi pentru a solicita explicații.

Stirile PROTV

Boala cu mortalitate de aproape 15%, care se transmite prin aer. „Simptomele seamănă în primele zile cu gripa”

RomaniaTV

Şoc în showbiz. Leo de la Strehaia: Carmen Şerban a fost amanta mea timp de 7 ani. Am iubit-o rău de tot

Operatorul de cablu TV RDS & RCS aka Digi jecmănește abonații

Operatorul de televiziune prin cablu, telefonie mobilă și internet RDS & RCS Digi schimbă grila de programe TV fără a-i anunța pe abonați

Abonații operatorului de cablu TV RDS & RCS aka Digi au fost informați că pentru a accesa anumite programe trebuie să plătească un cost suplimentar. Acest lucru a generat surprindere și nemulțumire în rândul clienților, întrucât consideră că au încheiat un contract cu Digi, pe baza căruia ar trebui să beneficieze de serviciile respective fără a fi supuși unor modificări arbitrare ale grilei de programe.

„Da, am pățit cu un anumit program pe care îl urmăresc, Film Now. S-a modificat ordinea grilei de programe, iar Film Now a fost scos. Am sunat la ei să văd dacă este vreo problemă, iar ei m-au înștiințat că trebuie să plătesc în plus pentru a beneficia în continuare de acest post”, declară Alexandra M., un abonat Digi din zona Iașului.

Mulți abonați s-au arătat surprinși și dezamăgiți atunci când au constatat că anumite posturi TV nu mai sunt disponibile pe micile ecrane, fără ca operatorul de televiziune să-i anunțe în prealabil. Mai mult, clienții Digi se aflau în plină perioadă contractuală și aveau încredere că serviciile convenite vor fi furnizate în mod corespunzător.

„Mi s-a întâmplat și mie când s-a modificat ordinea programelor tv. Unele posturi au fost scoase din grilă, cu toate că sunt în perioadă contractuală. Nu am fost anunțată de această modificare sau că unele posturi vor fi scoase. Au schimbat regulile în timpul jocului. Rușine”, declară un alt localnic din Iași, nemulțumit de serviciile Digi.

Cum răspund reprezentanții RDS & RCS

Abonații susțin că de multe ori când se schimbă ordinea programelor TV se scot anumite posturi TV fără ca operatorul de cablu să-i anunțe

Reporterii BZI au încercat să obțină un punct de vedere din partea companiei, așa că au luat legătura cu un operator la numărul de telefon 0314004401, iar acesta a susținut că există situații când se modifică extraopțiunile de televiziune, fără ca abonații să fie înștiințați de acest lucru.

„De multe ori nu anunțăm și asta poate duce la nemulțumire din partea abonaților. Sunt câteva pachete de extraopțiuni de televiziune, iar clienții trebuie să plătească suplimentar pentru acestea. Am avut situații când un program era oferit în pachetul standard, iar ulterior a fost introdus într-un pachet suplimentar”, declară Elena Dolnaki, un operator din cadrul RCS & RDS Digi.

Elena Dolnaki a promis că va reveni cu un punct de vedere oficial din partea companiei, iar reporterii BZI vor fi contactați de un reprezentant care se ocupă de comunicarea cu presa din România. Până la închiderea ediției, operatorul de cablu TV RDS & RCS nu a mai revenit cu niciun punct de vedere.

Așadar, operatorul de cablu TV RDS & RCS aka Digi jecmănește abonații. Acesta schimbă condițiile contractuale și scoate din grila de programe TV anumite posturi prevăzute în pachetul asumat cu abonatul, iar clientul este nevoit să plătească suplimentar pentru el.

programe rds rcs

Alătură-te pe WHATSAPP canalului BZI, pentru a fi la curent cu cele mai noi știri

În noaptea de Sfântul Nicolae, casa unei mame care crește singură patru copii a fost mistuită de flăcări! Femeia din Fântânele doarme cu micuții pe la rude: „Ei așteaptă să îi duc acasă, să le fac bradul de Crăciun”