Scandal la magazinul Mobila Sigma din Iași! O clientă s-a simțit umilită în momentul în care a cerut returnarea avansului pentru o canapea: „Vrem să facem bani, nu avem timp de doamne fără soți” – FOTO

Reprezentanții magazinului Mobila Sigma din Iași au refuzat returnarea unui avans achitat de o clientă, fără să ofere explicații. Femeia a vrut să cumpere o canapea extensibilă, dar după ce a achitat avansul și-a dat seama că nu-i convin condițiile de livrare

O femeie din Iași a trecut printr-o situație neplăcută în momentul în care a comandat o canapea de la Mobila Sigma, cu punct de desfacere pe strada Bucium, nr. 34, în incinta fostei fabrici Moldomobila. Georgeta Copileț, în vârstă de 73 de ani, a precizat că a apelat la serviciile magazinului pe data de 30.03.2023.

„Nu așa se procedează cu clienții. Pe data de 30 martie am fost să caut o canapea extensibilă pentru apartamentul în care stau, din cartierul Vișoianu. Eu m-am mutat acum 4 ani din București. Am apelat la acest magazin și am ales o canapea pentru care am plătit un avans de 1.000 de lei. Mi s-a spus că va dura cam două luni, după Paște. Canapeaua costa în jur de 2.000 de lei.

M-a deranjat că nu mi-au explicat cum se va face recepția. Am întrebat cum se va face și mi s-a spus că va aduce canapeaua direct la mine acasă. Mie nu mi-a convenit pentru că nu știam ce îmi aduce, trebuia să văd înainte. Au ridicat din umeri, nu mi-au explicat de ce nu se poate verifica înainte”, a spus clienta magazinului.

02:00, 15 Apr 2026

Scandal provocat de un grup de tineri, de sărbători! Localnicii de pe bulevardul Ștefan cel Mare au apelat la 112 pentru a-i liniști

02:00, 06 Apr 2026

FOTO Problemele continuă la Opera din Iași: balerini fără contracte de muncă sau asigurări de sănătate! „Înainte de fiecare spectacol, primea 200 de lei, deși muncea 8 ore”

Clienții au mai semnalat probleme și la firma de mobilă Seven Hills Furniture.

Clienta s-a simțit umilită la Mobila Sigma când a cerut banii înapoi

Nemulțumită de condițiile de livrare, clienta magazinului a cerut returnarea avansului, dar s-a trezit cu o surpriză neplăcută.

„La magazin era o doamnă, pe nume Alina. I-am explicat că nu sunt de acord cu condițiile și că vreau banii înapoi. Mi-a spus că nu-i înapoiază. Eu i-am plătit banii cash. Mi-a spus că nu îmi restituie banii pentru că nimeni nu o poate obliga. Este un fel de bătaie de joc”, a precizat Georgeta Copileț, care a cerut banii înainte de Paștele ortodox.

În edițiile trecute ale BZI a fost prezentat și cazul firmei de mobilă Biskmobil Kitchen. Patronii firmei au țepuit sute de persoane. Aceștia încasau avansuri consistente pe care nu le mai returnau după ce nu mai furnizau mobila. Reprezentanții firmei se află în arest în acest moment, prejudiciul fiind de milioane de euro.

Firma este din București și produce milioane de euro

Mobila Sigma este administrată de societatea Sigma Confort Grup din București. Firma este deținută de Elena Corina Cuibuș. În 2021, cifra de afaceri a fost de 21,4 milioane de lei, aproape 4 milioane de euro, profit de 803.631 de lei, datorii de 12,5 milioane de lei, cu un număr de 76 de angajați. Mobila Sigma este prezentă în țară cu 14 magazine.

„Ținem cont de cele mai exigente dorințe pentru a vă oferi produse de calitate care aduc un plus de eleganță și confort în căminul dumneavoastră la prețuri accesibile”, este mesajul cu care sunt întâmpinați clienții magazinului.

La închiderea ediției, Georgeta Copileț a menționat că a primit promisiunea din partea magazinului că i se vor restitui banii.

Reprezentanții magazinului: „Este pisăloagă”

Contactată telefonic, șefa magazinului de mobilă a explicat că Georgeta Copileț se ocupă doar cu reclamații și că nu este la prima experiență.

„Când se dă un avans de bani nu se mai returnează. Doamna a comandat o canapea personalizată. Chiar și așa, i-am dat banii înapoi. Peste tot a practicat aceeași treabă. Întrebați la magazinele de mobilă din Bularga de câte ori a cerut banii înapoi. I-au dat banii numai ca să scape de ea. Vrem să facem bani, nu avem timp de doamne fără soți, fără nepoți, pensionare. Dumneaei a semnat un formular prin care și-a exprimat acordul. Banii i s-au dat înapoi pentru că este pisăloagă”, a spus Alina, reprezentanta magazinului de mobilă.

Georgeta Copileț a mai spus că nu va mai apela serviciile oferite de Mobila Sigma.