Val de recenzii negative la patiseria Papanini, deținută de Ionuț Vatamanu, fiul fostului primar de la Târgu Frumos! Clienții reclamă calitatea îndoielnică a produselor: „Au fost expirate”

Urmărește BZI pe Google

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Clienții au publicat zeci de recenzii negative către patiseria Papanini, deținută de fiul fostului primar din Târgu Frumos, adică de Ionuț Vatamanu. Aceștia au reclamat calitatea îndoielnică a produselor și prețurile foarte mari. Unii clienți au publicat inclusiv imagini cu produse vechi, iar alții au precizat că unele ar fi fost chiar expirate.

Andreea Vatamanu, nora fostului primar Ionel Vatamanu, conduce, alături de soțul său, Ionuț Vatamanu, patiseria Papanini. Prima locație a fost deschisă pe șoseaua Păcurari, iar recent aceștia au mai deschis o locație în Valea Lupului.

Zeci de clienți au publicat recenzii negative către patiseria Papanini, deținută de Ionuț Vatamanu, fiul fostului primar din Târgu Frumos, Ionel Vatamanu

Patiseria Papanini, condusă de nora și fiul fostului primar din Târgu Frumos, Ionel Vatamanu, a atras zeci de recenzii negative din cauza produselor de calitate îndoielnică. Societatea din spatele locației este Gloriva SRL, iar în acte este administrată de Mihaela Andreea Vatamanu, soția lui Ionuț Vatamanu. Aceștia dețin un punct de lucru pe șoseaua Păcurari, iar recent, sub denumirea de Papanini Caldo, au deschis o locație și în comuna Valea Lupului. Cu toate acestea, clienții sunt nemulțumiți de produse.

De exemplu, Adina Nasibeda este unul dintre clienții nemulțumiți de produsele achiziționate de la patiseria Papanini. Aceasta a precizat în recenzia publicată faptul că a cumpărat produse cu fistic și ciocolată care ar fi fost expirate.

„Am cumpărat două tarte (fistic, ciocolată) și ambele au fost expirate (crema acră). Adaug că nu a fost prima dată când am consumat produsul, fiind preferatul nostru. Consider că vina o poartă proasta administrare a patiseriei. Au nevoie de o mână de fier. Mare păcat de produsele care sunt gustoase. Nu voi mai cumpăra niciodată”, este recenzia scrisă de Adina Nasibeda pe pagina patiseriei Papanini.

Un alt client a precizat în recenzia sa că pâinea pe care a cumpărat-o era uscată, iar cornul cu fructe de pădure nu avea niciun gust.

„«Papanini» sau «papanunu»?! Am fost să îmi fac cumpărăturile, asta după ce ieri am cumpărat focaccia (bună, asta a determinat cumpărătura, și un corn cu fructe de pădure, puțin uscat și fără gust). Nu judec prețul, fiecare pune valoare pe munca sa, însă atunci când ceea ce cumpăr nu poate fi mâncat, ei bine, am o problemă. Pâinea Japoneză – o pâine ce trebuia dată ca și înmuiată, la porci, așa era de tare. Am crezut că acea pâine era panoplie, un foietaj sec, fără gust. Din plăcinta dobrogeană a curs ulei la fiecare îmbucătură. Noroc cu brânzoaica. Rar mi-a fost să primesc așa țeapă! Întrebarea mea este către acele domnișoare ce vând acele mizerii: le este impus sau așa, fără scrupule, sunt ele, încât să pună, nonșalante, o pâine la 14 RON, pe care doar păsările o pot mânca? Sunt fără cuvinte! Sunt fără replică la așa o experiență! Să nu spun că am apelat de nenumărate ori la numărul de telefon și nu a răspuns nimeni! Fără comentarii, o experiență care nu face cinste!”, este recenzia publicată de R. P., un alt client al patiseriei.

Clienții care au avut experiențe neplăcute au precizat că nu vor mai risca să cumpere produse de la Papanini

O altă clientă a publicat în recenzia sa faptul că a cumpărat de la patiseria Papanini un cozonac care era vechi.

