News Flash:

Logica E.ON: Consumatorii, vinovati pentru ca nu primesc facturile

9 Februarie 2009
3781 Vizualizari | 10 Comentarii
• De partea cealalta, reprezentantii E.ON Gaz le recomanda celor care constata ca nu au primit factura de gaze naturale sa se adreseze Centrului de Relatii Clienti din str. Agatha Barsescu, nr. 4 bis.

Exceptand faptul ca trecerea la un nou sistem de facturare a consumului de gaze naturale a starnit multe comentarii, iesenii reclama acum neprimirea la timp a facturilor emise de E.ON Gaz Romania. Practic, posesorii de centrale termice nu pot afla cat au consumat decat in situatia in care se incumeta sa stea la cozile de la ghiseele casieriilor societatii. "Nu am mai primit facturi din aprilie anul trecut, iar cand am fost la ei, au spus ca este tot vina mea. Am facut sesizare si mi-a venit o factura pe luna noiembrie la sfarsitul lui ianuarie, dupa care gata...", sustine unul dintre nemultumiti.

De altfel, chiar reprezentantii E.ON Gaz admit ca exista astfel de cazuri, desi, per ansamblu, emiterea facturilor decurge normal. "Procesul de distribuire a facturilor emise de E.ON Gaz Romania catre cei peste 1,4 milioane de clienti ai companiei noastre se desfasoara in cea mai mare masura in conditii optime. Dar, din diverse motive, nu este exclusa si aparitia unor cazuri de intarziere", afirma Corneliu Zait, responsabil PR Regional. Potrivit oficialului E.ON Gaz, consumatorii ieseni nu ar trebui sa-si faca probleme, intrucat dupa data scadentei facturii, ei mai au la dispozitie o perioada de gratie de 30 de zile in care pot achita facturile fara percepere de penalitati. "Rugamintea noastra este ca oricare client care constata ca nu a primit factura de gaze naturale sa se adreseze Centrului de Relatii Clienti al companiei noastre din Iasi, str. Agatha Barsescu, nr. 4 bis, pentru a sesiza aceasta situatie. In acelasi timp, consumatorul poate primi informatii privind contravaloarea facturii de gaze naturale, daca facturarea a fost efectuata pana la momentul solicitarii", a mai precizat Corneliu Zait.

Calitate si nu cantitate

Intarzierile in emiterea facturilor catre clienti au inceput sa manifeste dupa ce E.ON Gaz a adoptat masurarea consumului de gaze naturale in unitati de energie. Reglementata prin Ordinul Autoritatii Nationale de Reglementare in domeniul Energiei (ANRE) nr. 56/03.06.2008, adoptarea acestei masuri are in vedere, in primul rand, un tratament corect al tuturor consumatorilor, datorita faptului ca fiecare va plati strict energia rezultata din arderea gazelor (kWh) naturale si nu volumul de gaze naturale consumate (mc). Astfel, cei care ard un gaz mai prost vor plati, la aceeasi cantitate consumata, mai putin decat in prezent, iar cei care ard un gaz cu putere calorica mai mare vor plati mai mult, daca, bineinteles, vor avea acelasi consum volumetric.
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Comentarii (10)

Relu  | #57347
E-on ar trebui sa posteze facturile pe site si atunci ,cel putin pentru o parte din clienti , ar fi mai bine ! Inca nu am inteles de ce nu au facut acest lucru,eu am cerut conducerii si mi s-a raspuns ca este in curs de realizare !
Va rog insistent sa obtineti de la E-on Gaz si de la E-on Moldova publicarea datei cand vom putea avea acces la facturi pe internet !
marius  | #57348
Total fals! La fel am patit si eu,nu a venit factura 2-3 luni,am facut sesizare,mi-a raspuns un impertinent de la birou,"ca ce,de ce n-am venit sa platesc!".Din cate stiu,din codul fiscal,platesti cand iti este emisa factura,nu pe ochi frumosi.Cand a venit factura,acesta continea si penalitati,ca deh,eram rau platnic!Alea cine le suporta!?Dupa acest eveniment,la doua lui,istoria s-a repetat,asta insemnand ca se practica intentionat cu scopul de percepri de PENALITATI !EON=HOTIE!!!!!
Doru  | #57349
Stromeleag in git lui Zait si idiotilor pe care ai conduce. In fiecare luna trebuie sa merg la sediul lor sa iau copii dupa facturi ca sa pot face listele de plata pentru asociatia de propietari . pentru ce sunt platiti cei care trebuie sa distribuie la timp facturile mai sef idiot? Tu onanistule pentru ce esti platit daca habar nu ai ce se petrece in parohiia ta bou incaltat ce esti .Va frec in gat pe toti incapabilii de la E-on
solidara  | #57350
sunt total nemultumita de serviciile e-on gaz in ceea ce priveste primirea facturilor...
iar ceea ce ma nemultumeste cel mai tare este ca desi vin dupa 1-2 luni de la data emiterii..nici macar nu apare data primirii pe plic...asa ca ...dovedetste ca ai primit tarziu ...daca poti..
varca petronela  | #57351
Oare E on Gaz nu are nevoie de banii rezultati din achiatrea facturilor citite corecTot ne trimit in Ag.Barsescu,dar sunt invalida si de abia ma duc la BRD Tatarasi sa mi achit factura,cand se milostivesc sa o aduca.Dar luni de zile a trebuit sa deranjesz o d na f.draguta de la Relatii clienti sa mi zica valoarea si sa mi scrie in calculator E ON GAZ citirea corecta,ca mi se puneau numai 2 mc de gaz.PROPUN ca E ON GAZ sa deschida un site sau o adresa de email sa PUTEM TRIMITE CITIREA LUNARA SI CHIAR val.Ar fi mai usor si pt E ON si pt noi.
centrala  | #57352
putem verivica calitatea gazului;toate aceste schimbarii`pre bine` e spre buzunarul e on gaz
Costica  | #57353
ESTE O ADEVARAT NESIMTIRE! Daca vrei sa incasezi bani trebuie sa emiti factura si sa te asiguri ca destinatarul a primit-o. Oare cine trebuie sa ne protejeze???? OPC este preocupat mai mult spre carnea alterata desi sunt organisme specializate in acest sens. SPER sa existe o bruma de normalitate si in Romania.
...  | #57354
dar despre parsivii de la Eon Electrica ... sunt toti de aceeasi ... "factura". Sa trimita facturile prin scrisori recomandate... daca tot sunt documente cu "regim special" ... sau in format electronic pe email ...
jojo  | #57355
ce fac cei de la opc, anre,e-onul, toti niste rechini si niste jefuitori.
mcm  | #57356
chiar oare ce nu mai ajung o parte dintre facturile de gaze naturale la abonati?
oare nu exista de fapt alte probleme sau motive ?
eu primec spre exemplu la timp acesta factura si in cazul meu sunt si cea mai pare parte dintre vecinii mei din cartierul alexandru si dacia
ceilalti de ce nu le primesc?
Adauga comentariu
Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.2007 (s) | 24 queries | Mysql time :0.019482 (s)

loading...