News Flash:

Teapa istorica de Black Friday! A asteptat un an intreg reducerile si a notat totul! Realitatea a fost alta! Nu mai cumparati asa ceva!

21 Noiembrie 2017
6620 Vizualizari | 4 Comentarii

• Clientii nemultumiti au reclamat promotiile inselatoare si faptul ca in momentul in care vor sa plaseze comenzile, sunt anuntati ca stocul este epuizat • Comisarii pentru Protectia Consumatorilor analizeaza reclamatiile iesenilor nemultumiti

De la debutul Black Friday au fost inregistrate 5 reclamatii ale iesenilor impotriva diverselor firme care aveau produse la promotii. Clientii care au vrut sa cumpere diverse produse la oferta au remarcat mai multe nereguli si au sunat comisarii pentru a sesiza problemele sau au depus online reclamatiile. Majoritatea dintre clientii nemultumiti sustin ca au fost pacaliti de diverse site-uri cu oferte inselatoare. Unul dintre site-urile reclamate este eMag. Comisarii din cadrul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Iasi analizeaza sesizarile primite.

"In cazul in care se gasesc nereguli, se vor lua masurile legale. Ne asteptam sa creasca numarul reclamatiilor referitoare la cumparaturile de Black Friday", au declarat reprezentantii CJPC Iasi.

Promotii false sau stocuri epuizate

In momentul in care au vrut sa cumpere produse care erau la oferta, dupa cum se observa pe site-ul respectiv, clientii au pus produsul in cos, iar cand au dat un refresh paginii pentru a vedea o alta oferta, stocul s-a epuizat pentru primul produs pus in cos. Clientii au acuzat faptul ca site-urile distribuitorilor au promovat reclama mincinoasa. Astfel, un produs care aparea tot timpul in stoc, iar consumatorul a urmarit site-ul frecvent, la startul vanzarilor de Black Friday aparea direct epuizat sau nu era la reducere.

Astfel, pentru un tricou care avea pretul de 150 de lei si se calcula o reducere de 50 de lei costa 100 de lei, promotie de Black Friday. Clienta care reclama site-ul unde era aceasta promotie spune ca pretul de 100 de lei era in ultimele luni pe site-ul respectiv la produsul scos la oferta, ceea ce arata ca nu exista nicio reducere.

Alte produse, semnalate ca fiind la oferta, nu aveau pretul vechi taiat si un pret nou, ci un singur pret, sustin consumatorii nemultumiti. Tot in ceea ce priveste preturile, un client din Iasi sustine ca a plasat in cosul de cumparaturi un telefon cu un anumit pret, iar la finalizarea comenzii avea un pret mai mare.

Aceste probleme au fost semnalate nu doar la institutiile abilitate, ci si pe retelele de socializare, cele mai frecvente cazuri fiind cele referitoare la comenzile de pe site-ul eMag. O alta persoana s-a plans ca, desi comanda putea fi lansata, aceasta nu putea fi finalizata, deoarece niciun angajat al site-ului respectiv nu lucra in weekend.

Citeste si : Iesenii au luat o teapa de zile mari. Ganditi-va bine inainte de a cumpara produse din aceste magazine la mare cautare in Iasi

Sfaturi pentru clienti de Black Friday

Vanzarile cu pret redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, vanzari promotionale), trebuie sa respecte o serie de reguli de fixare si publicitate a preturilor. Astfel, orice comerciant care anunta o reducere de pret trebuie sa o raporteze la pretul de referinta practicat in acelasi spatiu de vanzare pentru produse identice. Pretul redus trebuie sa fie inferior pretului de referinta.

Pretul de referinta reprezinta cel mai scazut pret practicat in acelasi spatiu de vanzare in perioada ultimelor 30 de zile, inainte de data aplicarii pretului redus. Pentru siguranta cumparaturilor din perioada Black Friday, consumatorii trebuie sa citeasca cu atentie caracteristicile produsului si sa verifice daca acesta corespunde cu adevarat dorintelor si nevoilor sale.

Daca ti-a placut articolul, te asteptam si pe pagina de Facebook. Avem si Instagram.

black friday reclamatii protectia consumatorilor cjpc iasi reducere
Distribuie:  

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Comentarii (4)

ION  | #630207
S A MARLANIT SI EMAG UL. Promotiile bune din filmuletul publicitar erau din prima secunda de black friday out of stock - pe bune. Nu ma asteptam la asa reclama mincinoasa in cazul emag .
PROST  | #630218
BLACK FRAEREALA!
toteuuu  | #630225
sa va uitata-ti pe amazon.co.uk ei fac shipping in romania si o sa vede-ti ca majoritatea produselor de pe emag la oferta de pe Black Friday sunt mult mai scumpe decat pe amazon....
Omul  | #630251
Așai omul nostru vrea sa fie păcălit doar asa cumpara
Adauga comentariu
Site-ul bzi.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Mica publicitate

© 2017 - BZI.ro - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1378 (s) | 21 queries | Mysql time :0.015880 (s)