O femeie din Iași a avut un șoc când a primit factura la apă. Ieșeanca trebuia să plătească peste 2.000 de lei, deși nu consumase atât: „Sunt într-o situație disperată”

O femeie din Iași s-a trezit cu o mare problemă peste noapte, după ce a primit factura la apă. Deși nu consumase atât de mult, ea trebuie să plătească 2.348 de lei la ApaVital

Casandra Ispiri locuiește în Dancu, comuna Holboca, iar luna trecută a primit factura la apă ca de obicei. Doar că, de data aceasta, a fost ceva diferit, deși plătea de obicei maximum 100 de lei, acum avea de achitat 2.348 de lei. Ieșeanca crede că totul a fost o greșeală, iar acum are de suferit

Femeia din Iași nu are cum să plătească factura la apă

Femeia bănuiește că totul a fost o greșeală și s-a întâmplat ceva la țeava de apă. Ea este convinsă că nu a consumat 260 de metri cubi de apă și a început să caute ajutor. Casandra Ispiri nu a are o situație materială bună și are dificultăți să își îngrijească familia. Singura sursă de venit a femeii este pensia primită de fiica sa, care are sindromul Down.

„Cum să consum eu 260 de metri cubi de apă? Dar nu consum atât într-un an, și am consumat într-o lună? Mi-am dat seama că trebuie să fie ceva la mijloc. Am văzut că pe stradă lucrau muncitorii la canalizare și am mers să văd și eu ce se întâmplă acolo. La locul unde era țeava mea branșată la rețeaua de apă era multă apă. Mi-am dat seama că trebuie să fie o problemă acolo”, povestește Casandra Ispiri.

02:00, 20 Feb 2026

ApaVital investește 3 milioane de lei pentru înlocuirea pompelor. În prezent, stația de pompare a apei din Iași funcționează la capacitate redusă

În zonă sunt efectuate lucrări de extindere a canalizării de către ApaVital, iar Casandra Ispiri bănuiește că s-a întâmplat ceva în timpul săpăturilor.

„Am mers și la primărie după, să mă ajute cineva, pentru că eu nu îmi permit să plătesc 2.400 de lei pentru apă, nu am banii aceștia. Aveam 500 de lei în cont și i-am dat pe ăia, dar tot rămâneau 1.900. Cei de la primărie mi-au spus că nu au ce face, deoarece nu este lucrarea lor și trebuie să iau legătura cu ApaVital. A venit după câteva zile un domn de la companie, mi-a spus că luna asta îmi va veni și mai mult de plată, că s-a consumat multă apă, dar eu nu am consumat apa asta, nu înțeleg de ce mă pun să plătesc atât. Nu știu ce o să fac. O să mă lase fără apă de sărbători, sunt într-o situație disperată”, a declarat femeia.

Ipoteza femeii a fost confirmată

Pe data de 10 decembrie 2024, reporterii BZI au luat legătura cu reprezentanții ApaVital pentru a ne oferi un punct de vedere. Deși femeia a vorbit cu cineva de la companie, nu a fost înregistrată nicio sesizare la nivelul central al companiei. Totuși, trebuia să ridice un semn de întrebare faptul că un consumator casnic a înregistrat un consum de 20 de ori mai mare decât de obicei.

„Pentru un asemenea caz nu a fost primită nicio reclamație la ApaVital, astfel încât nu deținem informațiile solicitate. La sesizarea dumneavoastră urmează să contactăm utilizatorul și să se verifice, împreună cu acesta, în teren, cele reclamate”, a transmis atunci Răzvan Manolache, purtătorul de cuvânt al ApaVital.

După sesizarea de la cotidianul BZI, o echipă de la ApaVital a mers la fața locului pentru a face verificări. Într-adevăr, povestea Casandrei Ispiri era adevărată, conducta de apă a femeii a fost spartă de muncitori. Compania va corecta acum factura clientei. ApaVital a avut mai multe pierderi de apă în cartierele din Iași.

„În urma verificărilor efectuate, s-au confirmat cele sesizate, defecțiunea fiind produsă de contractorul care efectuează lucrările de extindere a rețelei de canalizare, în Holboca. Constructorul și-a asumat producerea defecțiunii și a efectuat deja reparațiile. ApaVital S.A. va corecta factura emisă utilizatorului și va refactura pierderile provocate către contractor”, a revenit cu un răspuns Răzvan Manolache, la două zile de la sesizare.

Femeia din Iași poate sta liniștită acum, de sărbători, deoarece factura la apă va fi corectată.