„Când dai 180 lei pe un cozonac, te aștepți să fie măcar proaspăt, dacă nu cel mai bun. Dar, din păcate, nici proaspăt și nici cel mai bun cozonac din cei cumpărați (pentru că nici nu se pune problema să îi compar cu cei făcuți acasă). Atât de mult mi-am dorit să găsesc la Papanini un cozonac care cu adevărat să-mi stăvilească pofta de cozonac, însă dezamăgirea e de 100%. Îmi pare rău să las o recenzie atât de proastă, dar nu voi reveni, iar pe apropiații la care țin cu adevărat îi voi sfătui să facă la fel. De arătat, arată într-un mare fel în acest magazin. Gândiți-vă cât de profitabil ar fi dacă felul cum arată ar reflecta cu adevărat și realitatea”, este recenzia publicată de Mihaela Daraban.

Alți clienți au fost nemulțumiți de prețurile produselor din patiseria Papanini, deținută de familia Vatamanu.

„Dacă am trăi în Dubai, tot ați fi mai scumpi! Pe bune, am crezut că poate e ceva divers, ceva «uau», dar nu e. De fapt, singurul lucru care e «uau» e prețul! Rușine! Totuși, trăim în România, dar prețurile le aduceți de pe Marte, altfel nu îmi explic cum să coste o felie de plăcintă, de 5 cm x 5 cm, 20 RON”, este o altă recenzie a unui client nemulțumit, pe nume Victor.

Oamenii spun că, deși au achiziționat de mai multe ori produse, sperând ca experiențele negative să fie doar o întâmplare, aceștia s-au înșelat.

„Evitați această locație. Am mai fost o dată în această patiserie/brutărie, însă am zis să mai dăm o șansă și astăzi. Foarte proastă decizia, din păcate. Pe lângă faptul că au fost extrem de scumpe produsele, acestea păreau foarte vechi, aproape necomestibile: gogoașa cu ciocolată avea un gust oribil; aluatul, foarte vechi, și crema nici măcar nu avea gust de ciocolată, ci mai mult de lapte praf; langoșul cu brânză sărată, extrem de uleios, iar umplutura de brânză, foarte sărată, de asemenea. Încercați să schimbați, poate, patiserii sau materia primă. E păcat de locație, nu vă meritați statutul”, este recenzia publicată de Cristina T. pe pagina patiseriei Papanini.

Clienții au fost revoltați și de faptul că produsele de patiserie erau transportate în condiții neconforme

Un alt client a publicat o recenzie pe pagina Papanini, prin care se arată revoltat de faptul că prăjiturile și produsele de patiserie erau transportate neconform.

„Am rămas complet revoltat când am văzut cum cei de la Patiseria Papanini transportă prăjituri și produse de patiserie. Folosesc un Audi A4 vechi, din anii 2000, ca pe o dubiță de marfă, fără ABSOLUT nicio condiție de răcire, igienă sau orice fel de măsură necesară pentru a transporta alimente în siguranță. Produsele sunt plimbate în portbagaj ca niște saci de cartofi, ceea ce este o bătaie de joc la adresa clienților și o încălcare clară a legii. Este inadmisibil să pui sănătatea oamenilor în pericol doar ca să faci economie la transport. Am atașat poze care arată clar cum își bat joc de reguli. Așa ceva nu ar trebui tolerat și autoritățile ar trebui să ia măsuri imediat”, este comentariul lăsat de George Duduman pe pagina patiseriei Papanini.

La această recenzie, reprezentanții patiseriei Papanini au răspuns și au precizat că autoturismul ar fi aparținut chiar clientului.

„În acest caz s-a creat o confuzie. Fotografiile surprind produsele destinate unui client, transportate cu mașina personală a acestuia. Produsele erau calde și în deplină siguranță. Într-adevăr, lipseau capacele, după care s-a întors imediat ce a ridicat comanda. Subliniem că produsele Papanini sunt fabricate și gestionate exclusiv în unitatea noastră, cu respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară. Noi nu transportăm și nu livrăm marfa în astfel de condiții. Am fi recunoscători dacă ați aștepta răspunsul nostru, înainte de a publica astfel de informații, pentru a nu induce în eroare ceilalți clienți. Cu respect, Echipa Papanini”, este răspunsul dat de reprezentanții patiseriei.

