A vrut să-i facă o surpriză soției, dar s-a ales cu o mare țeapă! Parfumul cu aromă de scandal a costat 1.200 de lei

Luna noiembrie nu a început tocmai bine pentru un tânăr ieșean. Acesta a vrut să-i facă un cadou soției și a mers la magazinul Beautik Haute Parfumerie din Palas Mall Iași. Când a ajuns acasă, a constatat că sticla era fisurată și că parfumul era vărsat în cutie

Marți, 1 noiembrie 2022, în jurul orei 15:00, Răzvan Ivan a mers la Beautik Haute Parfumerie pentru a achiziționa un cadou pentru soția lui. Ajuns în magazin, lucrurile au funcționat normal, cu oferte, prezentări de produs și alte amabilități pentru a crea o experiență care să te determine să cumperi. Însă situația nu a fost pe măsura așteptărilor și acasă.

Parfum cu aromă de scandal: Ce experiență a avut un ieșean la o parfumerie de lux

Răzvan Ivan, un tânăr ieșean, a mers la mall pentru a-i lua un cadou soției. Dorința acestuia de a-i pregăti o surpriză s-a dus pe apa sâmbetei, întrucât parfumul achiziționat a fost stricat. După prezentarea mai multor variante, clientul a mers pe varianta propusă de vânzătoare, anume parfumul Madawi. Conform celor spuse de Răzvan Ivan, lucrurile ciudate au început să se petreacă după ce a achitat produsul.

stirilebzi.ro

Unde găseşti cazare ieftină pentru Paşte. Destinaţia din România perfectă pentru o vacanţă relaxantă

Stirile PROTV

Bătrân din Capitală păcălit de o femeie care a pretins că e nepoata lui. Dialogul...

„După ce am achitat, doamna respectivă mi-a sugerat o hârtie creponată roșie pentru a acoperi parfumul aflat în punga de cadou, iar mai apoi a pulverizat parfum din mostră peste”, povestește Răzvan Ivan.

Când a ajuns acasă, bărbatul a observat că ambalajul în care era împachetat parfumul era pătat și avea un miros ciudat, semn că starea în care se afla nu era tocmai bună.

„Am așteptat ca soția să ajungă acasă. Când a desfăcut ambalajul, întregul pachet mirosea intens a parfum combinat cu ceva adeziv, semn că lichidul a curs în cutie. Am desfăcut cutia și în interior era curs parfumul”, menționează Răzvan Ivan.

Surpriza plăcută pe care voia să i-o facă soției s-a transformat într-o dezamăgire pentru bărbat, întrucât a găsit sticla fisurată.

„Fără să ating sticla de parfum am făcut o poză în care se vede o fisură ce mai apoi s-a transformat în crăpătura”, spune Răzvan Ivan.

Supărat și cu surpriza stricată, bărbatul a încercat să-și caute dreptatea. În urma celor descoperite, Răzvan Ivan a început să se gândească la soluții pentru remedierea situației.

De la un telefon la altul și multe e-mail-uri, bărbatul tot nu a reușit a reușit mare lucru, ba chiar a fost acuzat de angajații magazinului că îi „abuzează”.

„Foarte greu am dat de ei. Am sunat la un număr de pe site-ul lor, văzând că pe e-mail nu răspund, iar doamna respectivă a spus că o abuzez cu telefoane”, spune Răzvan Ivan.

În urma incidentului, bărbatul a făcut plângere la ANPC

Bărbatul a fost dezamăgit de relaționarea cu întreg magazinul, mai ales că nu se aștepta la această manieră de tratare a clienților din partea unui magazin de lux.

„Am făcut multe poze, clipuri video și am sunat la magazinul din Palas. Era colega doamnei care mi-a dat un mail cu reclamații. Supărat și nervos, în același timp, am trimis un mail cu poze, în care le-am spus, fără prea multe detalii, că parfumul este spart și că aș dori să rezolv situația. Nici nu m-am gândit că o firmă ca a lor nu mi-ar schimba produsul. Am primit a doua zi e-mail că au discutat cu domnișoara ce mi-a vândut parfumul, iar ea a spus că nu prezenta urme în momentul predării”, precizează Răzvan Ivan.

Costul parfumului a fost de aproape 1.200 de lei, însă ce a mai rămas din el este departe de a fi în conformitate cu suma investită.

Bărbatul a făcut și o plângere la ANPC și se pare că nu este singurul ieșean ce se plânge de acest magazin. O altă clientă a sesizat o situație similară.

„Am cumpărat foarte multe parfumuri pentru uz personal, dar și pentru cadouri. O singură dată am observat acasă că sigiliul era puțin dezlipit și în interior era scris «Ann». A fost schimbat, dar am rămas surprinsă că mi-a fost vândut așa! Nu am mai pus piciorul acolo, deși eram o clientă fidelă!”, spune Nicoleta Rusu despre pățania sa cu firma de parfumuri.

Reporterii BZI au contactat magazinul Beautik Haute Parfumerie, iar un angajat a comunicat faptul că este la curent cu acest caz, însă nu este abilitat să ofere alte informații. În această situație, s-a încercat obținerea unui punct de vedere din partea reprezentanților firmei de la București, însă aceștia nu au putut fi contactați telefonic.

Rămas fără surpriza pe care dorea să i-o facă soției, Răzvan Ivan s-a ales doar cu un parfum cu aromă de scandal și cu o pagubă de 1.200 de lei.