După articolul din BZI, bătrânul din Iași care nu mai putea să scape de abonamentul Orange a fost contactat de reprezentanții companiei! „Și-au cerut scuze, mi-au dat și mesaj”

Ion Condurache, bătrânul în vârstă de 74 de ani, din Iași, care în urmă cu câteva zile a povestit reporterilor BZI despre „lupta” pe care o ducea cu gigantul Orange, pentru a i se închide abonamentul, furnizorul de servicii de telefonie mobilă a declarat că problema este pe jumătate rezolvată. Reprezentanții companiei l-au contactat luni, 23 ianuarie 2023, iar cu scuzele de rigoare i-au adus la cunoștință faptul că abonamentul problematic va dispărea în perioada următoare

Bătrânul care nu mai putea să scape de abonamentul cu servicii de telefonie mobilă de la Orange a declarat că a mers de trei ori la puncte diferite din oraș pentru a anunța că perioada contractuală s-a încheiat, drept urmare că dorește ca abonamentul pentru care a plătit să fie închis, însă toate drumurile au fost în zadar.

Pensionarul a susținut că niciodată nu a întârziat cu plata și că a fost premiat pentru acest lucru, însă nu înțelege de ce facturile continuă să vină, fiind chiar duble. Angajații Orange i-au promis lui Ion Condurache că, începând cu luna februarie, nu va mai primi nicio factură, abonamentul urmând să fie închis.

stirilebzi.ro

Se oferă salarii atractive, asigurare privată de sănătate, tichete cadou! Ce farmacie caută angajați

Stirile PROTV

Șoferii pot reduce cu 25% consumul de carburant dacă renunță la un singur element din...

„M-au sunat de la București și mi-au spus că luna viitoare nu voi mai primi factură, pentru că îmi vor închide abonamentul”, a declarat Ion Condurache.

Ion Condurache a fost contactat de reprezentanții gigantului Orange

La scurt timp după ce Ion Condurache a făcut publică problema care-l măcina în BZI, respectiv închiderea abonamentului Orange, angajații companiei au luat atitudine. Reprezentanții de la București l-au contactat pe bătrân și i-au promis că totul se va rezolva.

„Și-au cerut scuze, mi-au dat apoi mesaj, m-au asigurat că problema va fi rezolvată. Au fost foarte drăguți la telefon, deci în februarie ar trebui să nu mai primesc factură. Nu mi-au spus exact ce s-a întâmplat la Iași, de nu am putut până acum să rezolv, dar sper că de acum totul va fi bine, mă simt ușurat. Mulțumesc mult de ajutor”, a adăugat Ion Condurache.

Povestea bătrânului supărat pe companie

Amintim că Ion Condurache a încercat de mai multe ori să-și închidă abonamentul cu servicii de telefonie mobilă de la Orange, după ce perioada contractuală s-a încheiat în luna decembrie a anului trecut.

„Am copii, dar sunt plecați, nu am telefon performant, cu Facebook sau de astea, că poate mă mai consultam și cu alți oameni, dar chiar nu înțeleg de ce se țin după mine și nu îmi închid abonamentul, poate nu știu eu ceva. Deci plăteam 25 de lei și acum mi-a venit o factură cu 58 de lei, când eu oricum vorbisem să mi-l închidă. Vreau doar să rezolv, nici nu pot dormi noaptea de stres.

Am sunat la București, am așteptat o grămadă să intre cineva pe fir și tot nu am rezolvat nimic. Ei îmi spuneau că mă felicită pentru fidelitate, mi-au dat și un telefon foarte mic, drept recompensă, nici nu l-am folosit… Acum văd că facturile sunt duble. Îmi mai ziceau copiii să îmi iau un telefon performant ca să vorbesc cu ei pe cameră, dar chiar nu îmi mai trebuie nimic”, menționa Ion Condurache, bătrânul care își dorea cu ardoare închiderea abonamentului Orange.