Taxă de intrare într-un cunoscut supermarket. Clienții au rămas surprinși de faptul că trebuie să plătească doar ca să intre în acest magazin. Este o decizie bizară și oficialii magazinului au explicat de ce au fost nevoiți să ia această decizie.
Supermarketul care a pus taxă de intrare
Un lanț de supermarketuri renumit a introdus o taxă de intrare de 12 euro, iar această măsură nu este apreciată de clienți, care o consideră inutilă și absurdă.
Este vorba despre ALDI din Marea Britanie, care a decis să impună o taxă de 10 lire (aproape 12 euro) pentru accesul în magazinul său din Greenwich, unde nu există case de marcat.
Mulți clienți sunt confuzi în legătură cu acest sistem. ALDI cere un depozit de la cei care doresc să intre, iar suma este blocată pe cardul de plată înainte de a trece prin poarta de acces. Nu există riscuri pentru consumatori, deoarece la ieșire, banii sunt restituiți pe cardul bancar sau deduși din totalul cumpărăturilor. Totuși, dacă valoarea cumpărăturilor este mai mică de 10 lire sau clientul nu achiziționează nimic, va trebui să aștepte câteva zile pentru a-și recupera suma respectivă.
Magazinul Shop & Go al ALDI folosește tehnologii moderne pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare. Clienții care doresc să acceseze acest supermarket trebuie să instaleze o aplicație pe telefonul mobil și să-și înregistreze un card de credit. După aceasta, vor primi un cod QR pe care trebuie să-l scaneze pentru a intra în magazin.
Supermarketurile sunt echipate cu camere dotate cu tehnologie de inteligență artificială, care monitorizează produsele selectate de clienți. La final, valoarea acestora este debitată automat de pe cardul înregistrat în aplicație.
Această inițiativă se află în faza de testare și a fost implementată inițial în Greenwich. Proiectul a fost primit cu mult interes, însă implementarea sa complexă a generat și unele dificultăți.
Au existat mai multe reclamații legate de erori ale aplicației. Anumiți utilizatori au semnalat că nu au reușit să scaneze corect codul QR la prima încercare și au fost nevoiți să-l introducă de două ori, ceea ce a dus la o sumă de 24 de euro debitată din contul lor.
ALDI, unul dintre cele mai mari lanțuri de supermarketuri din Germania
ALDI este un lanț german de supermarketuri renumit pentru oferirea unor produse de calitate la prețuri competitive. A fost fondat în 1946 de frații Karl și Theo Albrecht în Germania și de atunci a devenit unul dintre cei mai mari retaileri din lume. ALDI are acum o prezență semnificativă în numeroase țări, inclusiv în Statele Unite, Marea Britanie, Australia, și multe altele.
Iată câteva aspecte cheie despre ALDI:
Modelul de afaceri: ALDI se bazează pe un model de vânzare eficient, cu prețuri reduse, și se concentrează pe produsele private label (marca proprie). Aproape 90% din produsele pe care le vând sunt sub propria lor marcă, ceea ce le permite să controleze costurile și să mențină prețurile scăzute.
Formatul magazinului: Magazinele ALDI sunt de obicei mai mici comparativ cu alte supermarketuri mari, iar designul lor este simplu și eficient. Aceasta reduce costurile de operare, iar economiile sunt transmise consumatorilor sub formă de prețuri mai mici.
Produse și oferte: ALDI oferă o gamă variată de produse, de la alimente și băuturi, până la produse de îngrijire personală, electronice și produse de uz casnic. În multe locații, au secțiuni care includ produse ecologice sau fără gluten, și se concentrează pe furnizarea unor alternative accesibile la branduri renumite.
Inovații tehnologice: ALDI a fost printre primele rețele care au început să implementeze tehnologii moderne pentru a îmbunătăți experiența clienților. De exemplu, magazinul Shop & Go este un concept de magazin fără case de marcat, care folosește inteligența artificială pentru a urmări produsele pe care le iau clienții și pentru a le debita automat.
În general, ALDI este un retailer inovativ care pune accent pe eficiență, costuri scăzute și satisfacția clientului. De-a lungul decadelor, s-a dovedit a fi un model de succes în retail, reușind să crească constant atât în Germania, cât și în restul lumii. Acest supermarket i-a luat prin surprindere pe clienți după ce a pus taxă de intrare.
Geniala idee! Ar trebui ca toate super magazinele sa implementeze procedura asta, poate astfel s-ar micsora numarul celor care frecventeaza astfel de magazine si s-ar indrepta si spre producatorii locali.