Flagrant la Simigeria „Petru” din Iași! Clienții acuză că au primit produse expirate, ce conțineau și maioneză. Patronul Dragoș Mancaș: „Nu am argumente” – FOTO

Urmărește BZI pe Google

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Un client de la Simigeria „Petru” din Iași aduce acuzații grave. A cumpărat preparate expirate, dar angajații s-au arătat indiferenți și l-au invitat să facă reclamații. Dragoș Mancaș, patronul afacerii de 6 milioane de euro, spune că nu se aștepta să se petreacă acest incident

Simigeria „Petru” din Iași, mai precis din zona Copou, vizavi de Universitatea „Al.I. Cuza”, a fost implicată într-un incident care a provocat revolta clienților. Totul a început într-o vineri, pe data de 17.09.2021. Atunci, un ieșean aflat la serviciu într-o instituție din zonă a rugat un coleg să-i cumpere un meniu de la Simigeria „Petru”, adică o porție de Bagel Crispy, ce conține piept de pui, sos maioneză, salată coleslaw, susan și chiflă. Bărbatul a constatat cu stupoare că preparatul era alterat.

„S-a întâmplat în vinerea respectivă, la ora 13:20. Mi-am dat seama că sandvișul era stricat. M-am uitat și am văzut că era expirat de pe data de 15 septembrie. Am aruncat la coș, dar după aia m-am gândit să mă duc să arăt celor de la «Petru». M-am dus să atenționez personalul, am stat la rând și am observat că un client a cumpărat doi Bagel. L-am rugat să-mi arate și am observat că și în cazul lui produsul era expirat. Am spus vânzătorului, a constatat și a vrut să-mi dea banii înapoi. Eu nu voiam banii înapoi ci să-mi dea un produs corect. A venit cu alți 5 Bagel, din care trei erau expirați, iar doi nu aveau data expirării vizibilă. Cât am stat acolo, a spus că șefa lor nu-i lasă să-i arunce”, a povestit Claudiu Roman.

Angajații l-au trimis să facă reclamații la Protecția Consumatorului

Văzând că insistă ca lotul expirat să fie scos de la vânzare, angajații simigeriei l-au direcționat pe client la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului (CJPC) Iași. După ce depune reclamația, Claudiu Roman se întoarce la Simigeria „Petru”, ca să verifice dacă mai există produse expirate la vânzare. În acel moment a izbucnit.

„Le-am spus că de aici mănâncă și adulții, dar și copii. Nu este normal să fii indiferent. După vreo 20 de minute m-am întors și i-am întrebat dacă au rezolvat. Ei au spus că da. Atunci, am cerut trei Bagel, dar i-am spus să nu bată în casă. Când verific, observ că nu mai aveau etichete, ci un abțibild pe care era scris de mână că expiră pe data de 18 septembrie. Le-am aruncat în magazin și le-am spus că sunt luat de prost. Intervine o șefă de acolo care îmi spune să fac reclamați după ce fac toxiinfecție și ajung la spital”, a mai spus bărbatul.

De precizat că Simigeria „Petru” funcționează prin intermediul societății Brio Group SRL, care monitorizează și rețeaua Dopo Poco. La un moment dat, afacerea a fost controlată și de inspectorii de la antifraudă.

Patronul Dragoș Mancaș: „Sunt total surprins”

Contactat telefonic, patronul simigeriei nu a negat acuzațiile, dar a subliniat că nu este o practică a firmei.

„Sunt total surprins. Dacă ar fi o practică, am fi avut zeci de reclamații de la consumatori. Nu am argumente, dacă ne-a scăpat… Dacă au încercat să mușamalizeze… Când apar probleme, încercăm să le remediem. E afacerea noastră, aveam aproape 120 de puncte de lucru. E posibil să fie o scăpare. De obicei, clienții noștri fac sesizări pe site-ul nostru, moment în care noi luăm toate măsurile. Voi vorbi la punctul de lucru din Copou”, a declarat Dragoș Mancaș.

Conform datelor financiare, societatea Brio Group SRL a înregistrat în 2020 o cifră de afaceri de 31,9 milioane lei, aproape 6 milioane de euro, profit de 4,5 milioane lei, aproape 1 milion de euro, datorii de 16,4 milioane lei, cu un număr de 302 angajați. Rețeaua Petru – Dopo Poco a fost implicată în alt scandal, după ce punctul de lucru din Copou a fost debranșat de la rețeaua de alimentare cu apă.