Ați primit mesaj de la Vodafone? Abonaților nu le-a venit să creadă când l-au citit

Clienții Vodafone au primit un mesaj unde au fost anunțați că vor scoate mai mulți bani din buzunar pentru abonamente, de la 1 august, după ce va crește TVA-ul. Începând de luna viitoare, TVA-ul crește la 21 la sută, astfel că toate produsele și serviciile se vor scumpi de la 1 august 2025

Creșterea TVA-ului la 21 la sută, de la 1 august 2025, generează deja creșteri pentru mai multe tipuri de servicii. Tot mai multe companii au anunțat că vor mări tarifele de la 1 august 2025, inclusiv cele de telefonie mobilă. Astfel, Vodafone a transmis clienților că va crește prețul abonamentului de luna viitoare. Clienții ar trebui să anunțe dacă sunt sau nu de acord cu această modificare, dar nu pot să o facă, pentru că nu reușesc să vorbească cu reprezentanții companiei.

Clienții Vodafone au primit mesaje despre scumpirea abonamentului

O clientă din Iași susține că a fost anunțată de compania de telefonie mobilă că va crește prețul abonamentului. A încercat să ia legătura cu reprezentanții companiei, însă nu a reușit.

02:00, 04 Dec 2025

Controale la jucăriile comercializate în Iași. Ce au descoperit inspectorii pentru protecția consumatorilor în magazinele de specialitate

14:40, 20 Nov 2025

Proprietarii de apartamente riscă dosar penal sau chiar închisoarea! Locatarii au nevoie de dovezi!

„Sunt clientă Vodafone de foarte mulţi ani. Am primit recent un mesaj în care eram notificată că preţul abonamentului va creşte cu 1,4 euro şi ar trebui să le spun dacă sunt sau nu de acord. Fusesem sunată de cei de la companie la scurt timp după prima conversație, dar nu am văzut apelul. Am primit un alt mesaj în care mi se spunea că voi fi contactată din nou, dar nu au mai revenit. Am sunat la numărul lor, nu ai cum rezolva problema cu robotul lor, nu te pot ajuta. În schimb, ca să discuţi cu un operator, ţi se solicită nonşalant 1,99 euro. Nu pot merge la un sediu să discut problema, că mi se spune să vorbesc cu centrala. Pe reţelele de socializare nu poţi discuta cu ei, dai mereu de robot. În aplicaţie, la fel. Au băgat intenționat robotul, ca să nu le mai spui problemele tale. Te enervezi şi abandonezi, şi, uite aşa, mai pierd un client. Îmi voi închide abonamentul cât de curând”, susține Elena B., clientă din Iași.

Pe de altă parte, Telekom România, una dintre cele mai mari companii de telefonie din România, dispare de pe piață. Vânzarea sa către alianța Vodafone și Digi RCS-RDS este la un pas de a se materializa. Totuși, se pare că procesul mai necesită timp pentru punerea la punct a unor detalii.

Reclamații depuse de clienții nemulțumiți Vodafone, la ANPC

Au fost și alte probleme cu compania de telefonie mobilă. Un client Vodafone susține că plătește de aproape doi ani și jumătate un abonament inexistent, fără a primi explicații clare. Deși contractul ar fi trebuit să expire în ianuarie 2024, numărul de telefon apare, în continuare, activ în sistem. După nenumărate încercări de soluționare a problemei, bărbatul a făcut reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Companiile de telefonie mobilă sunt frecvent reclamate de ieșeni la instituțiile care pot să ia măsuri și să aplice sancțiuni. Vodafone este una dintre cele mai reclamate companii, cele mai mari probleme fiind semnalate la contractele încheiate cu clienții. Reporterii BZI au transmis o solicitare pe adresa de e-mail Vodafone, pentru a cere un punct de vedere în legătură cu situația reclamată de clienta din Iași, dar nu au primit niciun răspuns până la închiderea ediției.

Recent, clienții Vodafone au primit un mesaj unde au fost anunțați că vor scoate mai mulți bani din buzunar pentru abonamente, de la 1 august, după ce va crește TVA-ul.