Însă clientul a revenit cu o completare după ce a citit răspunsul celor de la Papanini. Acesta a precizat că el a văzut momentul în care un angajat al patiseriei a transportat produsele din autoturism în locație.

„Afirmația făcută de Papanini este falsă. Produsele NU erau ale unui client – am văzut personal cum acele lăzi au fost descărcate din mașină și duse în interior chiar de către un angajat Papanini. Încercarea lor de a mușamaliza situația și de a arunca vina pe un «client» este mincinoasă și jignitoare la adresa celor care au văzut ce s-a întâmplat. Faptele rămân clare și documentate în poze: transport ilegal, fără condiții de igienă, direct în portbagajul unei mașini vechi”, este mesajul pe care George Duduman l-a publicat ulterior.

Fiul fostului primar din Târgu Frumos a declarat că produsele pe care le vinde sunt conforme

Contactat de reporterii BZI, Ionuț Vatamanu, fiul fostului primar din orașul Târgu Frumos, Ionel Vatamanu, a declarat faptul că produsele pe care le comercializează sunt proaspete. Acesta a precizat că nu face rabat de la calitate.

„Ce legătură are prețul? Nu este nimeni obligat să cumpere. Eu mă adresez unei nișe de clienți care apreciază produsele noastre. Și mie mi se pare foarte scump unul dintre restaurantele din Iași, dar nu mă obligă nimeni să merg să mănânc acolo, nu? Toate produsele se produc în locație zilnic. Tot ce rămâne se aruncă. Nu facem rabat de calitate. Avem aproximativ 600 de clienți pe zi, o medie de 600 de clienți pe zi. Că mai există și oameni rău intenționați, nu pot să îi opresc. Ăștia sunt oamenii, ăștia sunt clienții, nu contest. Dar noi producem în fiecare zi proaspăt. Totul, acolo (n.r. – în locație). Să vă mai explic o chestie: o pâine are un termen de valabilitate ca orice alt produs, este scris că are termen de valabilitate 24 de ore, 48 de ore, în funcție dacă e ambalat sau nu e ambalat. Dar că, domnule, era pâinea de ieri! Bun, dar pâinea aia de ieri era sau nu în termen? Sunt organe de control care vin și verifică: DSP, DSV, Protecția Consumatorului. Bineînțeles că am toate autorizațiile. Este o societate, este un punct de lucru autorizat, cu toate controalele la zi, cu oamenii, cu toate cursurile de igienă, absolut tot. Noi suntem foarte verificați și foarte atenți la lucrurile astea. Fiind în alimentație publică, nu te poți juca cu aspectele astea. Vă dați seama că concurența este atât de mare și oamenii sunt atât de deranjați de anumite chestii, încât apar fenomene de genul acesta. Eu sper să nu apară vreun articol cu chestii de genul ăsta, chiar nu am nevoie”, a declarat Ionuț Vatamanu, cel care conduce patiseria Papanini.

Firma Gloriva SRL din spatele patiseriei Papanini: în doi ani, cifră de afaceri de peste 4 milioane de lei

Referitor la societatea pe care soția lui Ionuț Vatamanu o administrează, adică Mihaela Andreea Vatamanu, aceasta a fost înființată în martie 2024. În anul 2025, societatea a înregistrat o cifră de afaceri în valoare de 4.949.933 de lei, un profit net de 930.080 de lei și datorii totale de 278.171 de lei. În anul 2024, firma Gloriva SRL a înregistrat o cifră de afaceri de 2.307.371 de lei, un profit net de 724.996 și datorii totale 208.959 de lei.

Clienții au publicat zeci de recenzii negative către patiseria Papanini, deținută de fiul fostului primar din Târgu Frumos, Ionel Vatamanu.