Ieșenii vor beneficia de serviciile de intervenție la canalizare și în perioada sărbătorilor. ApaVital a desemnat echipe speciale

În perioada sărbătorilor pascale, ieșenii pot sta liniștiți în cazul unei avarii, deoarece serviciile de intervenții la canalizare sunt disponibile non-stop. Cetățenii pot suna la numărul oferit de ApaVital

Deși majoritatea angajaților companiei au liber în această perioadă, operatorul de apă-canal din Iași a desemnat echipe speciale de intervenție și în zilele libere. Astfel, ieșenii pot apela numărul de telefon sau trimite un e-mail în cazul unei probleme.

Serviciile de intervenții la canalizare, disponibile de sărbători

ApaVital are o rețea imensă de conducte prin tot municipiul Iași, iar inevitabil apar avarii. Totuși, de cele mai multe ori, acestea apar din cauza cetățenilor care folosesc canalizarea greșit și aruncă tot felul de deșeuri. În cazul în care este necesară o intervenție, ApaVital are angajați disponibil și de Paște.

„ApaVital S.A. va asigura servicii de permanență în perioada 3-7 mai 2024. ApaVital S.A. aduce la cunoștința utilizatorilor săi că în perioada 3-7 mai 2024, când lucrătorii societății vor beneficia de zilele libere legale acordate cu ocazia sărbătorilor pascale, vor fi asigurate în continuare activitățile pe care le desfășoară în mod curent. În primul rând, au fost stabilite echipe de intervenție care să asigure permanența pentru rezolvarea eventualelor disfuncționalități apărute atât la rețelele de apă din aria de acoperire, cât și la cele de canalizare. Activitatea de relații cu publicul va fi asigurată în această perioadă prin intermediul Centrului de Contact, operatorii de serviciu fiind la dispoziția utilizatorilor, în fiecare dintre zilele menționate, la numărul de telefon 0232.969”, a precizat ApaVital.

Cetățenii pot trimite și documente, în această perioadă, la adresele de e-mail.

„Cu toate că ghișeele de primire/eliberare a documentațiilor vor fi închise, documentele pentru obținerea avizului/proiectului/contractului pentru apă și/sau canalizare pot fi depuse online, exclusiv prin intermediul site-ului ApaVital S.A. secțiunea, Cum devin client, rubrica Depunere documente. Totodată, corespondența cu ApaVital S.A. se va desfășura tot în mediul online, prin intermediul adresei de e-mail contact@apavital.ro, registratura fiind închisă”, au transmis reprezentanții ApaVital.

Programul de lucru este modificat

Ghișeele și casieriile vor fi închise până la data de 8 mai, cei care vor să ia legătura cu compania trebuie să apele la Serviciul Relații Clienți online. Plățile pot fi efectuate și în perioada de Paște.

„Întrucât și casieriile societății nu vor avea program de lucru pe perioada sărbătorilor pascale, plata facturilor către APAVITAL S.A. se va putea face prin plăți online. Menționăm faptul că zilele de vineri, 3 mai 2024, și luni, 6 mai 2024, sunt zile nelucrătoare stabilite la nivel național, iar ziua de marți, 7 mai 2024, a treia zi de Paște, este zi liberă pentru lucrătorii ApaVital S.A., în conformitate cu prevederile contractului colectiv de muncă încheiat la nivel de societate”, au mai precizat reprezentanții ApaVital.

Echipele ApaVital asigură servicii de intervenții la canalizare și în timpul sărbătorilor pascale.