Ryanair a anunțat o nouă măsură controversată! Personalul din aeroporturi va primi bonusuri mai mari, de la 1,5 la 2,5 euro pentru fiecare bagaj de mână supradimensionat depistat la pasageri. Decizia intră în vigoare din noiembrie și a fost confirmată chiar de Michael O’Leary, directorul companiei, într-un interviu pentru BBC.
„Nu îmi cer absolut nicio scuză pentru asta”, a spus O’Leary, explicând că bonusurile au rolul de a descuraja minoritatea care încearcă să urce la bord cu bagaje mai mari decât cele permise.
Șeful Ryanair insistă că nu este vorba despre „vânătoare de pasageri”, ci despre respectarea regulilor.
Regulile bagajelor Ryanair
Bagaj gratuit: fiecare pasager poate lua la bord un bagaj mic, de maximum 40 cm x 20 cm x 25 cm și 10 kg.
Schimbare de la 1 septembrie: dimensiunile maxime vor crește la 40 cm x 30 cm x 20 cm, în urma unei modificări a normelor UE.
Taxă suplimentară: dacă bagajul depășește limitele, pasagerii pot plăti până la 86 de euro pentru a-l pune la cală.
În prezent, aproximativ 200.000 de pasageri pe an sunt taxați suplimentar pentru bagajele de cabină mai mari. Speculanții care aduc rucsacuri și trollere mai mari decât regula nu au nici o scuză, a spus O’Leary.
Angajații Ryanair, stimulați să prindă pasagerii
Pe lângă dublarea bonusului per bagaj, Ryanair elimină și limita de 80 de euro pe care angajații o puteau încasa lunar pentru prinderea călătorilor cu bagaje supradimensionate. Acum, câștigul poate fi nelimitat.
„Vreau ca personalul de la sol să prindă persoanele care încearcă să înșele sistemul. Dacă 99,9% dintre cei 200 de milioane de pasageri respectă regulile, atunci și ceilalți trebuie să le respecte”, a punctat O’Leary.