Bătaie de joc la service-ul ATI Motors Holdings din Iași! Un ieșean a dat 24.000 de euro pe un Ford Focus care bate și troncăne. Directorul Marius Manolache: "Probabil este un caz izolat" - FOTO

Editia PDF

20 apr 2024

Un ieșean a cumpărat un Ford Focus de la dealerul auto ATI Motors Holding, dar regretă decizia luată. Mașina stă mai mult în service, nimeni nu repară defecțiunile. Bărbatul acuză reprezentanții service-ului că nu remediază defecțiunile raportate

Tot mai mulți clienți sunt nemulțumiți de service-ul auto ATI Motors Holding din municipiul Iași, patronat de afaceristul Marius Manolache, fratele lui Gabriel Manolache, președintele grupului auto. În anul 2020, ieșeanul Gabriel Crăciun a achiziționat un autoturism marca Ford Focus, pentru care a plătit nu mai puțin de 24.000 de euro. Nici bine nu a început să ruleze mașina pe străzile din mumicipiu, că au apărut și primele probleme. Beneficiind de garanție, clientul s-a adresat service-ului autorizat ce aparține de Ati Motors, situat pe DN28 Iași-Târgu Frumos.

„În data de 19 octombrie 2021 am efectuat primul schimb de plăcuțe de frână față. În timp ce frânează, mașina scârțâie foarte tare. Scârțâie din cauza plăcuțelor de frână. Mașina frânează în paramentri, totul este în regulă, dar se aude un scârțâit foarte puternic la frânările ușoare. Am mers cu mașina la reprezentanță, sesizând acest scârțâit. Aceștia au știut despre ce este vorba. Au zis că e, probabil, un lot mai prost și mai sunt și alti clienți cu mașini noi cu aceleași probleme. Eu doresc să mi se înlocuiască plăcuțele pentru că nu mi se pare normal ceea ce se întâmplă. Am plătit exact cât mi-au cerut si de aceea merg și la reprezentanță să fac schimburile, pentru a avea garanția că totul este ok pe viitor, dar acest lucru nu se întâmplă”, a precizat clientul nemulțumit, în vârstă de 26 de ani.

Clientul a fost batjocorit de angajații de la service

Gabriel Crăciun a mai povestit că, la un moment dat, a fost deranjat de atitudinea angajaților de la service-ul ATI Motors.

„Sunt nemulțumit de acest fapt. Deși ei știu că plăcuțele sunt de proastă calitate, mai bine zis dintr-un material bio, totuși le procură și nemulțumesc clienții. Atitudinea acelor angajați de la reprezentanță este foarte urâtă. Domnul Marian Bujor și domnul Vartolomei Gabriel-Robert au avut o atitudine josnică față de această problemă, în sensul că eu ar trebui să îmi spăl mai des mașina sau să merg să dau cu aer la plăcuțe. Ei mi-au explicat că se creează nu știu ce praf și de aceea scârțâie. Dar cele originale de ce nu au făcut probleme? Pentru că tot din material bio erau făcute. Doresc înlocuirea plăcuțelor. Acum am ajuns la 31.000 de kilometri”, a mai spus Gabriel Crăciun.

În 2011, Gabriel Manolache, dealer Toyota, Ford și Skoda, a fost implicat într-un dosar pentru fraudarea fondurilor europene.

Probleme grave au fost descoperite după ce a făcut o pană

La un moment dat, Gabriel Crăciun a fost nevoit să se întoarcă la service după ce a făcut o pană. S-a lovit din nou de „amabilitatea” angajaților de la service.

„La un moment dat am făcut o pană pe stânga spate. M-am dus la vulcanizare, ocazie cu care am observat că de pe furtunul care făcea legătura cu frâna curgea ulei. Am trimis poze la service, nu știam ce are. Pe data de 2 noiembrie 2021 i-am sunat și nu au mai răspuns până pe 5 noiembrie. Au zis că mă pot programa pe data de 18. Le-am spus că este o urgență. Până la urmă, las mașina la service și mi-au spus să plătesc 153 de lei și că de fapt era apă. Nu am semnat nimic. Când mi-au dat foaia, mi-am dat seama că ei au verificat pe stânga față. Am verificat din nou și încă curgea. Mi-au spus că nu intră asta în garanție. Au fost multe probleme. Au avut un comportament execrabil”, a subliniat ieșeanul, care vrea să facă plânge la Poliție pentru înșelăciune.

Directorul Marius Manolache spune că nu a fost sesizat

Contactat telefonic, Marius Manolache, directorul reprezentanței auto, a precizat că nu a primit nicio sesizare.

„Nu cred că își bate joc nimeni. Ca orice client, poate să meargă să facă o sesizare la OPC, RAR, o sesizare în cadrul companiei. Sunt niște pași legali. Nu am auzit de acest client, înseamnă că nu a depus o plângere. Dacă este o problemă, dacă am greșit, instituțiile vor decide dacă are dreptate. Este părerea lui și a noastră. Nu sunt probleme, dacă ar fi, se organiza o campanie de rechemare a modelelor respective. Probabil este un caz izolat”, a declarat Marius Manolache, director general ATI Motors SRL.

Conform ultimelor date financiare, Ati Motors Holding SRL a înregistrat o cifră de afaceri de 73,8 milioane lei, profit de 2,7 milioane lei, datorii de 31,6 milioane lei, cu un număr de 39 de angajați. În urmă cu doi ani, service-ul a fost acuzat că nu a reparat microbuzul școlii din comuna Vlădeni, județul Iași.